Últimas reclamaciones

En julio contraté la reforma de baño y cocina, dándome fecha de comienzo para las obras el 23 de Octubre, donde primero reformarían la cocina y luego el baño, y no todo a la vez, pues vivimos en el domicilio de las obras a realizar.Dicho día demolieron baño y cocina, dejando la cocina paralizada y trabajando sólo en el baño, algo por lo que puse una hoja de reclamación formal.Cuando comenzó la instalación de la carpintería de la cocina, 5 semanas después, llegaron los carpinteros junto con la jefa de proyecto, les mostré los daños sufridos en el suelo de parquet de la cocina debido a la obra, pese a haber cubierto todos los días con cartón la zona. La jefa de proyecto me dijo que lo podían enmasillar. Yo le contesté que tenía parquet sobrante de la instalación (tenía 3 cajas), que el mayor daño estaba en una lama de una esquina donde este acababa, y que se podía sustituir esa lama. (Todo el piso tiene parquet, que se puso al entrar a vivir en esa vivienda. Por lo tanto, bajo los muebles de la cocina antiguos no había parquet, y al quitarlos, dejaba a la vista el ladrillo sobre el que estaba puesto)Ella me dijo que los carpinteros no ponían parquet, y ellos en ese momento me dijeron que una lama sí que podían sustituir. Todos quedamos de acuerdo en que esa lama se cambiaba.Me fui al trabajo y al volver, me encontré que los carpinteros, por cuenta propia, habían recubierto de parquet todo el espacio donde antes estaban los muebles de la cocina y solo había ladrillo. Para ello habían levantado también partes del parquet existente en la cocina. Todo este parquet que instalaron estaba mal puesto, pues las lamas no juntaban entre sí. Al verlo, les pregunté por qué habían hecho eso, y me dijeron que “para poner los muebles, el parquet debe llegar hasta la pared”. Les dije que ese parquet no estaba bien puesto, que por esas juntas entraría agua y se estropearía enseguida, a lo que me contestaron que “es muy difícil ponerlo, hace efecto dominó, y para ponerlo de lado no hemos podido hacerlo de otra forma”. En ese momento me puse en contacto con la jefa de proyecto, el miércoles 22 de Noviembre. Le solicité que viniese algún especialista a ver si las lamas puestas se podían reciclar, y ver cómo se podía arreglar ese suelo para que quedase bien.Entre tanto los carpinteros se pusieron a instalar los muebles superiores a esperas que la jefa de proyecto hiciera algo al respecto. Desconozco si habló con ellos directamente.EL viernes 24, al ver que los carpinteros atornillaban a la pared los muebles inferiores, sobre el parquet mal puesto, y no habiendo dado respuesta alguna la jefa de proyecto, le mandé un mensaje. Ésta vino cuando yo no estaba en casa, estando mi pareja. Vino sola y sin ningún especialista. Dijo que eso se debía a que el parquet que yo tenía en casa, posiblemente se había hinchado con el tiempo y que por eso no casaba bien.Esa tarde fui a tienda y puse nuevamente una hoja de reclamación. La jefa de proyecto vino, y ante mi queja me dijo que “ese parquet estaba bien puesto”, a lo que yo contesté que no, que no estaba junto. Que yo en ningún momento había pedido que se instalara el parquet donde no había, tan solo cambiar una lama. Que habían gastado un material que yo tenía en casa (modelo Quick Step classic, a un coste de 45 euros la caja, 1’5 metros de parquet por caja) en una instalación que yo no había solicitado, que habían modificado la existente estropeando gran parte del suelo de la cocina. La jefa de proyecto no se dio cuenta que el rodapié de parte de la cocina también lo habían quitado y dañado.Ante esta situación, puse de nuevo una reclamación oficial, añadiendo además el resto de problemas, entre ellos la medición errónea de la cocina, y la modificación de la armariada que esto conlleva, ya que hay que pedir nuevos muebles. La falta de elementos que pese a llevar un mes de obra aún no habían llegado a mi domicilio y no permitían acabar la obra del baño (un baño de 2x2 metros) como las luces y el extractor.Tras esta reclamación formal, en la que me atendió Enrique Cobo, me mandó un mail, poniendo en copia a Regina Martín, jefa de proyecto.Esta semana llegó un especialista de parquet de Leroy Merlin a ver el parquet, y en mi propio domicilio dijo que ese parquet no estaba bien puesto.También llegó un instalador de parquet que yo busqué, donde ratificó lo mismo.Crucé con Regina Martin varios e-mails, exponiéndole la situación y pidiéndole una solución.Le expliqué, en varias ocasiones, que yo no había pedido que me cambiaran o modificaran el parquet, que sólo había pedido que me cambiasen una lama, y porque la habían dañado. Y que me daba igual que el parquet se arreglara antes de poner la cocina o después, pero que yo tenía un suelo bien puesto, y ahora ya no. Y eso era algo a lo que ellos deben responder.ANTE ESTA SITUACIÓN, Y REITERÁNDOME EN LO DICHO EN MI ÚLTIMA CONTESTACIÓN POR MAIL, SOLICITO QUE LEROY MERLIN SE HAGA RESPONSABLE DE LA MALA INSTALACIÓN DEL SUELO DE LA COCINA. YA QUE -Yo en ningún momento pedí que se me modificara el suelo, no está ni contemplado en el presupuesto. Tan solo pedí que se me arreglara una lámina que habían dañado durante la obra.-Que si el parquet que yo tenía remanente en mi casa estaba hinchado, o en malas condiciones, tal y como dicen, era tan simple como no ponerlo, no modificar nada, y menos por cuenta propia sin haber consultado antes nada conmigo. Cualquier profesional, si a la hora de hacer una instalación, ve que el producto está defectuoso o da problemas, no lo usa o como mínimo, informa. Y a mí ni se me informó que iban a añadir suelo, y que el material que yo tenía en casa no permitía una buena instalación-Que se abstengan de hacer comentarios como los leídos en el último e-mail en los que se me acusa de no decir la verdad cuando todo es perfectamente corroborable (el material que han gastado y lo que dijo el operario en mi domicilio)

Quería poner una reclamación dado que compré un producto a 27,12€ y más de 24h después me envian un correo diciendo que es un error de precio y que se cancela el pedido.Ese no es problema mío, yo he pagado el producto y he hecho el pedido correctamente.El producto a ese precio ha estado más de 24 horas a la venta e incluso se ha agotado y ahora nos decís a todos que no hay producto... Vergonzoso.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a lo largo de los años 2022 y 2023 hice la reserva y pago en varios plazos en vuestra tienda, de tres figuras Myth Cloth de Bandai, por valor total de 391,86 euros. Dichas figuras debería haberlas recibido a lo largo del año pasado, (algunas de ellas hace más de un año), pero a pesar del tiempo que ha pasado, no las he recibido, y tampoco el reembolso correspondiente. Os he contactado varias veces. Las primeras veces me explicabais que había problemas con el proveedor y que llegarían con algo de retraso. Este retraso han ido creciendo y siguen sin venir las figuras. La última vez que me contestasteis, me dijisteis que me haríais un reembolso en cuanto el proveedor os pagase, pero de esto hace ya varios meses. Las siguientes veces que os he contactado ya no he recibido respuesta alguna, a pesar de haber sido un cliente fiel, que os ha comprado más de 12 figuras en el pasado, y haber dejado pasar un tiempo prudencial bastante amplio. Debido a esto, SOLICITO el reembolso de los 391,86 euros por las tres figuras reservadas y pagadas, lo antes posible. Gracias. Sin otro particular, atentamente.J. A. C.

Hola, con fecha 19/01/2024 el concesionario Seat Vigilsa de Granada, me emite factura por reparación de mi Seat Ateca por valor de 634 euros. Esta reparación se debe a una avería en la bomba del agua del vehículo más la sustitución de la correa de distribución. Comentar, que como la empresa ya conoce, la avería de la bomba del agua en este vehículo es una avería sistémica por el uso entre otras cosas del anticongelante G13, reconocida incluso por los mismos trabajadores del taller. De hecho, en la sustitución de la misma, se opta por poner nuevo anticongelante G12 evo.A día de hoy la empresa sigue sin reconocer este fallo en sus vehículos, y no se hace cargo de la sustitución y reparación íntegra de los mismos. No obstante, y tras contactar con Seat Responde, me comentan de la posibilidad de asumir una parte del importe de la factura, como también se ha hecho con otros usuarios con el mismo problema. Pero en mi caso, no sé aún porqué cuestión, ni siquiera se ha tenido la decencia de abonar esa parte, ya que alegan que se trata de un elemento de desgaste del vehículo, casualmente se nos desgasta a todos y por lo mismo.

Llevo 2 meses esperando el reembolso de dos artículos que devolví en perfecto estado, sin abrir, en su envoltorio original. Me han puesto un millón de pegas, me han derivado a 4 departamentos diferentes, excusas, largas y diversas mentiras con la intención de que me canse de solicitar mi dinero y desista. He hablado con más de 15 empleados diferentes, he puesto reclamaciones, abierto disputas desde PayPal, hablado con mi banco... Todo lo habido y por haber, y sigo sin recibir mi dinero. El importe es 78,46€, de un reloj inteligente y un protector de pantalla de dicho reloj. Tengo decenas de pantallazos de los compañeros confirmando mi reembolso y también correos electrónicos en los que me indican que de 5 a 10 días laborables, tendré el dinero en mi cuenta. Así llevo desde principios de enero. Son unos verdaderos estafadores. Quieren quedarse con el dinero de la gente, alargar las situaciones al límite para que perdamos la paciencia y no realizar los reembolsos a los clientes. Exijo mi dinero ya.

Hola, realicé un pedido por wallapop de unas zapatillas de deporte que exteriormente parecían estar bien en las fotos. Sin embargo, cuando me llegó el paquete me encontré que las suelas de dentro estaban despegadas y el zapato izquierdo tenía un bulto dentro en la parte de la punta por el cual no se pueden usar las zapatillas.Este bulto no solo es por dentro sino que se nota por fuera desde cierto ángulo pero el vendedor ha sido hábil al hacer las fotos para que no se notara.Ha sido un completo fraude y a pesar de haber puesto una disputa con fotos en las que claramente se ve el defecto, tanto el vendedor como wallapop han rechazado el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/9/2023adquirí en su?página webwww.backmarket.esel producto iPhone 12 128 GB - Azul - LibreHan pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2022 adquirí el producto microondas modelo 3WMX-1918 de acero inoxidable. Adjunto los siguientes documentos:?factura del producto y explicación de los hechos tras visita del técnico.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/03/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas esta empresa son empresas que al realizar la compra desde su plataforma ellos te devuelven un porcentaje el cual ellos mismo indican, ya que ellos tienen mas beneficio aun.El problema viene cuando realizo una compra de la tienda y aproveché una oferta de la empresa en cuestión (letyshop) ya que daban un porcentaje superior al que dan normalmente, y compré un producto por 61€ y letyshop me anunció que por esa compra recibiría 8€, el problema es que hoy, despues de una semana y media recibo una notificación de letyshops notificandome que al final me dan 0,98centimos.Cuando me pongo a indagar veo que lo que ha sucedido es que han alterado el importe de la compra de 61€ a 6.4€. tengo pruebas porque aparece en mi cuenta como si la compra que hice fuese de 6 euros con 4 centimos, cuando realmente fue de 61€ .Reclamo mi porcentaje que me anunciaron, y que no manipulen el precio de una compra, que me parece bastante fuera de lugar

Hola me dirijo al equipo de on that ass para hacerles el comunicado de que por equivocacion no pude cancelar despues del mes de prueba y ya he pagado una suscripcion para cancelar todo y aun asi me siguen cobrando porfavor soy una persona que no tiene dinero me gustaria que no se me siguiese cobrando y cancelar el servicio lo antes posibles evitando cargos adicionales porfavor