En Noviembre adquirí en su web el producto Emma Original Hybrid V2 150 x 190 más un canapé de idénticas medidas. Tras probarlo unos días me puse en contacto con ustedes para devolver el producto.Una comercial me convenció para probar otro modelo, por lo que a finales de ese mes se devolvió el primer pedido y se cambió por el colchón Emma Original Hybrid ConstantCOOL 150x190 y otro canapé.Tampoco satisfecho con este producto, he intentado devolverlo en 3 ocasiones. Pero en ninguna de ellas se ha atendido correctamente el proceso de devolución.
Mensajes (1)
EMMA COLCHÓN
A:
E. O.
16/01/2024
Hola, Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo. '‹ On Wed, 10 Jan at 4:47 PM , Abogados
