Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha del 28/07/2024 adquirí en su página web AllZone.es el producto Google Pixel 6 Pro 5G dual sim 12GB RAM 128GB negro. En tanto la entrega del producto se demoraba por encima de la fecha ofertada, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha de 09/08/2024. Dicha cancelación fue aceptada, y el reembolso teóricamente tramitado el dia 13/08/2024, y teóricamente emitido el 29/08/2024. Lamentablemente, a día de hoy (30/09/2024) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La referencia del pedido es: 330752055. Dispongo de toda la secuencia de emails confirmado pedido y diferentes estados del proceso de devolución, los cuales puedo adjuntar de ser necesarios. Solicito la devolución íntegra del pago a la mayor brevedad, cantidad que asciende a 338,64 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/07/24 procedí a la compra de un Samsun S24 Ultra por 856,36 euros. Tras una larga espera decidí cancelar el pedido y ustedes me confirmaron dicha cancelación el 06/09/24 desde entonces sigo esperando el reembolso, todo y que están fuera de los plazos que ustedes publicitan. SOLICITO la devolución integra del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre de 2023 adquirí en su tienda web https://areaprivada.orange.es/soycliente/ el producto SMARTWATCH AMAZFIT BIP 5 NEGRO . Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y una captura con las ordenes de reparación del modelo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha finales de junio (6 meses). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación, sustitución y reembolso del producto. Se me ha confirmado mediante diferentes llamadas (de las que esta grabado) que la empresa encargada de la garantía no trabaja con ellos. Sin en cambio la empresas de garantía si trabaja con Orange como se puede ver en la captura de las reparaciones. Solicito por tanto un reembolso del producto integro debido a que solo he podido usar el dispositivo en 11 meses cerca del 50% de su vida util. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2024 PAGUÉ 125 €,SEGÚN JUSTIFCANTE ADJUNTO por reparación de la Tablet Samsung active 3 con categoría IP68 y comprada hace menos de tres años por el cambio de pantalla al estar ligeramente rallado y pidiendo revisaran la tablet debido a entrada de humedad en la misma (pantalla),por lluvia. Me devuelven la tablet y sigue entrando humedad,(puesto que al conectar el cargador y después de otro día en el exterior con lluvia me informa la tablet de presencia de humedad),abro la tapa trasera y descubro que donde la óptica de cámara,tiene algunas gotitas de agua. He pagado en su día por la compra de la tablet y ahora 125 por una reparación que no completan (se limitan a cambio de pantalla o protector de la misma),pues siendo catalogada de IP68,no cumple con esta característica.Ya en su día y al poco de compra,tengo que enviar la tablet al servicio técnico,porque la batería apenas duraba.Claramente es un producto defectuoso y ahora debido a las circunstancias descubro que no es estanca . En base a mi garantía de compra y reparación,les pido la reparen en condiciones o me den una nueva.Actualmente la tenéis en el servicio técnico,pues me niego a aceptar el presupuesto de más de 300 euros euros que me dais y a admitir que está mal por uso inadecuado.Adjunto pagos realizados y presupuesto que me enviaron Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo ya mas de un mes esperando resuelvan los fallos de la tabet solicitiados desde el principio.Me niego a aceptar tan exagerado segundo presupuesto de reparación habiendo pagado ya 125 € y seguir con el problema. Anuncian una tablet con categoría IP68 y no es así,eso es publicidad engañosa. He tenido que marcharme de viaje sin ella,siendo una herramienta imprescindible y aún a día de hoy sigo sin ella esperando. Repito,es un producto defectuoso desde el principio y exijo reparación o sustitución en base a la garantía de compra y de reparación. Gracias Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] recibo de pago de reparación y presupuesto que me dan una vez reclamado que la reparación pagada de 125€ no ha dado resultado SOLICITO […]. Repito,es un producto defectuoso desde el principio y exijo reparación o sustitución en base a la garantía de compra y de reparación. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2024 adquirí en su página web el producto pulsera infinito personalizada. Adjunto los siguientes documentos:  comprobante de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha se le ha caído una piedrita azul en fecha 01/08/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/08/2024 compré en su web on line el artículo 'Adidas Gazelle Indoor Emmi Beige Verde - 43'. Me pongo en contacto con ustedes porque un mes más tarde el pedido no ha llegado, en el seguimiento pone que esta no se ha ni procesado y tras varios intentos de comunicación, no tengo respuesta alguna. SOLICITO, la devolución total inmediata del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2024 adquirí en su  página web fightretro.com el producto consola retro Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco encuentran mi pedido cuando le doy a seguimiento en su pagina web Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: informe del pago Confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12/09/2024 compré en su web on line varios artículos por el valor de €180,74 EUR (Pedido 53623221ES) Me pongo en contacto con ustedes porque: Ademas de tardar en recibir el pedido, los productos que llegaron son de MUY MALA CALIDAD, nada que ver con lo que se puede ver en la web. Tienen una web engañosa y con información falsa, ya que "Anna Barcelona" parece en su web que es una empresa española de Barcelona y realmente es un almacén en China. En su web anuncian: "Garantía de devolución del dinero Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días sin riesgos. Si no estás satisfecho con nuestro producto, te devolvemos tu dinero" y en los emails ponen "Devoluciones sin problemas" cosa que es totalmente FALSA. Cuando quieres iniciar el proceso de devolución te dicen que tienes que enviar los productos a China y que tienes que asumir los costes, lo que supone un gasto extremadamente caro (al rededor de los 100€), sino tambien te ofrecen que te devuelven el 10% del dinero y te dejan quedarte con las prendas, y asi ellos salen ganando. Me he puesto en contacto con ellos para decirles que puedo hacer la devolución a nivel nacional, a Barcleona, que es lo que venden en la web, pero es un engaño, ya que son de China. SOLICITO el reembolso completo del pedido (180,74) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/9/24 adquirí en su página web https://www.conforama.es el producto Base de cama tapizada 3D negro Han pasado mas de dos semanas y no lo he recibido. Ni siquiera consta como enviado. He contactado con servicio al cliente y la respuesta ha sido: "Nos lo tienen que enviar desde Valencia." En la página web pone que si figura en stock, el plazo máximo es de 10 días. Y figuraba en stock. Y seguimos durmiendo en el suelo Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de septiembre de 2024 adquirí en su página web aliexpress.com el producto ANBERNIC Consola de juegos portátil RG405V, pantalla táctil IPS de 4 ", T618, Android 12, reproductor de videojuegos Retro, compatible con actualización OTA. Han pasado 19 días desde que se me notificó la entrega, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- Email 1 de empresa de transporte reconociendo la pérdida del paquete. 2.- Email 2 de empresa de transporte reconociendo la pérdida del paquete. 3.- Pantallazo conversación empresa de transporte donde se puede comprobar que el dni de la persona que recepciona no corresponde con el mío. 4.- Pantallado conversación Aliexpress donde se me da por válida la prueba remitida por mi parte. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. L.N.A.