HERRAMIENTA NO FUNCIONA

RECIBÍ COMO REGALO UNA TIJERA BOSCH EASYPRUNE EN 2022 (FABRICADA EN HUNGRÍA EN 12/21). AL SER REGALO NO DISPONGO DE FACTURA Y MO LA INSCRIBÍ EN GARANTÍA POR NO PERMITIR LA WEB AL NO ACEPTAR EL Nº DE SERIE. CUANDO HE INTENTADO PONERLA EN MARCHA POR PRIMERA VEZ EN 12/23 NO FUNCIONA NI CARGA LA BETERÍA.LA EMPRESA NO TIENE SOLUCIÓN NI EN GARANTÍA NI ABONANDO ARREGLO. ME DICEN QUE LA DEBO TIRAR.

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Buenos días, Con referencia a esta reclamación del asunto tenemos que informar que este caso nos resulta desconocido.Ni por el número de serie ni por el nombre del cliente nos consta que se no haya enviado esta máquina a reparar.Ante el desconocimiento sobre la empresa que no tiene ni le da al usuario solución rogamos informen al usuario que envíe la máquina a nuestro Servicio Técnico Servilotec a la attn. del Jefe de Tallerutilizando el formulario de recogida onlinewww.servilotec.com/es/solicitar-una-recogidaSaludos cordiales / Best regardsBuzon Servicio Técnico Bosch para Herramientas Eléctricas (PT-GT/ASA-ES)Ver video servicio Asistencia Técnica Boschhttps://www.youtube.com/watch?v=XqPsoHqelvgFormularios servicio de recogida de herramientas para repararhttps://www.servilotec.com/es/solicitar-una-recogidahttp://www.tallerscompte.com/machform/view.php?id=10548Servicio Bosch de Atención al Cliente Herramientasbosch@es.bosch.comHaga click sobre el BannerEl responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa del Grupo Bosch que mantiene una relación comercial/jurídica con usted o con la entidad en la que usted trabaja y los tratará con la única finalidad de garantizar el mantenimiento de dicha relación. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación, oposición utilizando los mecanismos definidos en nuestraPolítica de privacidad, donde podrá encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales. La información contenida en este mensaje es confidencial. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo inmediatamente e infórmenos por esta vía.Privacidad-art13-RBIB-Madrid-ES">Política de privacidad, donde podrá encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales. La información contenida en este mensaje es confidencial. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo inmediatamente e infórmenos por esta vía.De:abogados@ocu.orgEnviado: Febrero 23, 2024 13:49:20A:HerramientasBosch@es.bosch.comAsunto: Reclamación: HERRAMIENTA NO FUNCIONA - (CPTES01975497-92)