Últimas reclamaciones

En Enero 2024 he devuelto un par de zapatos que había comprado hacia unos días en la página web del corte inglés , desde entonces estoy esperando la devolución de mi dinero 154 euros, he llamado por teléfono, les he escrito varios emails he contactado en la propia página web y no he recibido ninguna respuesta , esto es una estafa , no solo no me devuelven mi dinero si no que ni siquiera se molestan en contestarme unos auténticos estafadores

Hola, realicé un pedido online con número #11426837. Solicito una revisión de la devolución asociada a este pedido, ya que parece haber un error en el proceso.El 26/02/2024 siguiendo las instrucciones proporcionadas por su equipo, realicé la devolución de dos bañadores debido a un problema de talla. Según lo indicado, utilicé la etiqueta de devolución proporcionada por ustedes y entregué ambos artículos dentro de la misma caja donde los recibí, en el punto de recogida de Seur Pickup,bajo el número de registro ***9215. Sin embargo, he observado en el estado de mi pedido en su plataforma que solo se ha registrado la devolución de uno de los bañadores, y consecuentemente, solo he recibido el reembolso correspondiente a un artículo.He intentado comunicarme con ustedes en varias ocasiones sin recibir respuesta., tanto por email como por telefono 900901180 que por cierto no exite.Esta situación está afectando mi experiencia como cliente y me gustaría resolverla lo antes posible.Agradecería mucho su pronta revisión de este asunto y la correspondiente corrección en el registro de mi devolución, así como el reembolso del segundo bañador. Estoy seguro de que se trata de un malentendido que podemos solucionar de manera satisfactoria para ambas partes.Quedo a la espera de su respuesta y estoy disponible para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria. Agradezco de antemano su tiempo y atención a este asunto.

Hola, realicé un pedido en la tienda online www.roxy.compedido número #**37 El motivo de mi contacto es para solicitar una revisión de la devolución asociada a este pedido, ya que parece haber un error en el proceso.El 26/02/2024 siguiendo las instrucciones proporcionadas por su equipo, realicé la devolución de dos bañadores debido a un problema de talla. Según lo indicado, utilicé la etiqueta de devolución proporcionada por ustedes y entregué ambos artículos dentro de la misma caja donde los recibí, en el punto de recogida de Seur Pickup,bajo el número de registro 04083133269215. Sin embargo, he observado en el estado de mi pedido en su plataforma que solo se ha registrado la devolución de uno de los bañadores, y consecuentemente, solo he recibido el reembolso correspondiente a un artículo.He intentado comunicarme con ustedes en varias ocasiones sin recibir respuesta por emial y sin poder contactar por telefono, ya que su telefono no existe.Esta situación está afectando mi experiencia como cliente y me gustaría resolverla lo antes posible.Agradecería mucho su pronta revisión de este asunto y la correspondiente corrección en el registro de mi devolución, así como el reembolso del segundo bañador. Estoy seguro de que se trata de un malentendido que podemos solucionar de manera satisfactoria para ambas partes.Quedo a la espera de su respuesta y estoy disponible para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria. Agradezco de antemano su tiempo y atención a este asunto.Cordialmente,

Hola. Tras la compra de un vehículo en concesionario de Huercal, Almería he tenido varios contratiempos con el vehículo y el concesionario. Estoy muy descontento y les solicité por escrito devolver el vehículo y que me devuelvan el dinero. La contestación que me han dado es que lamentan los problemas ocasionados y que puedo contactar con el vendedor para que me gestione otro modelo. Estoy disconforme, desconfío del concesionario y de la marca KIA, sigo solicitando la devolución por todas las deficiencias que estoy sufriendo. A continuación pongo extracto de la reclamación que presenté en el concesionario: 1º El pasado 13 de diciembre recibió, como comprador, el vehículo nuevo Kia XCeed 1.6.PHEV en el concesionario de Huércal de Almería. 2º A lo largo de los días siguientes nos dimos cuenta de diferentes aspectos deficientes o incómodos del vehículo que no nos habían sido comentados por el vendedor como, por ejemplo, la falta de cable conector de alta velocidad para estaciones de carga eléctrica, o las menores prestaciones de potencia y aceleración cuando la batería se encuentra en bajos niveles. Además, el consumo de gasolina que este coche nos está ofreciendo, es elevado para un coche híbrido enchufable, no se corresponde con su categoría.3º A las pocas semanas nos dimos cuenta de que cuando la batería llega a un % de carga inferior al 20-30%, aparece un indicador “error en el sistema de gestión de la batería”. A partir de entonces el vehículo da fallos, pierde en prestaciones de potencia y respuesta y consume mucha gasolina. Para contactar con el taller y solicitar cita telefónica tuvimos grandes dificultades, pues no nos cogían el teléfono, consiguiéndolo al tercer día y tras llamar a terceros teléfonos de la marca KIA (a Madrid, por ejemplo). La excusa que nos dieron es que estaban muy ocupados y que no había nadie específicamente para atender el teléfono, que esperaban que en febrero empezara a funcionar un “call center” y que el problema se solucionaría. No obstante, que les enviáramos email para concertar próximas citas mientras tanto.4º Tras acudir con cita previa al taller para solucionar el problema de batería, se concluyó que había una parte de la batería dañada, teniendo que pedirse una pieza y quedando emplazados para que, cuando viniera esta, nos darían cita. Casi un mes después, se nos informó por email que pidiéramos cita pues la pieza iba a llegar el lunes 19 de febrero. De nuevo nos costó conseguir la cita, pues esta vez por email no nos contestaban, finalmente sí lo hicieron por teléfono. Por cierto, el “call center” sigue sin funcionar. 5º Al acudir a la cita el miércoles 21 de febrero, dejamos el vehículo en el taller por la mañana. 4 horas después, recibimos llamada telefónica del mismo diciéndonos que se han equivocado en la pieza nueva que les han enviado desde recambios, que no se corresponde con la pieza que necesita nuestro coche y que no disponen de ninguna ahora mismo, que vayamos a llevarnos el coche hasta que venga la pieza adecuada, y nos den otra cita nueva. Al recoger el coche ya nos confirman que dicha pieza nueva no está en existencias en España y que tiene que venir desde Corea, que tardará un mes o más, que hasta abril no creen que se pueda cambiar, si es que ha llegado la pieza.Todas estas cuestiones expuestas nos han defraudado enormemente. Nos han hecho ver la verdadera respuesta de Kia a sus clientes y hemos perdido la confianza en esta marca. Nos sentimos engañados.Por todo ello, SOLICITO:- Devolver el vehículo comprado al concesionario.- Que se me devuelva el dinero entregado y se anule el contrato de financiación hecho con la financiera a través de ustedes. 23 de febrero de 2024

Buenos días, En diciembre realicé un pedido. La página se quedó colgada y parecía que no se había efectuado la compra, tampoco tenía ningún cargo en el banco, realicé de nuevo el pedido. Cuando lo hice, me aparecieron dos cargos bancarios. Al ponerme en contacto con la empresa para cancelar uno de ellos (tardo 5 minutos) me contestan a los días que el pedido ya estaba confirmado, que no habría problema en hacer la devolución. Cuando me llegan los dos pedidos, el producto no es lo que me esperaba y solicito la devolución de ambos. En tres ocasiones me ofrecen un porcentaje de reembolso y me dicen que la devolución debo pagarla yo. Al final accedo al reembolso del 35% y me dicen que tardarán entre 3 y 5 días. Aún no se me ha hecho y lo he reclamado en dos ocasiones. Solicito de nuevo la devolución de los productos, ya que el contacto con la empresa ahora resulta imposible y sus intenciones poco claras.

Hola, me habéis enviado una factura con una gestión por daños que no cumple con lo firmado en el contrato. No son las condiciones que firmé en su día. Decís que informáis de los cambios por email, pero yo no he recibido ni autorizado ningún cambio de condiciones. Yo como consumidor quedo desamparado ante los cambios en el contrato que unilateralmente decidís aprobar sin mi consentimiento.Requiero por ello que sin mi firma/autorización no se puedan realizar cambios que afecten a un desembolso tan grande de dinero. No autorizo el pago de la factura emitida por valor de 1000€, cuando lo firmado fue 300€.Reclamo además que me envien una copia del contrato de suscripción que firmé el 17 de octubre de 2023

Reclamación del reembolso del iPhone 6 por las actualizaciones para ir más lento por su obsolencia programada

Hola,realize el pedido en Noviembre de 2023,a fecha de hoy,Marzo de 2024 el canapé sigue montado a medias, vinieron 3 veces los montadores y en ninguna ocasión trajeron todas las piezas. Cada semana envio reclamaciones a Emma y nos responden que siguen estudiando el caso pero las piezas que faltan nunca llegan, seguimos sin poder usar el canapé. Es vergonzoso.Necesito compensacion economica por todas las molestias qe causa esta situación ya que emos pagado 1099 euros por un canapé que no podemos usar por falta de unas simples piezas que no les da la gana de mandar. Estamos muy decepcionados y enfadados con esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha […Enero 2024….] adquirí en su?página web […de Leroy Merlyn un conhjunto de mueble de baño y espejo.] el producto [ esta pagado desde entones y hoy 6 de Marzo aún no me lo ha entregado. Ponía que fecha última de entrega el día 19 de Febrero especifiqué que se sirviera por la tarde porque por la mañana trabajo y no hay nadie en casa, me llamaron tres días más tarde por la mañana que estaban en la puerta de mi casa con el pedido , les digo que especifiqué por la tarde que no estoy. Entonces se van me dicen que me lo entregará otro compañero de transporte al día siguiente por la tarde y vuelvo a insistir hoy día 6 de Marzo después de dos meses de haberlo abonado aún no me lo han traido. No es un mueble de adorno es un lavabo que me hace falta y que está pagado. he llamado varias veces como 4 o 5 a Leroy Merín y me dicen que se pondrán en contacto conmigo y ni nadie me llama ni nada ni de Leroy ni de la empresa de trasnportes y ya no se que más puedo hacer....No volveré a comprar en Leroy Merlyn on line jamás, porque si no son capaces de cumplir los plazos o seguir la trazabilidad del producto aunque sea de un proveedor externo que no lo publiciten en su página web porque los que quedan mal son ellos como empresa que no es seria. Necesito me ayuden a resolver esta situación.Muchas gracias…...] Han pasado […más de 15 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2023 adquirí en su?página webhttps://www.cncest.es/ un calentador de agua de 8LAdjunto los siguientes documentos:?albarán de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 de febrero de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Desde 14 de febrero hasta la fecha llevo cambiando correos con el servicio de atención al cliente para solucionar el problema. Hoy me han dicho que si no quito una reseña negativa que he puesto no se se soluciona el problema, o al menos es lo que yo entiendo.adjunto palabras textuales del correo que he recibido hoy:Lo sentimos, necesitamos confirmar que elimina la reseña negativa antes de que podamos registrarlo para la reedición prioritaria del producto.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…