Últimas reclamaciones

He realizado la compra de un producto EMMA GEL GRID V2 el 12/02/2024, con fecha de entrega entre el 14/02/-19/02, y el cual aún no tengo.He contactado varias veces por todos los canales: formulario, chat, llamadas, en ninguno de estos canales recibo una respuesta de cuando se entregará mi producto. En la primera llamada me indicaron que recibiría el producto a finales de febrero de 2024. En la segunda llamada me indican como fecha de entrega el 07/04/2024.En la tercera llamada me indica Darwin que hay que actualizar el status y esto permitirá que el producto sea recepcionado por la empresa de transportes y se entregue en pocos dias. En la cuarta llamada me indican que desconocen cuando llegará el producto.En dos de estas llamadas realizadas con Aris y Darwin, me indican que les contacte por mail y asi me podran dar mas detalle del producto. Pueden ver los dos mails, mas la comunicación a través de formulario abiertas, en las cuales NUNCA he recibido respuesta. Quiero por favor, presentar una reclamacion formal por todos los daños que me está generando el no haber dispuesto de este producto en el plazo indicado.

Cuando me di cuenta de que los productos que había pedido no estaban disponibles, pedí que me los reembolsaran. Casi dos meses después, sigo esperando que me devuelvan el dinero (25,49 €).He llamado y enviado mensajes a la empresa (solicitud nº 1562810), pero a día de hoy todavía no he recibido el reembolso.

Buenos días,Hice un pedido dentro de la fecha estipulada para la promoción que devolvían 250€, subí la información dentro del plazo también.Pero me llega un mail diciendo que hay algo en las fotos que no está del todo claro. Sin especificar cual es exactamente. Intento resubir las fotografías nuevas, pero ahora el enlace que aportan para subirlas no funciona (en dos casillas pone que tengo que subir lo mismo, entiendo que es un error y en cada casilla deberían pedir algo diferente)...Aporté todo lo que necesitaban, cumpliendo con los requisitos que pedían al pie de la letra... y aún así me es imposible reclamar el reembolso..

Estimados/as señores/as:En fecha 26/02/24 hice un pedido de Pea Lipososmado de la marca Curesupport , realicé el pago de 32,64 por Bizum.Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el pedido y les he puesto dos email al respecto sin obtener ninguna respuesta además les he llamado muchas veces y en ninguna contestan al teléfono.Tampoco he recibido documentación de mi pedido pero si han aceptado el pago realizado por Bizum. Sin darme contestación en ningún caso.SOLICITO la devolución del importe.Sin otro particular, atentamente.

Hola, El dia 3 de marzo compré un producto en Privalia-Veepee, valorado en 499€ con un descuento del 90% sobre el precio original, inmediatamente me llegaron los correos de la confirmación de mi compra y la conformidad de la empresa vendedora Habitat et Jarden ( París).El día 4 de marzo a las 12:31h me contacta por via Whatsapp una empresa transportista ( TredChariot ) para confirmar la entrega:‘’Buenos días, Tenemos una piscina para usted y la podremos entregar dentro de 2 o 3 semanas con este tipo de camión y carretilla elevadora que muestra la foto. Necesitamos que nos confirme si este tipo de camión es accesible a su calle, si podemos aparcar y si tenemos espacio para maniobrar. Quedamos a la espera de vuestra respuesta. Un Saludo TRED CHARIOT’’Miro la foto que me envian del trailer para ver las medidas y les contesto confirmando la entrega, todo correcto.A las 14:30 de ese mismo día me dicen:‘’Buenos dias, para su información, su proveedor ha cancelado la entrega por nuestra parte. Le dejo en contacto con ellos para obtener más información.’’Como?No entendía nada, me han cancelado la compra?A partir de ahí me llegan correos de privalia informando que me cancelan la compra, sin explicar el motivo de la cancelación, les llamo cómo 5 veces esa misma tarde y nadie me da una respuesta.Contacto con la empresa Francesa Habitat et Jarden, y su respuesta es que han tenido un error interno y si quiero la piscina me la dejan a 4.990€! Ya que no pueden vender por debajo del precio de producción.Yo he comprado un producto a un precio y reclamo el producto. No quiero la devolución de mi dinero. Como compradora no tengo que estar informada del coste de producción de los productos.He comprado un producto de unas características que se adecuan a lo que buscaba y he pagado el precio que se pedía.Exijo el producto comprado!

Hola el 20 de Febrero hice un pedido a worten a través de su web. Son 3 champú Kerastase. Los productos recibido no son los comprados ya que la fórmula es diferente aunque sea de la misma marca. Me puse en contacto el 24 Febrero con Att Cliente nada más recibir el paquete para realizar la devolución ya que están cerrados y sin usar y cumplo con los requisitos para devolver la compra. El 24 Febrero me piden enviar unas fotografías de los productos, la caja, el sello etc. se lo envío por email. Nadie me contesta y vuelvo a reclamar a worten el 2 marzo. Ayer 5 marzo vuelven a pedirme de nuevo las fotos que ya fueron enviadas el 24 Feb y las he reenviado otra vez. Claramente esta empresa ha vendido un producto que no coincide con lo publicado en su web, por lo tanto es publicidad engañosa y además no quiere proceder con la devolución a pesar de ser responsable del error. Por favor ayúdeme a realizar la devolución. Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Febrero de 2024 hice un pedido de 134,76€.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido despues de todos estos dias, y no encuentro respuesta a los emails que os estoy enviando.SOLICITO una devolución por el pago del pedido por el total de 134,76€.atentamente.ASC VIRTUAL MARKET S.L

Hola realice un pedido el dia 19 de Febrero el cual tenía prisa por recibir por motivos personales,los cuales indique a la teleoperadora y la cual me indicó que no debería de tener problemas en recibir mi pedido en 6 a 9 días hábiles,por consiguiente realice el pago incluso haciendo una transferencia inmediata la cual me supuso un coste extra de 12€ para así poder agilizar el proceso lo máximo.Al principio espere pero pasado varios días el estado de mi pedido seguía en “preparación en curso” y así asta que me cansé y lo cancele el día 29 febrero antes de ni siquiera cambiar este estado e incumpliendo los días previstos para la entrega,todo esto por supuesto reclamado incesantemente y ellos buscándose las mismas excusas como si fueran bots diciendo la misma frase que debido a la alta demanda de pedidos se estaba retrasando.Cuando parecía que todo había acabado ahora entramos en las mil excusas para devolverlo ,primero que tengo que esperar 24/48h para la gestión de la cancelación,después de pasar este tiempo vuelvo a llamar y ahora me dicen que hay que esperar a que el departamento de reembolsos me envíe un email como que ya han recibido la cancelación y entonces esperar entre 7 y 14 días para que me lo devuelvan.En resumen se autofinancian con el dinero de los clientes no cumplen la ley porque desde el primer momento que desistes de la compra sin haber recibido el artículo y mucho menos haberlo enviado tienen que devolver el dinero en 14 días naturales como maximo .Yo aún estoy en plazo hasta el 14 de marzo por ley pero no os dejéis engañar por ALL ZONE no son fiables y juegan sucio espero que con mi experiencia pueda ayudar a otros.

Hola,Disponemos de un Kia Sorento de diciembre de 2016 con 125.000 km. En septiembre de 2023 salta el testigo de avería estando el coche en garantía. Lo llevamos al taller de Kia- Numar Motor en Santander, le hacen el diagnóstico y nos dicen que es el sensor de oxígeno y que el procedimiento que tiene Kia es hacer una limpieza de ello. Lo limpian y el coche nos lo devuelven. En febrero de 2024 (no llega a pasar ni 5 meses) nos vuelve a salir testigo de avería y lo volvemos a llevar al taller Kia- Numar Motor. Diagnostican el problema indicando que vuelve a ser el sensor de oxígeno pero que ésta vez el coche ya no está en garantía (finalizó en diciembre de 2023). Les reclamamos en ese momento que, ya que en la primera ocasión no se cambió el sensor solucionando realmente el problema, asumiesen la reparación. La contestación es que ellos en la reparación de septiembre han seguido ordenes de Kia y que al no estar el coche ya en garantía ya no lo cubren. Finalmente, luchamos a través distintas reclamaciones que pusimos y lo aceptaron por garantía devolviendonos el coche supuestamente arreglado. Al cabo de solo dos semanas nos salta el testigo de avería otra vez. Volvemos al taller de Kia- Numar Motor y en el diagnóstico, ahora nos dicen que es el sensor de temperatura del filtro de partículas y obviamente nos dicen que al no estar el coche ya en garantía y ser otro sensor diferente (según ellos) ya no lo cubren. Es sorprendente la coincidencia de que fallen a la vez dos sensores diferentes y no relacionados. Todo apunta a un mal diagnóstico desde el principio y quieren eludir las responsabilidad sobre el vehículo, esto en el caso de no querer pensar mal y hablemos de algun tipo de engaño u ocultación.

Estimados/as señores/as: No estoy nada conforme con la resolución de mi caso. La única razón por la que me acogí al plan Renove es porque necesito mi aspiradora, pero verán en la imagen que les mando que mi aspiradora aparece como dentro de la garantía, así es que no entiendo porque no me la arreglan. Estaba muy contenta con el servicio técnico de cecotec hasta hoy. No creo que os vuelva a recomendar a nadie. Me parece un engaño que aparezca en la web que está en garantía y después digan que no y te presenten un presupuesto super caro para que así te veas empujada a comprar una mejor con el plan Renove después de hacerte esperar para el arreglo. Sí no está en garantía que lo ponga en la web y si en la web pone que está en garantía cumplanlo. Si llega a aparecer que no estaba en garantía les aseguro que ya habría comprado otra de otra marca que dure más de 2 años. Descontenta con la marca y con el servicio. Quiero una explicación y una reparación.