Pistón medida equivocada

Me mandan un producto de una medida diferente a la pedida y diferente a la especificada en su envase y la única solución que ofrecen,es que yo vuelva a desembolsar los más de 100 euros que vale(producto más juntas que tengo que volver a poner nuevas).Me ofrecen un supuesto "30%" por las molestias,siendo mentira(en la página ya de por si le hacen un 20%compre quien compre,lo que se traduce en un 10%).

Hola, El pedido fue realizado el 13 de Septiembre del 2024, marcando como entregado a fecha de 15 de Septiembre de 2024. Tal y como indicamos en los Terminos y Condicones (link adjunto) que el cliente aceptó a la hora de la compra, es el propio cliente quien dispone de 24h tras recibir el producto para comprobar el correcto estado del mismo y en caso de presentar un error o desperfecto que invalide su uso, poder reclamarlo a nuestra empresa. Además, también dispone de 30 días para devolución sin motivo justificado. Es por ello que ha fecha de 12 de Mayo de 2025, cuando recibimos el primer correo de nuestro cliente solicitando cambio o devolución, y habiendo pasado 8 meses desde la recepción del producto, no podemos aceptar un cambio o devolución debido a que tenemos que ceñirnos a las normas previamenteescidas y que , repetimos, el cliente aceptó a la hora de la compra. No obstante, y como muestra de nuestra buena fe, mantenemos el descuento que le ofrecemos por si desea adquirir un nuevo pistón en nuestra tienda, intentando de este modo poder resolvertodo conflicto generado. Quedamos a su disposición para cualquier duda. Un saludo Nacho Bravo/Ventas info@motoscoot.net Motoscoot Office:972 41 38 80/ Fax:972 48 68 30 c/Can Pau Birol, 517005 Girona, España s:www.motoscoot.net/ Este mensaje de correo electrónico y sus documentos adjuntos están dirigidos EXCLUSIVAMENTE a los destinatarios especificados. La información contenida puede ser CONFIDENCIAL y/o estar LEGALMENTE PROTEGIDA. Si usted recibe este mensaje por ERROR, por favor comuníqueselo inmediatamente al remitente y ELIMÍNELO, ya que usted NO ESTA AUTORIZADO al uso, revelación, distribución, impresión o copia de toda o alguna parte de la información contenida. Gracias. El mié, 28 may 2025 a las 20:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Un descuento que es mentira!!!ofrecéis un 10.Porque el 30%del precio que indica en la web son 68€.Os escudais en vuestros términos,cuando es un claro caso de engaño y falsedad documental(el envase dice una medida y el producto otra)

Hola de nuevo, Ante tales afirmaciones como las citadas anteriormente, como falsedaddocumental o claro caso de engaño que se realizan a nuestra empresa Motoscoot, dejaremos de comunicarnos por ninguna vía con nuestro cliente. Ni mucho menos contestaremos más correos sobre el tema, por plataformas ajenas a nuestros medios y que desconocemos. Retiramos nuestra solicitud de solucionar este conflicto, retirando la oferta ofrecida sobre el producto en cuestión. Recordamos simplemente que nuestros Términosy Condiciones fueron aceptados por el cliente a la hora de realizar la compra, el cual indica que el cliente tiene 24h para comprobar el material o 30 días para devolver el producto. Sin más, no responderemos más correos sobre este caso. Un saludo Nacho Bravo/Ventas info@motoscoot.net Motoscoot Office:972 41 38 80/ Fax:972 48 68 30 c/Can Pau Birol, 517005 Girona, España s:www.motoscoot.net/ Este mensaje de correo electrónico y sus documentos adjuntos están dirigidos EXCLUSIVAMENTE a los destinatarios especificados. La información contenida puede ser CONFIDENCIAL y/o estar LEGALMENTE PROTEGIDA. Si usted recibe este mensaje por ERROR, por favor comuníqueselo inmediatamente al remitente y ELIMÍNELO, ya que usted NO ESTA AUTORIZADO al uso, revelación, distribución, impresión o copia de toda o alguna parte de la información contenida. Gracias. El jue, 29 may 2025 a las 16:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas.Si en la factura pone 57,5 y en la caja del producto pone 57,5; como llamáis a eso?. Si el producto está a 92€ y me hacéis un 30% y me decís que tengo que pagar 80 y algo?donde está el 30%?.No es engaño?subiré la reclamación.Ya no hablaremos más.A partir de ahora lo hará un intermediario,puesto que os negáis a dar una solución "ética" y "verdadera".Un saludo