Últimas reclamaciones

Buenas tardes,hablo en nombre de mi padre por un terminal adquirido el 4 de Julio de 2022,a mi padre se le callo el móvil y yo que soy su hija,soy la que introduce o quita tarjetas teniendo más conocimiento que mi padre,tanto SIM como SD,fui a ampliarle la memoria de su teléfono SPC Opal con una tarjeta SD y la pestaña correspondiente estaba rota, teniendo garantía de 2 años le hacen pagar por arreglar el terminal 38,72€...me parece aprovecharse de la situación de una persona de avanzada edad cuando su terminal costó no se si fueron 50/55€, me niego a pagar esa cantidad y pido recuperar el producto a 0€ o la devolución del coste del terminal, porque si no...yo no entiendo de qué sirve una garantía y más teniendo en cuenta que es una persona que no entiende de móviles y por ello tiene un móvil básico y no uno tipo Android,muchas gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/02/2024 hice un pedido de bateria roomba origina (litio 3300mAh), pedido CLMXBEDOR, por importe de 79.43 eur, en la web BATRIASROBOT.COM.Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 22/02/2024, recibi el articulo, y el articulo recibido no corresponde al articulo adquirido, ya que se trata de un articulo usado, no es nuevo. No viene en el embalaje original y ademas el estado del mismo se aprecia que esta usado, por el deterioro fisico que presenta. Se ha solicitado la devolucion, dentro del plazo de desestimiento legal detallado en la web, solicitado el mismo dia que recibí el articulo. No he recibido respuesta. He intentado contactar con el tfno detallado en la web 974215071, pero no atienden a las llamadas, y he escrito a traves de whatsapp a traves del enlace que tienen en la web, al tfno 699921923, pero tampoco he obtenido respuesta (cuando hice una consulta antes de la compra si que me atendieron el tfno).Adjunto copia de la compra, justificante de que he intentado contactar con ellos (sin respuesta), e imagenes del productoSOLICITO se atienda mi solicitud de devolución del articulo dentro del plazo de desistimiento legal, sin coste de gastos de devolución por mi parte y reembolso del importe de 79,43 eur en el mismo medio de pago en el que se efectuo.

Compré una lavadora hace año y medio y es la segunda vez que se rompe la goma, 150 euros el cambio con servicio oficial el año pasado y quieren que se repita este año, la garantía no se hace cargo, he llamado y me dicen que la goma en lavadoras Samsung se cambia cada 6 meses, me parece una estafa en toda regla. 300 euros al año en mantenimiento de lavadora? es vergonzoso y algo que no te dicen en la compra, en una lavadora por la que ya pagué 550 euros. Espero respuesta por vuestra parte. He pedido hoja de reclamaciones que me han dicho que enviabais al correo y no he recibido nada por vuestra parte

RECIBÍ COMO REGALO UNA TIJERA BOSCH EASYPRUNE EN 2022 (FABRICADA EN HUNGRÍA EN 12/21). AL SER REGALO NO DISPONGO DE FACTURA Y MO LA INSCRIBÍ EN GARANTÍA POR NO PERMITIR LA WEB AL NO ACEPTAR EL Nº DE SERIE. CUANDO HE INTENTADO PONERLA EN MARCHA POR PRIMERA VEZ EN 12/23 NO FUNCIONA NI CARGA LA BETERÍA.LA EMPRESA NO TIENE SOLUCIÓN NI EN GARANTÍA NI ABONANDO ARREGLO. ME DICEN QUE LA DEBO TIRAR.

Hola, realicé un pedido el día 12 de febrero, con un importe inicial de 102,51€. La compra finalmente tenía un coste de 83,13€.Este último importe se cobró en 3 DÍAS DIFERENTES, con NOMBRES DIFERENTES al habitual, y SIN RECIBIR EL REEMBOLSO DEL PAGO INICIAL, por lo que al no entender que esos 3 cobros hechos el lunes, martes y miércoles, por importes de 14,46€, 50€ y 15,67€ realizados, además, a horas intempestivas, entre las 00h y la 01h, DI DE BAJA DEFINITIVA LA TARJETA, entendiendo que me la habían falsificado ya que eso no lo había hecho yo, con todo lo que ello conlleva. Que una vez hablado con vosotros no me dais solución alguna, diciendo que es poco habitual y no haciendo nada para intentar, por lo menos, devolverme el cobro inicial.Una vez hablado con el banco me refieren que sois vosotros los que ponéis fecha límite al cobro inicial y que por tanto sois vosotros quienes podéis manipularla para poder recibir mi pago, cosa que ni me habéis dicho ni habéis hecho.Me informaron que el tope estaba para el día 28 de febrero, si a partir de dicha fecha no tengo la devolución, a través de la OCU realizarélos trámites pertinentes.Así que tengo una tarjeta y 102,41€ menos.Obviamente y viendo la falta de actitud y de soluciones por vuestra parte, habéis perdido una clienta.

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de febrero 2024 adquirí en su página web wallapop el producto papel (papel transferencia térmica clásica). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [pésimo trato por parte del transportista, el paquete está roto y presenta abolladuras en las esquinas, lo cual ha provocado que gran parte de las hojas se hallan estropeado, doblado, es un papel muy delicado y costoso!Solicito devolución total si es posible para poder adquirir otro, ya que el vendedor manifiesta haberlo enviado en perfectas condiciones!

Hola, realicé un pedido de un colchón el domingo 06/08/2023. Comentáis que el colchón se entregará entre 24 y 72 horas. Por lo que se entiende que como máximo el día 10 habrá llegado. El 11/08/2023 contacta conmigo Cecotec vía mail y me comenta que no tienen stock del colchón pero que me mandan uno mejor. Pasan los días y no sé nada del producto, llamó para saber si se ha enviado y nada. Según la pagina web de Cecotec con los datos:- Transporte: Paack Massalaves 2- Nº de seguimiento: D23711111-1Ha sido entregado el 30/08/2023.El producto nunca ha llegado. Llevo semanas y meses poniéndome en contacto telefónicamente para el reembolso. La respuesta por parte de atención al cliente es que ya se ha reclamado al departamento correspondiente y que en 24/48h se pondrán en contacto conmigo. Nunca se ha puesto nadie en contacto conmigo. El reembolso no se ha efectuado. Y el pedido nunca ha llegado.Por favor, solicito reembolso del precio correspondiente pagado en agosto de 2023.

El 23-02-2023 me pongo en contacto con Hisense para indicarles que la maquina de aire acondicionado que había adquirido a través de la empresa EXPOCLIMA con CIF B82169905 en Septiembre del 2021.Desde la instalación hasta que me pongo en contacto con HISENSE, doy varios avisos a EXPOCLIMA indicándoles el problema que tenia: Los Split sueltan un tipo de Hollin negro.EXPOCLIMA me indica que no es un problema suyo y entonces en cuanto me pongo en contacto con HISENSE en Enero de 2022.Después de un innumerable numero de llamadas e emails (incluyendo fotos y todo lo que fueron necesitando), consigo que en manden a un técnico y lo que hace es cambiar un filtro y un cable. Desde HISENSE me indican que esta es la solución y que efectivamente ya tenían otros casos iguales al mío. Posteriormente e indicándome que el problema iba a ser solucionado, reparo todos los daños ocasionados en mi vivienda a consecuencia del Hollín:Pintar 3 habitacionesCambiar los precercos de las puertasDichos gastos son abonados por parte de HISENSEPero a finales del año 2023 los aparatos vuelven a soltar esta especie de Hollín.Vuelvo a contactar con ellos el 29-01-2024 y me indican que van a darle un solución definitiva a este caso, su solución: volver a cambiar el filtro y el cable que ya cambiaron y que no dio el resultado esperado, pues seguimos exactamente igual.Vuelvo a llamar, a mandar emails y lo unico que me han dicho es:No es un problema de los aparatos (cuando anteriormente lo habian admitido) y que por cortesia me iban a cambiar el filtro.Esto es muy resumido. La situación es desesperante y estoy es una situación de vulnerabilidad.Vuelvo a tener las paredes manchadas, los precercos para cambiar y los aparatos negros, que ya es imposible limpiarlos.Solicito una solución definitiva a este problema cambiado los aparatosEXPOCLIMA: Directamente se quito del medio, según ellos la instalación estaba perfecta, aunque fueron ellos los que me vendieron los aparatos defectuosos.HISENSE: Aunque vino y realizo un cambio, no era lo necesario para subsanar el fallo de fabricación de los split, pues sigo con el problema en mi casa

Estimados Sres,En fecha 24/11/2023 hice un pedido de un APPLE WATCHMe pongo en contacto con ustedes porque el producto objeto del pedido que recibí no se corresponde con las imágenes y características que se describían en su página web ni con la descripción del producto. Además el producto no se encuentra en buen estado.He realizado varias reclamaciones en su web para su devolución y por correo electrónico y hasta la fecha han hecho caso omiso a las mismas y no han pasado a recoger el pedido para proceder con la devolución efectiva.Adjunto fotocopia de los correos enviados y copia de la factura de compra.SOLICITO la devolución del importe integro del producto abonado en el mismo medio de pago y que me indiquen cuándo pasarán a recoger su producto que tengo en el embalaje origina.Sin otro particular, atentamente.Javier

La inmobiliaria Madrid Alquila, forzó en los inquilinos la contratación de unos servicios de asistencia adicionales correspondientes a la mensualidad de la vivienda + IVA. Estos servicios no figuraban en el anuncio original en la página web de idealista. La inmobiliaria, insistió en que la contratación de esos servicios era algo necesario para la formalización del contrato, lo que contradice el artículo 20 de la actual Ley de Arrendamientos Urbanos. Debido a esto, solicitamos que estos servicios figurasen de alguna manera en el propio contrato. Solicitud que fue rechazada. En el momento de entrega de llaves, se solicitó, de manera inmediata, la baja de este servicio junto a una solicitud de devolución de ese importe. Tras no obtener una respuesta satisfactoria, recurrimos al sindicato de Inquilinas einquilinos de Madrid, quienes, además de mandar un burofax en nuestro nombre (del que no hemos recibido respuesta) solicitandonuevamente la devolución del importe, recomendaron acudir a la oficina de atención al consumidor.El pasado 2 de noviembre de 2023, realizamos una reclamación en la oficina de atención al consumidor situada en Ramírez de Prado, 5. La oficina derivó la reclamación al ayuntamiento de Madrid (OMIC), quienes el pasado 31 de enero recibieron una respuesta negativa por parte de la inmobiliaria.Solicitamos recuperar el importe abonado, mediante una última reclamación sin necesidad de recurrir acciones legales.