Madrid Alquila

La inmobiliaria Madrid Alquila, forzó en los inquilinos la contratación de unos servicios de asistencia adicionales correspondientes a la mensualidad de la vivienda + IVA. Estos servicios no figuraban en el anuncio original en la página web de idealista. La inmobiliaria, insistió en que la contratación de esos servicios era algo necesario para la formalización del contrato, lo que contradice el artículo 20 de la actual Ley de Arrendamientos Urbanos. Debido a esto, solicitamos que estos servicios figurasen de alguna manera en el propio contrato. Solicitud que fue rechazada. En el momento de entrega de llaves, se solicitó, de manera inmediata, la baja de este servicio junto a una solicitud de devolución de ese importe. Tras no obtener una respuesta satisfactoria, recurrimos al sindicato de Inquilinas einquilinos de Madrid, quienes, además de mandar un burofax en nuestro nombre (del que no hemos recibido respuesta) solicitandonuevamente la devolución del importe, recomendaron acudir a la oficina de atención al consumidor.El pasado 2 de noviembre de 2023, realizamos una reclamación en la oficina de atención al consumidor situada en Ramírez de Prado, 5. La oficina derivó la reclamación al ayuntamiento de Madrid (OMIC), quienes el pasado 31 de enero recibieron una respuesta negativa por parte de la inmobiliaria.Solicitamos recuperar el importe abonado, mediante una última reclamación sin necesidad de recurrir acciones legales.

Hola Madrid Alquila, dejé la casa de alquiler hace 3 meses y la fianza ha sido devuelta hoy y mal. No estoy segura si devolver una fianza tan tarde es legal.Al margen de eso al intentar hablar con ustedes no me dan una solución al haber roto su parte del contrato.En el contrato pone que si el arrendamiento dura menos de un año el arrendatario deberá abonar a pintura que está en mal estado.Nosotros hemos estado 1 año y 9 meses. Al entrar pedimos que nos pinatran la casa y nos dijeron que no y nosotros pintamos el salón y la habitación grande de gris. Al irnos se nos pidió que se dejara el mismo color que al entrar y, al pedir el color exacto nos responden que no nos lo van a proporcionar, lo que hace difícil dejr la casa con elmismo color. Se nos da la opción de pintar el resto de la casa de gris para dejarla toda igual. Aceptamos esta solución al ser más fácil y no arriesgar a pintar con colores que no puedan ser el exacto.Al devovernos la fianza se nos descuentan 700 EUROS por pintar de nuevo el salón. Eso no fue lo acordado, yo les pinto toda la casa y luego me descuenta otros 700 euros para pintar el salón. Lo primero es que eso no estaba en el acuerdo y lo segundo es que no vale 700e pintar una habitación, ya que nosotros contratamos a alguien para pintar el resto de la casa y se nos cobró a mitad.Adjunto las fotos donde se demuestra lo que aquí redacto. Adjunto la conversación directa con el dueño, la imagen del contrato, y la imagen donde se dice que no me dicen el RAL de la pintura.

Como ex inquilina de la vivienda, interpongo la queja debido a que entregamos la misma el día 15 de Agosto de 2018 y a fecha de hoy, no se nos ha devuelto la fianza. En principio, la totalidad era de 650€, pero debido a las facturas de agua que habían pendientes por pagar en la salida de la vivienda, por valor de 225,46€, la suma a devolver sería de 424,54€. Por su parte, han alegado que el propietario liquidó dicha fianza comprando horno y su montaje, campana y su montaje, y limpieza del piso, sumando todo esto un total de 624,49€. Siendo conscientes de que casi 10 meses previos a nuestra salida de la vivienda, estuvimos reclamando mediante vía telefónica y correo electrónico de que tanto dichos electrodomésticos no funcionaban, y de los problemas eléctricos de la vivienda por los que pagábamos cantidades desmesuradas en la factura del suministro correspondiente. Entendiendo que los desperfectos o desgaste de electrodomésticos por uso de la vivienda, es el propietario quién debe hacerse cargo de los mismos, no el inquilino con su fianza. Cuando se acercaba la fecha de renovación de contrato, volvimos a poner en su conocimiento vía email lo anteriormente citado, y que para continuar en la vivienda por nuestra parte, tenían que arreglarlo, a lo que respondieron que nos subían el alquiler sin mencionar en ningún momento que arreglarían lo que estaba en mal estado. En cuanto al importe descontado en la fianza relacionado con la limpieza, les aporté la factura del servicio de limpieza realizado un día antes de la entrega del piso, que fue entregado en perfectas e impecables condiciones.Sigo esperando respuesta desde el día 04/10/2018 al correo que les mandé sobre este tema.Por otra parte, sumo a la queja que a fecha de hoy, hay una factura pendiente de Gas con la empresa Naturgy efectuada el día 17/09/2018, con un período de facturación del 01/08/2018 al 16/09/2018, fecha en la que ya habíamos entregado la vivienda. Dicha factura me la están cobrando a mi porque en ese entonces, seguía siendo la titular del suministro, error de ustedes porque me indicaron vía email que al salir de la vivienda NO podíamos darnos de baja de los suministros, ya que lo harían ustedes de la misma manera en que nos dieron el alta al entrar en el piso. Está claro que no me dieron de baja en la fecha oportuna, siendo yo misma quién puso en su conocimiento que seguía figurando como titular después de más de un mes de estar fuera porque un comercial me llamó para ofrecerme un servicio, de no ser por esto, tampoco hubiera sido consciente y ustedes no hubieran gestionado la baja en ese entonces, aún estando muy fuera de fecha para hacerlo. Aunque sea la titular de dicha factura porque no realizaron la gestión de baja en su momento, no pueden pretender que me haga cargo de un gasto generado cuando ya no teníamos la vivienda alquilada, deben compensarme dicho pago ustedes como agencia, por no haber hecho la gestión pertinente a tiempo, o en su caso, el propietario que es el dueño del piso, para zanjar la deuda con la empresa pertinente y dejar mi nombre limpio. Todo lo sucedido, está en su conocimiento vía telefónica y afortunadamente, vía email, por lo que aporto todas las pruebas. Me he visto obligada a reclamar mediante esta vía, bajo la ausencia de su intención por resolverlos.