Últimas reclamaciones

Pedido por wallapop que envían a través de correos de una figura o busto. El objeto comprado llega roto. Se realiza el proceso de reclamación y Wallapop no se hace cargo ni directa ni tampoco a través del seguro incluido en la compra alegando que han pasado más de 48 horas sin reclamar, siendo ésto incierto tal y como demuestra el documento adjunto donde se recoge toda la cronología del caso. La plataforma al realizar la reclamación ya avisa de que se encuentran saturados para atender reclamaciones.

Hola, hice la venta a través de de la página wallapop y se me ingresó el dinero en el monedero de la aplicación. Cuando fui a realizar el traspaso a mi cuenta bancaria no me di cuenta de cambiar el número ya que la cuenta bancaria que aparece está cancelada/cerrada. Me puesto en contacto para que porfavor anulen la transferencia a ese número de cuenta ya que no existe y el importe era de 600€. Y me lo devuelvan a la cuenta monedero para poder pasarlo a mí cuenta en activo. Gracias.

Hola, el 19 de Enero compré en tienda online un sofá, pedido ***259, el mismo me lo entregaron a la semana siguiente pero de forma errónea, el sofá consta de 2 partes y me enviaron uno de un tipo de tela y el otro de otra, ingresé el reclamo bajo el ticket #***562 por lo cual me dijeron que lo resolverian brevemente en unos pocos días, lo cual no sucedió, cada vez que llamaba me decían algo distinto, diciendo que era de un proveedor, que no podían hacer mucho, que reclamarían y que lo solucionarían de forma urgente, así me dijeron en cada llamada que hacía, cada 2 o 3 días, ya que en cada llamado me decían HOY O MAÑANA QUEDA SOLUCIONADO, y así me tuvieron. Luego de tanto insistir, este sábado 17 de Febrero, prácticamente un mes después de la compra, me trajeron el sofá y saben que? nuevamente mal. No se puede entender como pueden tratar a un cliente así de esta forma. Un fallo puede pasar pero el destrato posterior a mi reclamo, un cliente que le entregaron mal el producto y tener que esperar 3 semanas desde que reclame hasta que me lo trajeron no se puede entender y encima luego de todo esto que no hayan tenido un trato especial, o especial atención y cuidado para no fallar nuevamente y cuidar al cliente no es aceptable de ningún modo.Hace un mes compré el sofá y aún no se cuando lo tendré. Por este motivo les solicito de manera urgente que alguien se comunique conmigo para darme una solución y compensación. Mañana estaré en tienda física solicitando la hoja de reclamación física y espero que me la entreguen, por teléfono se han negado y me han dicho que en tienda no me la darían.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando el reembolso de 239,97 euros en concepto de cuotas cobradas por un servicio no contrado. SOLICITO la devolución inmediata ya que desde septiembre de 2022 me encuentro esperando el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

hola,compre una tv cecotec de 55 pulgadas, se rompio a los 7 meses,se la llevaron para reparar y la devolvier igual sin reparar,llevo una año llamando a atencion al cliente para que den la factura y no hay manera,tampoco vienen a repararla,estoy que no se que hacer,pero necesito la factura para poder acudir a los tribunales,gracias

Estimado equipo de atención al cliente de Amazon,Espero que este mensaje les encuentre bien. Me dirijo a ustedes con profunda preocupación y frustración respecto a la situación relacionada con mi reciente devolución. Hace ya algunas semanas completé el proceso de devolución, enviando el producto de vuelta a sus almacenes según sus instrucciones.Sin embargo, recientemente he recibido comunicación por parte de su equipo indicando que se requiere una segunda devolución del mismo producto. Esta solicitud me ha desconcertado considerablemente, ya que seguí sus procedimientos exactamente como se indicaron.En este sentido, estoy dispuesto a cooperar en cualquier proceso de verificación adicional que sea necesario para resolver este malentendido. Es fundamental para mí que se aclare esta situación de manera pronta y eficiente. Mi confianza en el sistema de devoluciones de Amazon ha sido afectada por esta situación, lo cual es sumamente decepcionante considerando mi trayectoria como cliente leal.Por lo tanto, solicito encarecidamente que revisen detenidamente mi caso y procedan con la verificación correspondiente. La demora en resolver este asunto está generando una gran frustración y está afectando significativamente mi experiencia como cliente. Espero que podamos resolver este inconveniente de manera justa y rápida, evitando así la necesidad de tomar medidas adicionales, como presentar una denuncia formal. Confío en que con su pronta atención a este asunto, podremos encontrar una solución satisfactoria.Agradezco de antemano su cooperación y espero una pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de enero de 2024 adquirí en su?página web Fruugo el producto ratón Logitech M590.Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes correos electrónicos recibidos sobre la compra.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en Floraqueen el pasado 13/02/2024, indicando la entrega para el día de San Valentín 14/02/2024. El día de la entrega al ver que la destinataria no lo recibía, llamé, sin respuesta. Envié mensajes, sin respuesta. Al día siguiente intentaron hacer la entrega, pero me negué a recoger el pedido ya que la entrega estaba fuera de plazo y decidir pedir un reembolso. El mismo día Llamaron de Floraqueen por teléfono y CONFIRMARON EL REEMBOLSO. Después por email lo negaron indicando que como la destinataria se negó a recogerlo no podían hacer el reembolso.En resumen, se han quedado con el pedido (79918707) y el importe sin indicar ningún tipo de solución.

El 9 de Enero vino el técnico de Indesit a reparar mi secadora (cuando termina el ciclo de secado la ropa sigue mojada y el depósito de agua sigue vacío). La secadora esta bajo garantía. Recomendó que moviera la secadora al interior del apartamento, y que si continuaba sin funcionar le volviera a llamar. La secadora continuó sin funcionar, y el técnico volvió a venir el 16 de Enero. Recomendó que limpiáramos el condensador, y la secadora aún no funcionaba. El 18 de Enero llamé para que volvieran a venir. Pasaron las 24-48 horas y no me devolvieron la llamada. Llamé el 22 y me devolvieron la llamada el 24 de Enero. Me dijeron que me iban a tener que cobrar la tercera visita, porque según ellos la secadora no tiene ningún problema. Les devolví la llamada esa misma tarde, 24 de Enero, como acordamos para decirles que mandaran a alguien incluso si me iban a cobrar. A 6 de Febrero no me habían devuelto la llamada. Una vez que conseguí hablar con el técnico unos días después, tras haber tenido que llamar al servicio técnico una vez mas, les pregunté cuanto me cobrarían. Al final les dije que no me parecía justo tener que pagar mínimo 70 euros de visita, esto si no encuentran nada, para que me digan una vez mas que no le pasa nada a mi secadora que no funciona. Somos tres en casa, incluyendo un bebé, y con el frío se me continua acumulando la cantidad de ropa que necesita secarse, e incluso he tenido que pagar en una lavandería para secar mi ropa un par de veces.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/01/2024 hice un pedido de parafarmacia y medicamentos con número 548126Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 18/02/2024 no he recibido dicho pedidoEn un principio se envío un correo reclamándolo a la empresa (12/01/2024) y su contestación fue que lo consultarían18/02/2024 se volvió a enviar otro correo de reclamación y contestaron que había rotura en stock y que en esa semana estaría disponible .Posteriormente se han ido enviando correos reclamando la devolución del importe pero ya no han enviado ninguna contestación.SOLICITO que me reembolsen el dinero por la tardanza en el pedido.Sin otro particular, atentamente.