Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, os escribo este mensaje porque he comprado un monitor en vuestra pagina, el cual lleva desde el 27 sin actualizarse, y sería para un regalo para el día 2, y el día 1, es festivo, en todos los lados, he intentado contactar con vosotros por vuestra atención al cliente para confirmar si venía ese día, y dos veces he sido respondida con el mismo mensaje, incluso preguntando cuál es la empresa de reparto, y ponerme en contacto con ella, ante todo muchas gracias Y entiendo que es periodo de retrasos. Un saludo

Hice un pedido el 23 de diciembre y aun no tengo noticias del pedido 51362 ni puedo contactar con la empresa. Pagué 59.99 euros

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [...] compré el artículo [...]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [...]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una compra online en Mango. He solicitado en varias oportunidades actualizar mis datos de facturación para poder tramitar el DIVA y se han negado. Dicen que solo pueden emitir facturas españolas con datos de facturación españoles. En ninguna parte especifican eso dentro de su portal web y un mes después de la compra me lo dicen a vísperas de mi viaje de regreso a casa, negándome mi derecho a la devolución del IVA detallado en https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/viajeros-trabajadores-desplazados-fronterizos/devoluciones-iva-compras-viajeros/informacion-general-sobre-devolucion-iva-viajeros.html?faqId=930b7f46ff719710VgnVCM100000dc381e0aRCRD

Hice una compra online en Zara. He solicitado en varias oportunidades actualizar mis datos de facturación para poder tramitar el DIVA y se han negado. Dicen que para compras online ellos no pueden comprobar mi residencia fuera de España. En ninguna parte especifican eso dentro de su portal web y un mes después de la compra me lo dicen a vísperas de mi viaje de regreso a casa, negándome mi derecho a la devolución del IVA detallado en https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/viajeros-trabajadores-desplazados-fronterizos/devoluciones-iva-compras-viajeros/informacion-general-sobre-devolucion-iva-viajeros.html?faqId=930b7f46ff719710VgnVCM100000dc381e0aRCRD

Estimados/as señores/as: En fecha balch Friday 2024 adquirí en su página web 4 productos Han un mes y solo he recibido dos lámparas de 12 euros que enviaría a través de chronoexpress ya que los paquetes pesados esta empresa no los acepta, me faltan tanto el armario como la silla de escritorio por vamos de unos 500 euros. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Adjunto los siguientes documentos

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de diciembre adquirí en su página web el producto “Aspiradora sin cable” a 49€ . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido aspirador de mano para coche Ahora me dicen por email que me devuelven el 50% y me quedo el producto, que es exageradamente caro aunque no me interesa. O devolver yo el producto y pagar yo los gastos por un error que ellos han provocado No hace falta ser tan ruin en esta vida. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

El día 28/10 realicé la compra de un iPhone 16 en la tienda FNAC de plaza de España (Barcelona). El vendedor nos ofreció un seguro asegurándonos que merecía la pena ya que los primeros 30 días eran gratis y luego podíamos darnos de baja en cualquier momento solo llamando a un teléfono. El día 24/12 solicitamos la cancelación del seguro (siendo conocedores de que ya había pasado el periodo de prueba y aceptando el pago correspondiente a una mensualidad fuera del plazo gratuito de prueba); nos informan que pasado el plazo de prueba de 30 no podemos cancelar el seguro y debemos permanecer un año pagando dicho seguro. En ningún momento se nos había informado de esta condición sino todo lo contrario, nos aseguraron que podíamos cancelarlo en cualquier momento. Exigimos la cancelación inmediata del seguro ya que en ningún momento se nos proporcionó información sobre las condiciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra MediaMarkt debido al incumplimiento en la entrega de un pedido realizado el 23/12/2024 A continuación, les detallo los hechos: El pedido fue realizado el 24/12/2024, con un plazo de entrega previsto para el 31/12/2024. Según el seguimiento online, el producto ha estado en las instalaciones de destino del transportista desde el 28/12/2024. El 31/12/2024 por la mañana contacto con el servicio de atención al cliente de manera telefonica, me informan que el pedido estaba en reparto. Sin embargo, al verificar esta información con la empresa de transportes, me he dado cuenta de que es falsa, ya que no se ha realizado ninguna entrega ni se ha contactado conmigo al respecto para avisarme que el pedido estaba en reparto. A pesar de mis repetidos intentos de contactar con ellos, MediaMarkt me ha estado dando largas y no ha proporcionado una solución ni una explicación clara sobre el retraso. Cada vez que intento obtener una respuesta, la situación sigue sin resolverse. Adjunto la documentación relevante que respalda mi reclamación como capturas de pantalla del seguimiento del pedido. Reclamación: Solicito la inmediata entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 4/12/2023 llevé a reparar un MacBook Pro 14.2. Me pongo en contacto con ustedes porque el ordenador que yo mandé funcionaba correctamente a excepción de un fallo en el ventilador que emitía un ruido. Me comentaron que había caído líquido y no entraba dentro de la garantía, así que no podían hacer nada. Cuando el ordenador llegó de vuelta estaba totalmente inservible, no cargaba ni encendía. SOLICITO, una compensación, bien sea económica o una reparación urgente del ordenador (no del fallo porque el que fue mandado, ya que entiendo que fue fallo mío) para que vuelva a estar tal y como lo mandé. Sin otro particular, atentamente. MARIA CEREIJO