Estimado servicio de consumidores de usuarios, me pongo en contacto con ustedes para presentar mi reclamacion. El dia 12/01/2026 fui para que me repararan mi congelador. El dia de hoy quiero dejar constancia de que la averia de mi congelador comprado el dia 20/02/2023, no ha sido arreglado encontrandose aun en garantia.
Habiendo yo solicitado a la empresa una reparacion dentro del periodo, tras solicitarla vino un tecnico e idndico fuga por tuberia oxidada y la marca alego abandono( estando el aparato en muy buen estado).
Posteriormente al negarme la garantia avise a un tecnico para arreglarlo por otra via. Este tecnico me comento que el frigorifico no tiene fuga de garantia como me habia dicho el tecnico de la garantia.
Y el dia 17/02/2026, solicito otra visita para que vengan a verlo de nuevo. Me llamaraon para preguntarme el motivo, pero ni han venido ni he recibido mas comunicaciones.
Por lo cual sigo con mi frigorifico dañado y ademas el dia 20 cumplia la garantia y TEMO que no me vayan a responder dandome largas para no reparar mi aparato.
Por lo cual pongo esta reclamacion para ver si consigo que me lo reparen o sustiyan por otra unidad.
Muchas gracias por su atencion y tengan buen
Adjunto factura de compra y solicitud de garantia dentor del plazo
