Últimas reclamaciones

Hice un pedido (número 240640539 ) en su web de un teléfono móvil el 2/12/23 , el cual cancelé al día siguiente porque me confundí de modelo de teléfono y lo encontré en otra página. Desde el día 18/12/23 el pedido sigue en estado 'reembolso en tramitación' y ya han pasado los plazos establecidos de 14 días. A fecha de hoy, 10/01/24 (casi 1 mes y medio después) aún no me han devuelto el dinero y la financiera ya me ha pasado 2 cuotas. Cabe decir que envíe el desistimiento tanto a la financiera como al comercio antes de los 14 días que hay por ley. Exigo que sean reembolsadas las cantidades que me han cobrado y sea cancelado completamente el préstamo para que dejen de cobrarme cuotas por un producto que nunca llegó ni siquiera a enviarse.

Hola, El 26/10 realicé la compra de una lavadora. El 10/11 solicité el reembolso del pago ya que el producto experimentaba retrasos. El día 11/10 me confirmaron ustedes que se realizaría el reembolso en un periodo de hasta 14 días.El reembolso no se ha efectuado todavía y he contactado posteriormente con ustedes en 2 ocasiones por email y 2 veces por teléfono. Me responden que están experimentando retrasos pero que están trabajando en ello.Solicito un reembolso con brevedad.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Realice un pedido el día 27/12/23, y me gustaría realizar la devolución del pedido. Llevo desde el día 06/01/24 queriendo hacer la devolución y no puedo ya que desde la página web y la App no me da la opción. He intentado contactar con la empresa mediante medios disponibles y no obtengo respuesta:Envíe un mensaje desde el formulario de contacto y no me han respondido.Envíe un WhatsApp y al día siguiente me piden número de pedido y ya está, tampoco me han respondido.Y el teléfono disponible no funciona.

Estimados/as señores/as:En fecha 25/12/23 hice un pedido de una consola play station 5 slimMe pongo en contacto con ustedes porque nada más llegar el paquete y ver que no era la consola me puse en contacto con ustedes y ni si quiera me han hecho caso. La consola que me mandaron es más barata de lo que yo pague, intente que me dieran una solución o que me la cambiaran antes de reyes para que el niño tuviera su regalo o que me abonaran la diferencia y la solución suya fue el día de antes a la noche de reyes que la devolviese. Como dejo a un niño sin su regalo de reyes? Adjunto fotocopia del tiket y fotos de la consola que pedí y la que me llego SOLICITO la diferencia del importe, ya que la que me mandaron es 50€ más barata de la que yo compre y pague. Sin otro particular, atentamente.

He realizado un pedido de 385.14 € (Pedido:8102040) en tienda animal y ahora me lo están cobrando por separado otra vez. Cuando en su pagina web no encuentras por ningún lado al entrar de que se efectúen cobros dobles

Buenas.Realicé un pedido el pasado 24/11/2023.Debió llegar el 1/12.Me puse en contacto con la empresa de transporte y no lo han recibido.Tras llamar a Emma me ponen largas. Se niegan a darme información (me dicen que por protección de datos no puedo saber nada de mi propio pedido, y otros si te atienden y dicen que tienen problemas). Y el pedido 2 meses después sigue sin haberse movido (sin existir).El 21/12 el equipo de emma me aceptó una reclamación. Pero eso solo sirve a nivel de nombre. Siguen sin actuar ni hacer nada. Ni colchón ni devolución

Hola, realicé un pedido, del que solo entregaron una parte y con retraso de mes y medio, pese a enviar mails y llamar insitentemente ( constantemente aparece una grabación indicando que están las líneas ocupadas ).A día de hoy, pese a reiterar llamadas ( que no atienden de manera habitual ) y mails de los que no recibo respuesta, continúo esperando el reembolso de los productos no entregados. Manifestaron que sería retornado en un par de días y ya han pasado dos semanas.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de diciembre adquirí en su?página web herbolario medicinal el producto phytocyst bicapa 30 comprimidos (6 cajas,a 13,11€ casa caja, en total 78,66€)Han pasado 17 días y no lo he recibido. Y en su página indica un plazo muchísimo mejor como plazo de entrega.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola , realice un pedido y pague me mandaron el certificado de pago y me enviaron el seguimiento .Al día siguiente intente entrar a la aplicación y me pidió poner mi cuenta de nuevo y al ponerla me fui a pedido y me salía que no tenia ningún pedido hecho pero yo ya le había pagado . No puedo recuperar mi cuenta para ver mi envío