El producto nunca llegó

Estimados/as señores/as: En fecha […26/02/2025….] adquirí en su página web […allzone.es.] el producto […. IPhone 16 pro..]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documento ] Fecha : 26/02/2025 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 990,56 € SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Sr. Vaz, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y entendemos su malestar. Podemos confirmar que su solicitud de cancelación ha sido correctamente registrada, y el reembolso correspondiente será tramitado por el mismo método de pago utilizado, conforme a las condiciones de cancelación publicadas en nuestra web. Respecto a su petición de devolución del doble del importe, indicarle que este tipo de solicitud no aplica de forma automática. Nuestro equipo está tramitando su cancelación dentro de los procedimientos escidos y sin intención alguna de dilación. Tal como se informa en las condiciones generales de compra, los plazos pueden verse afectados en función del volumen de pedidos y causas logísticas externas. Le aseguramos que su caso ya ha sido escalado para su resolución prioritaria, y recibirá el reembolso a la mayor brevedad posible. Para cualquier duda o seguimiento adicional, puede contactar con nosotros al 910 916 858. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes…. La devolución del doble del importe abonado Si aplica, ya que en el contrato se establece maximo 30 días para la entrega del producto ( adjunto archivo ) y ya han pasado más de 90 días. No hubiera deseado llegar a estos límites pero me habéis perjudicado mucho. El iPhone era para un regalo muy especial y ser entregado a la persona ( mi esposa) el 17/05 como regalo de aniversario de casados…… Buenas tardes