Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El día 28/02 realice un pedido online en Fnac de una Nintendo Switch Oled, esta estaba en oferta a 299€. Realice el método de pago financiado. El 29/02 ya tenia mi aprobación y mi tarjeta dada de alta, el 01/03 mi pedido continua pendiente de validación de pago en la página de Fnac. Me puse en contacto con ustedes porque el pedido no avanzaba y veía que se iba a anular si pasaban los 3 días. Vuestra contestación fue que estabais en plazo y habia 72h LABORABLES para que el pedido cambie de estado, con las mismas llame a la financiera para comprobar que tenia mi finanaciacion aprobada. Ellos me confirmaron que mi financiacion estaba aprobada y que el 29/03 enviaron el pago a Fnac y que a mi en marzo ya me llegaría mi primer pago. Decidí esperar al lunes para ver el cambio del pedido, con mi sorpresa que el 03/03 domingo dia NO LABORABLE, me anulan el pedido. Me acerco a una tienda Fnac para que me expliquen el motivo y me indican que al ser online ellos nos pueden hacer nada ni puedo contactar con ellos hasta el lunes.El lunes llamé a online y le expongo mi situacion y me dicen que envian mi caso a Gaming para que me generen un codigo de descuento para poder volver a comprar la consola al mismo precio, despues de todas las molestias ocasionandas, me contestan y me dicen que la compre de nuevo y me hacen un abono por la diferencia cuando la reciba.Yo quiero volver a financiar la consola por la oferta que la adquirí, solicito el ódigo de descuento para poder financiarla a ese mismo importe 299€ y no financiar a un importe mayor.Todo esto ha sido un error vuestro por cancelar un pedido que ya estaba pagado por la financiera y concedido.Ruego volver a financiar la consola a mismo importe que yo la adquirí el 28/03, sin abonos posteriores.

Estimados/as señores/as de Emma Colchón:En fecha 27 de diciembre de 2023 adquirí en su?página web https://www.emma-colchon.es/ el producto Emma Original Hybrid V2 135x190 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, después de todos los intentos mediante llamadas telefónicas por mi parte, colgadas desde su atención al cliente y varios mails, en los cuales les reitero la manera de realizar una reclamación formal interna y no me han dado ni respuesta ni solución en ningún momento. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.Adjunto pantallazo de su aceptación de la compra y compromiso de entrega, en el que podrán comprobar los datos exactos del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 5 de marzo de un artículo ofertado en la página web de El Corte Inglés. El artículo aparecía en promoción, junto a otros artículos, con una rebaja de precio. Dicha rebaja se mantuvo en su página web más de 24 horas (que yo pudiera comprobar, quizás estuviera más tiempo).Tras realizar el pedido, recibí el correo de confirmación del mismo. Al día siguiente, miércoles 6 de marzo, recibí un correo en el que se me indicaba que cancelaban mi pedido (en mi página personal de El Corte Inglés me aparece el pedido en preparación ').A día de hoy, jueves 7, día en el que han hecho efectivo el cargo de la cuantía del producto en mi cuenta bancaria (hoy me han cobrado el producto) no han publicado dicha incidencia y mucho menos acreditan que se deba a circunstancias ajenas a su voluntad

Estimados/as señores/as:En fecha 5/01/2024 hice un pedido de un Natalicio hecho a mano a la empresa Only Guay.Me pongo en contacto con ustedes porque tras casi dos meses de espera, no he recibido mi pedido. La empresa asegura que por parte de su servicio de reparto (Correos Express) se pusieron en contacto conmigo en 3 ocasiones para informarme de que la dirección estaba incompleta (faltaba piso y letra) . No solo no tengo ninguna llamada por parte de Correos Express sino que Only Guay nunca me notificó que el pedido había sido devuelto a su fábrica. Tras reclamar el pedido, Only Guay me solicita por correo electrónico un pago (sin justificante ninguno de los gastos) del importe que, Correos Express le cobró por haber devuelto el pedido a sus fábricas. Tras negarme a realizar dicho pago de manera no oficial y sin resguardo alguno, solicito el reembolso y Only Guay asegura que el reembolso jamás será emitido, ya que aseguran haber sido un fallo por mi parte no haber completado la dirección y no la de Correos Express, ya que, según Only Guay, contactaron conmigo en 3 ocasiones (según ellos el 24, 25 y 26 de Enero) y yo no respondí ninguna de las llamadas.SOLICITO o bien el pedido de vuelta sin gasto con un pago clandestino o el reembolso de dicho importe.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2024 adquirí en su?página web FARMAFEROLES.com varios artículos por un importe total de 42.08€.Han pasado 20 días y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con la empresa en numerosas ocasiones vía email y teléfono sin resultado.Se comprometen a contestar los email en un máximo 48h no siendo verdad, pues ya hice una reclamación por esta vía el día 01/03/2024 y sigo sin respuesta.Telefónicamente he intentando contactar en varias ocasiones y distintos horarios sin que nadie coja el teléfono.Ya no me quedan más vías para poder reclamarSOLICITO se me haga entrega de los productos con acuse de recibo o reembolso total de los gastos ocasionados por dicho pedido. Sin otro particular, atentamente.

En 2016 compré un iPhone 6S, el modelo que se ha demostrado que tenía obsolescencia programada. He intentado contactar con la empresa y me dicen que tengo que hacer la reclamación de la indemnización a través de la OCU.

En octubre de 2023 realice una reparación de la Thermomix, tenía una fisura en la carcasa, por lo que tuvieron que cambiar la carcasa delantera.Después de un tiempo de uso he notado que la bascula no pesa bien, la he enviado al servicio técnico de nuevo y me pasan un presupuesto que dice que la balanza está partida y pesa de menos por una rotura de la carcasa inferior que es justo lo que cambiaron. La maquina antes de esta reparación pesaba correctamente y cuando la repararon ya no pesa bien, por lo que entiendo que algo debieron romper cuando cambiaron la pieza, por lo tanto no estoy de acuerdo con pagar el importe de la reparación.He hablado con el técnico Manuel que me indica que no sabe como se rompió la pieza y que la tiene que presupuestar, que si lo hubiera llevado antes pues el tratamiento de la incidencia seria diferente y que las piezas tienen 1 año de garantía.He abierto una reclamación con atención al cliente y me indican que tienen que hacer un investigación y que para que la queja sea mas eficaz tengo que abrir la queja en la delegación mas cercana.Quiero que asuman el coste de la reparación ya que entiendo que no hicieron bien la reparación, ademas he hablado con el técnico Manuel el cual me indica que toda pieza tiene una garantía de 1 año.

Realice un pedido de un iphone en esta plataforma e incumplieron los plazos de entrega una y otra vez… al final consegui que me cancelaran el pedido pero no me reembolsan los 807 euros… han pasado los 14 dias de plazo para el reembolso y siguen sin ingresarme el dinero. Les llamo y no me atienden, les escribo y me contestan por correo que pasan la devolucion con urgencia y que lo sienten pero no me devuelven nada

Hice una compra online de un tobogán el cual estaba con descuento y al día siguiente recibí un correo cancelándome el pedido por supuesto “error en el precio” a todo esto el pedido sigue pendiente en la web. En la página aparecía el precio al que lo compré y si no es correcto yo no tengo porque verme afectada si ha sido un error interno de la empresa, es publicidad engañosa !! Me informan que me cancelan el pedido pero mi dinero se lo han quedado. Exijo recibir el producto que compré me siento estafada nada más y nada menos que por El Corte Inglés.

Hola, el pasado 23/02/24 realicé un pedido en la web de unas zapatillas adidas de balonmano . En la página de Decathlon me pone que fue enviado y en la de Correos que esta en preadmision. Me deberia haber llegado el pasado 04/03/24 pero Decathlon me dice que se perdió el paquete y me devolvió el dinero. La cuestión es que no hay stock y unas zapatillas adidas de balonmano las siguientes cuestan 68.49€. Por ello solicito una indemnización o que me envien unas zapatillas de similares características. Un saludo