Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
23/02/2024

Producto dañado

Estimados/as señores/as: En fecha 7 jun. 2023 adquirí en su?web el producto SAUBER SERIE 5-170B nofrost f . Adjunto los siguientes documentos: facturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18 ago. 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Me puse en contacto con ustedes para llegar a una solución, ante la promesa de que se me iva a enviar el reemplazo de la bandeja rota he esperado. No tengo noticias suyas, veanRequest ID: QKA-003-38637Solicito que?procedan a enviar la pieza dañada, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
23/02/2024
ELLESSE

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, realicé un pedido a la empresa de Ellesse de dos chaquetas cuyo valor ascendió a 216€. Cuando recibí el pedido me estaban pequeñas y quise y devolverlas 5 días después. Ellos contrataron la recogida con una empresa llamada Correos Express y un señor de dicha empresa vino a por la caja con las chaquetas. Ha pasado un mes y aun no sabemos dónde está el paquete. La empresa de Ellesse, después de intercambiar varios correos se niega a devolverme el dinero y no se hacen responsables de la pérdida. Incluso después de haberles facilitado toda la información y el número de tlf del transportista que vino a casaPor otro lado es imposible contactar con correos express porque no tienen atención al cliente, solo una grabación con la que es imposible comunicarse.En última instancia, solicité formalmente la hoja de reclamaciones a Ellesse y a su empresa de gestión de devoluciones y ambos se niegan a dármela o a indicarme los pasos para poder reflejar mi descontento y queja.Considero que esta nefasta gestión y falta de seriedad ha hecho que pierda mi dinero y mi tiempo. Que todo el mundo sepa lo que puede ocurrir si compráis productos online con Ellesse

Resuelto
A. P.
23/02/2024

PEDIDO SIN ENTREGAR N°672991

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2024 adquirí en su?página web Farmaferoles.es los productos 1ud. Coralcart 120 de Mahen y 1ud. Novadiet Prosnova 60. Por un total de 46,43€ IVA incluido . Estipulando un plazo de entrega máximo de 72 horas, han pasado más de 11 días naturales y no he recibido los productos, ni se me ha dado ninguna justificación. A fecha de 23/02/2024 y después de tres reclamaciones (los días 17, 21 y 23 de febrero en el correo electrónico info@farmaferoles.com), solo he recibido respuesta el dia 19 indicándome que harían la consulta a almacén y mensajería. Sigo sin respuesta alguna.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido Correo de confirmaciónReclamación y respuesta SOLICITO la entrega o devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. T.
23/02/2024

No recepción del pedido #426685

Estimados/as señores/as:En fecha 31.1.24 hice un pedido de 5 unidades Bioderma Sébium MAT y 2 unidades Bioderma Photoderm AKN Mat Fluido SPF30 40ml con un precio total de 76,36 EurosMe pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ni la mercancía, ni me han contestado mis reclamaciones y ni me han devuelto el importe del pedido.SOLICITO la devolución inmediata del importe del pedido en mi tarjeta de credito.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
23/02/2024

Pieza cambiada que se ha comprobado está bien. Lo he dicho en el taller y no me dan solución

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque lleve el coche a un táller Renault. Diagnosticaron rotura del motor del tapón del gasoil. El día que lo llevé a reparar, dijeron que también estaba mal el cable que lo estira. Les dije que lo cambiaran. Tras retirar el coche, pude comprobar que el motor funciona correctamente. Lo he dicho en el taller, la respuesta ha sido: a veces, funciona, pero no tiene la fuerza necesaria. Ellos no me dijeron que funcionaba, sino que estaba roto. Además, si me hubieran dicho esto, podría haber optado por cambiarlo o no. SOLICITO: ME ABNEN EL MOTOR QUE HE PAGADO. O LES DEVULEVO EL OTRO, O EN SU DEFECTO, ME VUELVAN A PONER EL MIO. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. C.
23/02/2024

Problema con reembolso

Sres de OCU, el dia 19/02/2024 realicé un pedido en Uber Eats de comida a domicilio que no lo recibí y me habían cobrado ya el importe.El caso fu el siguiente: Después de realizar el pedido, me llaman del restaurante diciéndome que no tenían los productos pedidos, pero UBER ya me había cobrado el pedido.Después de mucho reclamar, me contestan que no me pueden reembolsar el importe del recibo.Saludos cordiales

Resuelto

Solicito Reembolso

Buenas tardes:El día 02 de febrero de 2024 hice un pedido en su página, con la referencia UDCGLRWYY.Me pongo en contacto con ustedes, porque este el cuarto email que les envío, espero que por este medio me den respuesta. SOLICITO el reembolso del pedido con un importe de 77,34. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. O.
23/02/2024

SOLICITO SUSTITUCION

YO RAFAEL OVIEDO OLCINA DNI 48600784J LES EXPONGO EL CASO Y ADJUNTO DOCMUNTACIONEL PASO DIA 8/02/2024 HICE UN PEDIDO EN ELCORTEINGLES.ES NUM PEDIDO 2403998004901 CONCEPTOPATINETE ELÉCTRICO PLEGABLE SEGWAY-NINEBOT MAX G2 NEGRO(729 EUROS) PASADOS 8 DIAS 18/02/2024 TUVE QUE ACUDIR AL CENTRO ELCORTEINGLES DE ALICANTE EN AV. DE FEDERICO SOTO, 1 03003 ALICANTE, PORTQUE EL ARTICULOM PRESENTA VIBRACIONES EXTRAÑAS YOTROS PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO, Y A DIA DE HOY SEGÚN CONVERSION TENIDA POR TELÉFONO ATENCIÓN AL CLIENTE INDICAN QUE PROCEDE A DEVOLUCIÓN O CAMBIO QUE TENGO QUE IR A CENTRO ARRIBA INDICADO Y ME COMENTAN QUE YA A SALIDO LA EXPEDICIÓN AL SERVICIO TÉCNICO PARA LAREPARACIÓN DEL MISMO O CAMBIO, SI SEGUN LEY SI EN LOS PRIMEROS 15 EL CLIENTE PÙEDE HACER USO DEL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DEL MISMO, PORQUE ESTO SE NIEGAN A APLICAR LO INDICADO EN LEY DE GARANTÍA DE FABRICANTE, SEGÚN ELLOS EL PROCEDIMIENTO SUELE TARDAR 4 SEMANAS DESDE LARECEPCIÓN DEL FABRICANTE HASTA QUE LLEGUE LA SOLUCIÓN, EL CUAL ESTÁN VULNERANDO Y MIS DERECHO COMO CONSUMIDOR, Y ALARGANDO LOS PLAZOS PARA ASÍ NO PODER RECLAMAR A MI PARECER.TAMBIÉN DESDE EL PRIMER DIA TENGO EL PATIN ASEGURADO CON AXA PAGANDO UN SEGURO EL CUAL NO HE DISFRUTADO 22 EUR REGISTRO DEL PATIN EN BICIREGISTRO 7EUR.NO QUIERO UN PATIN REPARADO YA QUE YO HE PAGADO UN PRODUCTO NUEVO NO REPARADO O DEFECTUOSO. ESPERO UNA SOLUCION LO MAS RAPIDO POSIBLE

Resuelto
P. M.
23/02/2024
Naranjas San Jose

Problema con la entrega, no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de enero de 2024 adquirí en su?página web Naranjas San Jose el producto naranjas y clementinasHan pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. D.
23/02/2024

PEDIDO PAGADO

Hola El problema consiste en la realización de un pedido a fecha 26 de enero de 2024.El pedido consta de un pack de carro de bebé con capazo y saco y silla de paseo así como silla de bebé de coche con varios complementos que se incluían en el mismo. En total el pack asiente a la cuantía de 1619 euros.Pregunto cuánto va a tardar en enviarse y se me dice que 12/15 días.Pues bien, a fecha 7 de febrero les pregunto por el mismo y me dicen que estaría enviado a finales de esa semana.Esta semana día 19 vuelvo a preguntar y me dicen que me informarían sobre el estado de mi pedido, y desde ese momento les he enviado varios correos y no me contestan a ninguno, cuando es un producto de primera necesidad reconocido en los tribunales superiores que estos productos son de tal entidad y que pueden producir un grave perjuicio la mala gestión de los mismos pudiendo indemnizar a las víctimas.A día de hoy sigo sin información, sin que me devuelvan el dinero y a dos semanas y medio de tener a mi hijo. Por lo tanto necesito el dinero para comprar todos esos productos esenciales para la llegada del niño.

Cerrado

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