Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/11/2024 adquirí por la aplicación de Autodoc un pedido que incluía: Aceite de Motor, Filtro de Aceite y Tapón para dicho filtro. Lo pedí con entrega en MI domicilio y la empresa de reparto lo dejó (por decisión propia) en una Parcel Shop. Cuando me avisan de que lo han dejado allí, además me advierten que el paquete ha llegado dañado y la caja está llena de aceite derramado. Enseguida pongo una reclamación y me contestan que mandarán devolver el paquete y cuando lo reciban me mandarán otro o me dolvelverán el dinero (según yo decidiese) y tras varias reclamaciones más, a día 23/01/2025 sigue el paquete en la misma Parcel Shop que se depositó. SOLICITO: solución inmediata para dicho problema, que han pasado 2 meses y no me han mandado recambio o devuelto el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Anoche realicé varios pedidos a través de la aplicación Uber Eats, uno de sushi, otro con postres, y en el que hubo un problema, a un restaurante mexicano llamado "La tía Juana". Se solicitaron 3 productos, con nombres en la carta de Santas Alitas, Burrito Tijuana, y El Mentiroso. Cuando se abrió el pedido se observó que había un error, "El Mentiroso" son unos nachos con más ingredientes, y llegaron solo nachos fritos. O se olvidaron de los ingredientes o era de otra persona. Al haber comprado a través de la APP reclamé a través de esta el problema sin respuesta hasta hoy. Lógicamente no comimos el producto erróneo ya que no es lo pagado. Me han respondido que lo sienten y ya está, perdiendo 10€ por algo que no me han mandado. Debido a las pruebas y a que pueden llevarse el pedido erróneo, quiero denunciar la estafa de esta empresa. Adjunto pruebas de conversación con atención al cliente e imágenes. Quiero mi dinero de vuelta o el producto pagado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice la devolución de un producto comprado en : www.https://www.powerplanetonline.com/es/ Lo recibieron el día 21/12/2024 y a la fecha no me han realizado el reembolso. SOLICITO mi devolución. Sin otro particular, atentamente. Gonzalo

El día 29 de noviembre de 2024 realicé un pedido a través de Aliexpress que entrega la empresa Ecoscooting. A día 30 de noviembre pone que se intenta entregar, pero ha sido fallida la entrega. Tras varios días llamando me dice la empresa de transporte que la tienda le ha entregado un paquete vacío. La tienda afirma entregar el paquete bien. Tras 30 días de reclamaciones, consigo que me manden un correo admitiendo que han extraviado el paquete, que ha sido responsabilidad de la empresa y poder pedir mi reembolso. Pero mi sorpresa es que Aliexpress solo acepta un documento oficial firmado para el reembolso y no un correo electrónico de la empresa. He llamado muchas veces a la empresa de transporte Ecoscooting y no me dan el documento, no me han entregado el producto y no tengo mi dinero 55 días después. Por un fallo suyo en la pérdida de mi pedido. Necesito recuperar mi dinero ante un fallo que no ha sido de ninguna manera culpa mía.

El día 29 de noviembre de 2024 realicé un pedido a través de Aliexpress que entrega la empresa Ecoscooting. A día 30 de noviembre pone que se intenta entregar, pero ha sido fallida la entrega. Tras varios días llamando me dice la empresa de transporte que la tienda le ha entregado un paquete vacío. La tienda afirma entregar el paquete bien. Tras 30 días de reclamaciones, consigo que me manden un correo admitiendo que han extraviado el paquete, que ha sido responsabilidad de la empresa y poder pedir mi reembolso. Pero mi sorpresa es que Aliexpress solo acepta un documento oficial firmado para el reembolso y no un correo electrónico de la empresa. He llamado muchas veces a la empresa de transporte Ecoscooting y no me dan el documento, no me han entregado el producto y no tengo mi dinero 55 días después. Por un fallo suyo en la pérdida de mi pedido. Necesito un documento oficial sellado con los datos del envío, nombre y apellidos, motivo de la no entrega y firmado y sellado por la empresa para recuperar mi dinero.

Buenos días: Mi marido (Mario Felipe Arbelo López) y yo, realizamos un pedido (noviembre/diciembre 20204) a Leroy Merlín, para instalar un suelo laminable en casa. Nos informan de que nos llegará el material el 16/01/2025. NO HA LLEGADO NADA, NI HAN AVISADO DE QUE NO LLEGARÍA. La instalación fue fijada para el 24/01/2025. AVISARON A MI MARIDO (tel. 722 508 388) a las 10:00 de la mañana aproximadamente, de que no podían ir a la instalación porque faltaba parte del material. Esto nos ha causado bastante trastorno pues yo trabajo en Jaén durante la semana y regreso los fines de semana a Lorca. Sin contar con que mi marido está viviendo de cualquier manera en la casa desmontada. El fin de semana pasado, (18 y 19 de diciembre) DESMONTAMOS TODA LA CASA + QUITAMOS RODAPIÉS, siguiendo instrucciones de LEROY MERLÍN, para que todo estuviese listo en casa el viernes 24. Yo vine apresuradamente de Jaén a Lorca para estar lo antes posible y ver cómo iba la instalación, pero DESAFORTUNADAMENTE, no hubo tal INSTALACIÓN. En principio, nos indicaron en noviembre/diciembre de 2024 que todo podría ser instalado entre el 24 y, como mucho, algo el 25 de enero. Hemos cambiado planes de trabajo (evento en Granada 24 enero, fin de semana próximo) por estar puntualmente el 24 de enero en Lorca. Nos parece una total informalidad, pues tenemos toda la casa desmontada en invierno a la espera de, si quiera, un aviso por parte de LEROY MERLIN, que nos podría haber llegado un semana o 10 días antes, por ejemplo, el 16 de enero, fecha en la que tenía que haber llegado el material. Nosotros sí que cumplimos con el pago en tiempo, plazo y forma, pero el servicio, sin embargo, ha fallado, ni siquiera una llamada de teléfono previa indicando que los trabajos no podrían realizarse el día 24/ enero /2025. Muchas gracias. Mario Felipe Arbelo López, María Soledad Baenas Segura

He solicitado un presupuesto para un crucero el día 24 de mayo con número P0009825037980, en la pagina web se observa que tiene un descuento del 20% incluida la categoría que yo esperaba contratar VGT. El descuento no se aplica y se encuentra igual que en la pagina web del crucero oficial. Llamo al corte ingles y despues de hacer varias comprobaciones me dice que correcto, que se trata de un error que este crucero no debería estar en esa promoción y que lo va a reportar y se niega a cerrar conmigo la reaerva con ese descuento.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 adquirí en su página web maletasgreenwich.com el producto Travelite bolsa de viaje con ruedas skii 65 cm. Han pasado más de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación de compra y envío SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de noviembre de 2024 adquirí el producto 82426673, asociado al pedido 44346. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una mamapara de 86 cm en lugar de la de 89cm que pedí. Adjunto la factura y fotos del error, tal como me solicitaron al abrir la incidencia. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. En su defecto, solicito la devolución del producto, sin sustitución, dentro del periodo de 100 días naturales de las condiciones generales de devolución. Sin otro particular, atentamente.

El día 21 de diciembre compré on line un tapete y una aplicación móvil para practicar fútbol en la web de movenzo que indicaba que tardaría aproximadamente 7:días. A día 4 de enero no llegó, reclamé varias veces sin contestación, al final llegó el 16 de enero pero solo el tapete. A día 25 de enero sigo sin tener acceso a la aplicación ni me contestan a los emails. Entiendo que es una estafa de página pero sigue estando disponible.