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Cancelación del pedido y no envío

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. A.

A: PC COMPONENTES

03/06/2025

El día 1 junio del 2025, realicé una compra a través de su tienda online del producto NGS WILD SWAG GO al precio de 17,99€, oferta que fue publicada y aceptada por mí al realizar el pago correspondiente. Recibí confirmación de compra. Sin embargo, al día siguiente fue cancelado unilateralmente alegando un supuesto error en el precio. Según el Código Civil español (art. 1261) y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (art. 61.2), el contrato de compraventa se considera perfeccionado, siendo la oferta publicitaria vinculante. Solicito la entrega del producto en los términos acordados o, en su defecto, una solución compensatoria adecuada. De no obtener respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de presentar una reclamación ante los organismos competentes (OMIC, Junta Arbitral de Consumo y/o plataforma de resolución de conflictos de la UE). El número de pedido era: 5507096-A Un cordial saludo.

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: J. A.

01/07/2025

Hola Jose. Sentimos lo sucedido. Por lo que comprobamos, tu pedido fue realizado directamente a la propia marca a través de nuestro marketplace. Los compañeros tuvieron una incidencia obstativa en el precio, que lo hizo publicitarse de forma errónea. Para subsanarlo, cancelaron el pedido y te reembolsaron tu dinero. Por tanto, no es posible aceptar tu petición de reenvío del artículo. Un saludo.


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