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DEVOLUCIÓN DE PEDIDO 49254502

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: WORTEN

23/02/2024

Estimados Sres,En fecha 24/11/2023 hice un pedido de un APPLE WATCHMe pongo en contacto con ustedes porque el producto objeto del pedido que recibí no se corresponde con las imágenes y características que se describían en su página web ni con la descripción del producto. Además el producto no se encuentra en buen estado.He realizado varias reclamaciones en su web para su devolución y por correo electrónico y hasta la fecha han hecho caso omiso a las mismas y no han pasado a recoger el pedido para proceder con la devolución efectiva.Adjunto fotocopia de los correos enviados y copia de la factura de compra.SOLICITO la devolución del importe integro del producto abonado en el mismo medio de pago y que me indiquen cuándo pasarán a recoger su producto que tengo en el embalaje origina.Sin otro particular, atentamente.Javier

Mensajes (2)

J. B.

A: WORTEN

23/02/2024

El producto fue recogido por su empresa de paquetería en enero tras mi última reclamación a través de la OCU, pero sorprendentemente la empresa de mensajería me han vuelto a traer en febrero el paquete sin ningún tipo de justificación y ustedes no me han realizado el reembolso reclamado.

J. B.

A: WORTEN

15/03/2024

Buenas tardes,Sigo sin tener una respuesta por su parte y no me han ingresado la devolución como indicaron en el correo del pasado 28 de enero.


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