No se hacen cargo de la reparación

Compré una lavadora hace año y medio y es la segunda vez que se rompe la goma, 150 euros el cambio con servicio oficial el año pasado y quieren que se repita este año, la garantía no se hace cargo, he llamado y me dicen que la goma en lavadoras Samsung se cambia cada 6 meses, me parece una estafa en toda regla. 300 euros al año en mantenimiento de lavadora? es vergonzoso y algo que no te dicen en la compra, en una lavadora por la que ya pagué 550 euros. Espero respuesta por vuestra parte. He pedido hoja de reclamaciones que me han dicho que enviabais al correo y no he recibido nada por vuestra parte

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He llamado al número que me indicáis y no he recibido solución alguna, simplemente que no está en garantía la goma, hacéis garantía de 6 meses de las gomas porque se rompen en ese tiempo, es una vergüenza y algo que no avisáis en el momento de la compra. He tenido lavadora por más de 10 años de otra marca y no he tenido que cambiar la goma nunca, el material es pésimo y las soluciones que dais también. No compraré nunca más ningún producto vuestro y no los recomiendo para nadie.