Negativa por parte de la empresa a enviar parte de mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de Noviembre de 2023 hice un pedido de productos para el cabello a través de su empresa.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, todavía no se me han enviado todos los productos que compré. Cuando he contactado con servicio al cliente se me ha contestado que la causa es la falta de stock sin embargo, en vuestra página web lo tenéis disponible para la venta.Tal y como especificais en el mail de compra, el envío debería haber sido enviado entre los 4 y 6 días posteriores a la compra. Sin embargo, hace ya un mes y medio que hice el pedido.Solicito que se me envíe el producto que compré, y que se envíe ya.Sin otro particular, atentamente.