Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero realicé dos pedidos a domicilio en su?aplicación de Uber Eats. Ambos pedidos constan como entregados en una dirección incorrecta y no fueron entregados a la persona que realizó el pedido. El producto contratado consta como entregado sin que se me haya entregado. Tal y como aparece en el recibo, se entregó en una dirección diferente a la aportada en el momento de la contratación del servicio. Tras intentar comunicarme con el repartido repetidas veces sin éxito, el producto constó como entregado en la calle, en una dirección diferente y sin posibilidad de reclamación.En la aplicación, una vez el pedido consta como entregado, se pierden todas las convesaciones con el repartidor, así que no tengo posibilidad de defender que estuve en contacto con él, que le indiqué en varias ocasiones la dirección y que incluso bajé a recoger yo misma el pedido, incluso si en las instrucciones de entrega constaba que debía de dejarlo en mi puerta.Si consultan toda la información relacionada con este pedido, que ya no es visible para el usuario afectado, verán que la dirección que di era correcta, que mantuve conversaciones con el repartidor para ayudarle a encontrar la dirección y que dejó el pedido en la calle. Todo está registrado mediante GPS y todo tiene que estar registrado en el pedido que realicé. Adjunto copia de los documentos: - Recibo de entrega donde consta una dirección de entrega diferente a la contratada.- Conversación con el Servicio de atención al cliente donde se niegan a solucionar el problema y a darme un correo electrónico para interponer otra queja a través de un tercero.- Factura de importe total del producto y servicio no disfrutadosSOLICITO el reembolso completo del producto, ya que no fue disfrutado y además se entregó en una dirección errónea.
