Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No me han reparado la lavadora. Me han dicho q volverían con una pieza para cambiar y ha pasado un m
Estimados/as señores/as: En fecha […julio 24.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en 3B xinzo de limia…] el producto [lavadora…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.junio 26 .]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me ignoran al solicitar garantia
Estimado servicio de consumidores de usuarios, me pongo en contacto con ustedes para presentar mi reclamacion. El dia 12/01/2026 fui para que me repararan mi congelador. El dia de hoy quiero dejar constancia de que la averia de mi congelador comprado el dia 20/02/2023, no ha sido arreglado encontrandose aun en garantia. Habiendo yo solicitado a la empresa una reparacion dentro del periodo, tras solicitarla vino un tecnico e idndico fuga por tuberia oxidada y la marca alego abandono( estando el aparato en muy buen estado). Posteriormente al negarme la garantia avise a un tecnico para arreglarlo por otra via. Este tecnico me comento que el frigorifico no tiene fuga de garantia como me habia dicho el tecnico de la garantia. Y el dia 17/02/2026, solicito otra visita para que vengan a verlo de nuevo. Me llamaraon para preguntarme el motivo, pero ni han venido ni he recibido mas comunicaciones. Por lo cual sigo con mi frigorifico dañado y ademas el dia 20 cumplia la garantia y TEMO que no me vayan a responder dandome largas para no reparar mi aparato. Por lo cual pongo esta reclamacion para ver si consigo que me lo reparen o sustiyan por otra unidad. Muchas gracias por su atencion y tengan buen Adjunto factura de compra y solicitud de garantia dentor del plazo
Reclamación urgente a Indesit y Assurant – Socio OCU 6333841-32
Producto: Lavadora Indesit (Familia de producto: Lavado) Número de pedido de asistencia: 3411264106 Problema: Fuga de agua por la puerta durante el lavado, independientemente del programa utilizado. Solicité asistencia técnica el 6 de octubre de 2025 y recibí confirmación de pedido el 9 de octubre de 2025 (correo de NO_REPLY_ES@es.whirlpool.eu ). Situación actual: El servicio técnico aún no ha acudido a reparar el electrodoméstico. Solicitud: Que se gestione urgentemente la reparación efectiva de la lavadora o, en su defecto, la sustitución del aparato. Que se me compense por todos los gastos y molestias ocasionados durante el tiempo que he tenido que lavar mi ropa en lavanderías externas debido a la avería. Datos personales para referencia: Dirección: Plaza Pais Valenciano 3 puerta 6, 46950 Valencia Teléfono: 692063203 Móvil: 635399823 Email: gnimagamalick@gmail.com
REPARACION EN GARANTIA QUE NO SE REALIZA
Reclamación por reparación defectuosa en garantía --- A la atención de: Servicio de Asistencia Técnica / INDESIT European Home Appliances Spain S.A. Av. dels Vents, 13, Esc. A, 2ª planta 08917 Badalona (Barcelona) --- EXPONE Que el día 21.06.2023 adquirí un lavavajillas de la marca INDESIT, modelo DFO3T133AFXF 3 BANDEJA INOX, el cual se encuentra aún en periodo de garantía. Que tras presentar una avería fue reparado en fecha ENERO 2025. Sin embargo, a los pocos meses, concretamente en JUNIO de 2025, el mismo fallo volvió a reproducirse. Desde el día 4 de JULIO estoy en contacto con el Servicio de Asistencia Técnica, sin que hasta la fecha se haya dado una solución definitiva. Se me respondió que no se pondrían en contacto conmigo hasta al menos el 15 de SEPTIEMBRE, lo cual considero un plazo excesivo e injustificado. Estamos ya a 5 de OCTUBRE y sigo sin tener noticias del Técnico a pesar de haber llamado repetidas veces al Servicio de Asistencia Técnica para indicar que no se ha puesto en contacto conmigo. Adicionalmente, como antecedente, en una intervención anterior en mi domicilio el técnico asignado procedió a cortar el cable de tierra de la instalación eléctrica sin comunicarlo, lo que supuso un grave riesgo para mi familia. Por tal motivo, solicité expresamente que dicho profesional no vuelva a ser asignado a mi caso si era posible. --- SOLICITA Que se me ofrezca una solución inmediata y definitiva al problema planteado, mediante una reparación eficaz, sustitución del aparato o resolución del contrato con devolución del importe, tal y como establece la normativa de garantía legal. Que si es posible, se designe a otro técnico distinto del mencionado anteriormente para la gestión de esta incidencia. En FUENTE DE PEDRO NAHARRO, a 5 de OCTUBRE de 2025
Garantía del frigorífico
Hola hice una reclamación para el mes de mayo por que el frigorífico estagenerando mucho hielo y el es antifroz y a la fecha nadie me da respuesta agradecería que me puedan ayudar.
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