Últimas reclamaciones

El día 21/08/2024 pido presupuesto para el cambio de la correa de distribución de mi vehículo, se me presupuestan 619,40€. Un presupuesto con vencimiento 3 meses me comentan, antes de finalizar los 3 meses pido cita al taller para llevarlo a cabo, el 19/11/2024 pido cita pero me la dan para el 15/01/2025. Lo llevo al taller y me envían un presupuesto de 975,26€, lo acepto pensando que al ir a recogerlo podría hablar con la persona que me hizo el presupuesto y aclarar los importes, pero me dicen que el presupuesto es de 3 meses y no pueden hacer nada. Si no tardarán 2 meses en dar cita me habría entrado en ese presupuesto y me parece una auténtica locura que el presupuesto suba un 57,5% de 4 meses a ahora… me siento estafada e indefensa de haberlo sabido hubiera llevado el coche a otro sitio

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Noviembre compré en su web on line el artículo Cafetera Superautomatica De´Longhi, la cual fue entrega el día 5 de Diciembre de 2024; esta vino dañada en su depósito de agua (estallada) la cual no pudo ni encenderse, ni comprobar el resto de funcionamiento. Desde entonces (casi dos meses) he llamado reiteradamente que me sustituyan dicho artículo y siguen sin darme una solución. Me pongo en contacto con ustedes porque ante tal situación de abuso e indefensión, ante la nula respuesta de El Corte Ingles. SOLICITO, me sea reemplazado dicho artículo a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación 1- En Ener de 2024 hice una suscripción a El Pais digital por una oferta de 12 euros durante 12 meses. 2- En Enero de 2025 al ver que esta suscripción se renovaría por una cuantía muy superior intenté anularla. No se puede anular la suscripción desde el perfil de usuario de la página web ni de la app a pesar de que pone claramente anular suscripción por lo que se dificulta intencionadamente el proceso de cancelación de la suscripción con el objetivo de prolongarla y seguir obteniendo ingresos de los usuarios. Proporcionan únicamente un teléfono que se encuentra ocupado todo el día por lo que de nuevo es imposible realizar anulación. De hecho solamente me lo han cogido hoy colgándose la llamada “extrañamente” varias veces durante el proceso complicando aún más todo, para que finalmente me dijera que el cargo se había realizado ayer sin poder evitarlo. 105 euros como suscripción de 2026. Me siento totalmente estafado e impotente y encima por parte de uno de los principales grupos de comunicacion del país. Quiero mi dinero y que esto no le pase a más gente. Creo que ya somos muchos en la misma situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 29-01-23 adquirí en la página web de l corte inglés el producto LAVADORA HOOVER H-WASH 500 REF: 3101027922416018 Adjunto los siguientes documentos: documento de entrega de producto, recibo de cobro por corte inglés. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20-12-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [29-01-23] adquirí en su página web el producto LAVADORA HOOVER H-WASH 500 REF: 3101027922416018. Adjunto los siguientes documentos:  documento de entrega de producto, recibo bancario de cobro. No tengo factura, ni email. Aunque ya he enviado un par de emails al corte Inglés no me han solucionado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20-12-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un terminal en mal estado que no funcionaba adecuadamente el cual os envié y llevo dos meses esperando un reembolso que no me llega, nada más que me ponéis inconvenientes y no procedéis a ello. El numero de pedido es el 46381550 SOLICITO mi reembolso de 602,94€ íntegro lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores/as, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación por la denegación de la devolución de las zapatillas CLOUDFOAM PURE SPW K que adquirí el día 06-01-2025 online. El número de pedido AES91589445. Mi hijo no puede calzarse las zapatillas porque el agujero es demasiado pequeño. Las envuelvo de nuevo en su caja original, sin sacar las etiquetas y preparo la caja para devolverla. El día 22.01.2025 me indicáis que he incumplido los requisitos establecidos en vuestra política de devoluciones, indicando que las zapatillas estaban usadas y sucias. Considero que esta negativa a aceptar la devolución es injustificada, ya que doy mi palabra de que las zapatillas no han sido usadas ni mucho menos, estaban sucias. En virtud de lo expuesto, solicito de manera formal que procedan a: La devolución del importe íntegro del producto, incluidos los gastos de envío. Espero que puedan resolver esta situación de forma satisfactoria a la mayor brevedad posible. En caso contrario, me veré obligado a iniciar las acciones legales pertinentes.

Hice un pedido valorado en 99.15€ el 02/05/24, me enviaron un pedido posterior a ese (una unidad) y no me dieron ningún tipo de info del anterior, llevo meses reclamando y en verano me pusieron la excusa de las temperaturas extremas.... Ahora ni siquiera contestan, les escribí por instagram y se desentendieron diciendo que eran otra empresa... Llevo haciéndoles pedidos desde el covid (2020) y ningún problema, si no me van a enviar mi pedido al menos que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as, En fecha 13/11/2024, su empresa instaló una cocina (ref. diseño FD6BDDAF-18F3-4E07-93F8-EC828FF2F7FD) en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes para informarles de diversos problemas surgidos a raíz de la instalación, así como de dos temas pendientes que aún no se han resuelto. A continuación, detallo los problemas encontrados (también recopilados en incidencia número 32243955): 1. Problemas con las conexiones de agua: El instalador de los electrodomésticos que viene después del marmolista (fecha 09/12/2024) no fijó correctamente las conexiones, lo que resultó en fugas de agua en: - La conexión del grifo. - Los tubos de suministro. - La conexión de la lavavajillas. Estas fugas provocaron un charco de agua debajo de la cocina. Tuve que abrir un siniestro con mi seguro, quien se encargó de arreglar toda la instalación. Cuando contacté con IKEA, me derivaron al proveedor de la lavavajillas, quien confirmó que las piezas estaban en perfecto estado y que el problema se debía a una mala fijación. 2. Instalación incompleta: - No se ha instalado la segunda maneta de la puerta de la lavavajillas. - Falta el suministro y la instalación de dos frentes de cajón. 3. Retirada de materiales sobrantes: Los instaladores no retiraron los paneles, la salida de humos y las rejillas sobrantes, a pesar de que esto estaba incluido en el servicio. Tuve que bajar personalmente estos materiales a la calle. 4. Cableado mal colocado: El cable para el enchufe encima de la isla no quedó bien recogido, a pesar de haberlo discutido previamente con el servicio de planificación y el verificador. Como resultado, mis técnicos tuvieron que abrir los muebles para recolocarlo correctamente. 5. Tornillos para la puerta de la nevera: El instalador encargado de fijar la puerta de la nevera no trajo los tornillos necesarios, dejando la tarea incompleta y sin solución. Al ir a recogerlos a IKEA con el número de incidencia, no me los facilitaron porque no llevaba las bisagras, algo que no se me informó previamente durante una llamada de teléfono. Finalmente, tuve que instalarla yo misma y gastar 24 euros en nuevas bisagras. 6. Salida de humos sin cubrir: La salida de humos dentro de un armario quedó sin tapar, a pesar de haberlo indicado durante la planificación. Tuve que contratar a mis propios técnicos para solucionarlo, lo que implicó un gasto de 250 euros. 7. Plástico de la campana sin retirar: Los instaladores no retiraron el plástico de la campana extractora, lo que tuve que hacer yo misma. 8. Diferencia de precio: El importe total pagado a IKEA fue de 9641,64 euros, cuando el presupuesto inicial era de 9403,43 euros, lo que supone una diferencia de 262,21 euros que no ha sido justificada. Adjunto fotografías que acreditan algunos de los problemas mencionados. SOLICITO: 1. Que se resuelvan de forma inmediata los dos temas pendientes (la instalación de la segunda maneta y el suministro e instalación de los dos frentes de cajón). 2. Que se me compense económicamente por: 2.1 La diferencia de precio de 262,21 euros. 2.2 Los gastos adicionales asumidos por mi parte (24 euros en bisagras y 250 euros en la salida de humos). 2.3 Los daños emocionales ocasionados por los múltiples problemas derivados de la instalación. Espero una pronta respuesta para solucionar este asunto a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente, Kim Vandekerckhove

Estos son los números de pedidos, pues no hay facturas. 4288 y 4256 Me parece una broma de muy mal gusto el discurso victimista con el cual excusan sus responsabilidades. Como se puede ver en las etiquetas de los “abrigos”, pues las botas no llevan no es lo que dice la web, está mas que claro, donde dice lana y cachemir, en la prenda poliéster y spandex, me da que no es lo mismo. La prenda esta entera, pero es un “trapo” caro. Y de las botas que decir, ni el número llevan impreso, aparte de no tener etiqueta de composición. Lo que mas ofende es que en su web lo pintan todo perfecto y después envían ESTO. Solicito el rembolso integro y no un 20% como ofrecen, pues los que no hacen bien su trabajo son ustedes, y no tengo por qué pagarlo yo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.