Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Leroy MerlinEn fecha 29 de febrero a las 22:30 hice un pedido con orden de compra # 24060L29550, (pedido que se subdividó en la web en 5 pedidos distintos), por un monto total de 1.922,99€. Dinero que en ese preciso instante fue retirado de mi tarjeta bancaria.Me pongo en contacto con ustedes porque, a los pocos minutos de realizar el pedido solicito la respectiva anulación del mismo, todo ésto, a través de formularios de contacto que tiene vuestra página. Detallando los números de pedido y la correspondiente necesidad de cancelarlos. Además de al día siguiente (día 1 de marzo) contactar con la tienda de San Cugat para hacer la misma petición, así como solicitar también el reembolos del dinero cobrado por vuestro comercio de mi tarjeta bancaria. El día sábado 2 de marzo, recibo el abono de 3 de los pedidos, que sumados son 418,81€. Sin tener noticias del reembolso de los otros 2.El día lunes 4 de marzo en mi tarjeta se cobra nuevamente la cantidad de 1.922,99€, sólo que esta vez en dos partes (162,06 y 1760,93), Es decir se me duplica el cobro del mismo pedido.Ayer día 5 de marzo me escriben de vuestro comercio para explicarme que lo que se ha realizado no es un doble cobro, sino más bien solo una retención de la misma cantidad de dinero hasta que se cobren los pedidos (que por cierto estan anulados a los 10 min de haberse realizado). No teniendo ningún derecho para cobrarme de mi tarjeta bancaria dos veces por la misma compra (anulada ya).Toda esta gestión que no sé si por política habitual o por algún error, me está ocasionando además de malestar problemas económicos:- Porque he tenido que retrasar la actividad que debía empezar este lunes, lo cual me significa perder el ingreso de 150€ día x 5 días de esta semana (750€)- Al dejarme sin dinero en mi cuenta, no puedo hacer frente a los pagos que tengo previstos. Lo cual genera unos intereses que deben cubrirse.- Por otro lado el tiempo que tengo que emplear para dedicarme a ir a vuestro comercio, llamar por teléfono y hacer consultas via e-mail y formularios, me está perjudicando en gran manera,Además de todo ésto, he tenido que estar cada día abriendo formularios de consulta y solicitud, porque es casi imposible hablar con alguién para tratar este asunto. Y luego tener que esperar la respuesta a los mismos, que no es inmediata. Adjunto Copias del pedio inicial emitido en vuestra web, las facturas de los 5 pedidos, Imagen de pantalla de los dos cobros de mi tarjeta bancaria, Imagen de pantalla de los 3 ingresos de devolución de los pedidos anuilados y copia de los dos mails que me enviaron dándome explicaciones.SOLICITO: la devolución del importe íntegro, cobrado de manera ilegal (supuestamente como retención), la devolución de los importes de los pedidos aún no abonados y los costes que me está implicando todo ésto en mi actividad laboral, gastos bancarios y gastos de desplazamiento.Sin otro particular, atentamente.Carmencita Villarroel Antelo

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2023 adquirí en su Establecimiento de Conforama de Badalona el producto SOFA DAMY CHAISE LONGUE IZQUIERDA TELA AQUACLEAN AMARAL AC 56 . El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado y no se van las manchas tal y como promete. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Puse una reclamacion y esperé dos meses para una respuesta y viendo que no me contestaban me presencié en la tienda conforama de Badalona. Resulta que la empresa aquaclean habia contestado y Conforama ni siquiera me habia informado. Se me informo de que a la tela no se le va la mancha y ahora me han enviado otra tela que se ve de otro tono y diferente tacto, tambien me han comunicado alli presencialmente en la tienda de conforama badalona de que no se hacen cargo de que se este despedazado el sofa a causa de estar sin la funda tanto tiempo. Decidimos gastar un poco más en estas telas aquaclean porque tengo una hija y con miedo de que se manchara para evitar tener que comprar fundas extra en el caso de que se mancharan, en la primera mancha que ha sido de pintura de niños lavable no se va… cuando si ven en la web y la demostración que ofrecen en conforama es espectacular ya que ni siquiera hace falta lavarlas solo con un poco de agua basta y frotar se va. Ahora estoy con un Sofá despedazado, con uno de los cojines con tela de diferente tono y tacto y el resto de la tela de ese sofá supuestamente Aquaclean... si se mancha otra vez no se irá la mancha.Solicito por tanto el reembolso del Sofá ya que la tela no está en condiciones que ellos ofrecen en la web y también porque llevo 2 meses desde la reclamación y el sofa ya está destrozado y a parchones de diferentes tonos.Adjunto foto del sofa despedazado.Adjunto foto de la tela de diferente color.Adjunto factura.Sin otro particular, atentamente. Montserrat Parrilla blaya

Buenos días,Me llamo Carmelo Alguea con cuenta, con una antigüedad en su App desde 2016 y con numerosas operaciones tanto de. compra como de venta y reputación de 5 estrellas. He tenido un percance con la compra con número de seguimiento 089194100282022. Dicha compra consta de cuatro sistemas de microfonía inalámbrica marca Shure con procedencia de Italia.Les envío éste mismo correo a sus tres direcciones debido a que aún no he obtenido respuesta por su parte desde que interpuse la primera reclamación a través de la App y siguiendo todos los pasos de sus instrucciones y estoy temiendo que pasen las 48 horas de rigor para hacer alegaciones sobre el envío y el estado de la mercancía y ustedes desestimen la reclamación o directamente la ignoren. Les explico a continuación el problema:Al recoger el paquete en el punto de recogida indocado reparo en que el embalaje está bastante machacado y viene roto por una esquina.Cuando cojo la caja noto que el contenido viene muy suelto y bailando en el interior.Una vez en casa al abrir el embalaje me percato de que un aparato tiene un golpe importante en la pantalla siendo imposible ver la información y también observo que el aparato no responde quedando inoperativo. Aparte también observo signos de golpes y roces con pintura levantada en el frontal del aparato.Hay un segundo aparato que también presenta roces superficiales y pintura levantada en el frontal.Cabe destacar que estos daños no estaban presentes en las fotos que me proporcionó el vendedor por lo que asumo que se han producido durante el transporte desde Italia hasta Madrid por parte o bien de Bartolini, Dpd, o bien por parte de Seur que son los operadores que se han hecho cargo en las distintas etapas del envío.Les he adjuntado, a través del mecanismo de reclamaciones de su App y siguiendo sus indicaciones, fotografías tanto del estado del embalaje antes de abrirlo como de los aparatos dañados en cuestión.También adjunto fotografías de las distintas etiquetas de las distintas empresas de mensajería que se han hecho cargo del envío.Vuelvo a insistir en reclamar por este medio ya que han cerrado la reclamación que estaba pendiente sin dar ningún tipo de respuesta en ningún sentido. Les reclamo, pues, al menos el reembolso del valor de la mercancía dañada que equivale a algo más de la cuarta parte del importe total y que o bien ustedes o bien las empresas transportistas se hagan responsables de los daños ocasionados a la mercancía puesto que en los gastos totales están incluidos los gastos de seguro para posibles percances como éste y que ustedes así lo reflejan en sus condiciones para tranquilidad tanto de vendedor como de comprador. Dejo constancia de ésta queja y reclamación y espero su respuesta a la mayor brevedad.Atentamente.

Estimados/as señores/as:? RapidoCV Me pongo en contacto con ustedes porque me suscribí a su suscripción de 7 días por 0,90€ y me han cobrado 29,90€, veo que está practica es habitual en ustedes. Exijo la recuperación de mi dinero ya que yo no acepte en ningún momento. SOLICITO [29,90€].? Sin otro particular, atentamente Fernando García

Estimados/as señores/as:En fecha [25/02/2024…] hice un pedido de […75,62 euros].Me pongo en contacto con ustedes porque no lo he recibido y he intentado ponerme en contacto con ustedes por correo y por teléfono, por faceboock y no he tenido ninguna respuesta.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de febrero de 2024 hice un pedido de el robot Monsieur Cuisine.Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como pueden ver en los adjuntos, reservé este articulo por un precio de 199.99€, cual es mi sorpresa, que 15 días después al llegar a tienda a recogerlo, me dicen en caja que no, que es un error y que el precio de este articulo son 399.99€, quedando atónita ante esta situación y teniendo mi reserva en la APP con un precio 200€ menor.Adjunto fotocopia: Pedido reservado a 199.99€ y copia del ticket con el valor de 399.99€ que me hicieron pagar en caja.SOLICITO que se me reembolse el importe cobrado de mas sin ningún sentido y que como según me indican, es un error VUESTRO por lo que, el que debe cargar con el debe ser el que comete el error, no el cliente, en este caso, yo.Sin otro particular, atentamente.Angela.

Estimados/as señores/as: Realicé un pedido de 18.54 € el pasado 26 de Febrero. Desde entonces y a día de hoy, 6 de Marzo, el estado es solamente: pago aceptado. Y el estado de expedición: pendiente de documentar en Nacex.Bien si a la hora de que cobren el pedido no hay problema alguno ya que éste se realiza de inmediato, no hay manera de contactar con ellos por ninguna vía para saber qué es lo que ocurre, ni tampoco ellos informan en ningún momento de la demora. Mediante formulario web o al email que aparece no responden, y al teléfono tampoco llames cuando llames dentro de su horario.Lástima de no haber buscado opiniones al respecto antes de realizar el pedido, ya que he encontrado que somos muchos los consumidores que nos encontramos en la misma situación.

Buenos días.Desde hace 18 meses, utilizo una tarjeta del Club Carrefour para mayores de 65 años. En muchas de mis compras me entregan tickets con aviso de próximos cheques ahorro o regalos promocionales a partir de un importe de compra determinada que cuando intento disfrutar, nunca me reconocen. La persona que me cobra, cuando la entrego el ticket con el regalo promocional o el cheque ahorro, me dicen que no les aparece. He provado en diferentes centros y en todos pasa lo mismo, me siento engañado. Mi problema es que tengo poca movilidad y recursos y este centro comercial es el que tengo mas cerca de casa. En año y medio, he perdido un montón de dinero y regalos promocionales. Ayer, al perder el último regalo ofrecido (rollo de papel de cocina XXL), como otras tantas veces, llame para quejarme a su teléfono de atención al cliente y me pidieron que les enviara mi DNI y la tarjeta del Club Carrefour, ya que pensaban que mis datos no estaban asociados y ese era el motivo de no poder disfrutar de las ventajas que ofrecen.En su día, cuando me ofrecieron la tarjeta ya les facilite todos mis datos, no entiendo nada......cada vez que voy a comprar a esta cadena me siento engañado.

A la atención de los responsables de atención al cliente de Media Markt,Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio proporcionado por su tienda de Sant Boi en relación con la compra de un teléfono móvil Xiaomi 11 Lite el 28 de febrero de 2022 y la posterior oferta de instalación del protector de pantalla anticrash.En el momento de la compra, acepté la oferta de instalar el protector de pantalla por el precio adicional de 19,99 €, con la ventaja añadida de que en caso de que el protector se estropeara, podría ser reinstalado por un precio reducido de 3€. Sin embargo, ayer 6 de marzo de 2024, al acudir a la tienda Media Markt en Vilanova i la Geltrú para hacer uso de esta oferta, me informaron de una política que desconocía por completo.La dependienta de la tienda de Vilanova i la Geltrú me indicó que la oferta de cambio de protector de pantalla solo es válida en la tienda de Sant Boi, argumentando que cada tienda tiene sus propias políticas. Esta condición no me fue informada en el momento de la compra ni figura en ninguno de los recibos proporcionados.Considero que no fui debidamente informada de las restricciones asociadas a la oferta en cuestión. La falta de transparencia y la imposición de condiciones no comunicadas en el momento de la compra me hacen sentir estafada como cliente.Por lo tanto, solicito que revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para permitirme beneficiarme de la oferta original en la tienda de Vilanova i la Geltrú, donde actualmente resido. Quedo a la espera de una pronta resolución a este problema y agradezco su atención y colaboración en este asunto.

Hola. Compré una mesa de comedor en Todotaras S.L. el 11/08/2020 he hice el pago de 325,00€ , con concepto Mesa comedor Rex 200x100 nogal negro. Ref. 04996. La mesa la publicitaban como madera maciza, pero al tenerla en casa durante un tiempo, al pegarse accidentalmente un trozo de cinta adhesiva, se rasgó la lámina de papel que recubre la mesa y dejó al descubierto un trozo del interior, que resultó no ser madera maciza. La compré expresamente por ser madera maciza y no fue así. Me siento engañado. He contactado con la empresa varias veces. La primera, de muy malas formas, el gerente me llamó personalmente y me ofreció devolverme el dinero y enviar a alguien a buscarla. Por motivos personales, pasó bastante tiempo hasta que pude dar una contestación, así que volví a contactar más adelante, durante varias veces, pero no conseguí que me devolvieran el dinero. Ahora mismo tengo una mesa en casa que no quiero, en cuya compra me sentí engañado, y no me ofrecen una solución porque dicen que ya no está en garantía. La cuestión es que no es un tema de garantía, si no de vender algo que no es. No es madera maciza y yo la compré como madera maciza. Solicito la retirada de la mesa de mi domicilio y el reembolso del importe que pagué por ella, como mínimo. No quiero una mesa que no sea de madera maciza, por eso la compré.Ellos se escudan en que ya no está en garantía, pero la primera vez que hablé con el gerente y me ofreció la posibilidad de la devolución, ya estaba fuera de garantía. He hablado con ellos en repetidas ocasiones, me han ido dando largas, me decían ya te llamaremos, o hablamos la semana que viene, pero no me han dado una solución. Sus últimas palabras fueron que no estaba en garantía y que no me devolvían el dinero. Han pasado años así. Terminaron diciéndome que emprendiera las acciones que considerara. Gracias por su tiempo. Un saludo.