Anterior

No me entregan el pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. P.

A: Leroy Merlin

06/03/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […Enero 2024….] adquirí en su?página web […de Leroy Merlyn un conhjunto de mueble de baño y espejo.] el producto [ esta pagado desde entones y hoy 6 de Marzo aún no me lo ha entregado. Ponía que fecha última de entrega el día 19 de Febrero especifiqué que se sirviera por la tarde porque por la mañana trabajo y no hay nadie en casa, me llamaron tres días más tarde por la mañana que estaban en la puerta de mi casa con el pedido , les digo que especifiqué por la tarde que no estoy. Entonces se van me dicen que me lo entregará otro compañero de transporte al día siguiente por la tarde y vuelvo a insistir hoy día 6 de Marzo después de dos meses de haberlo abonado aún no me lo han traido. No es un mueble de adorno es un lavabo que me hace falta y que está pagado. he llamado varias veces como 4 o 5 a Leroy Merín y me dicen que se pondrán en contacto conmigo y ni nadie me llama ni nada ni de Leroy ni de la empresa de trasnportes y ya no se que más puedo hacer....No volveré a comprar en Leroy Merlyn on line jamás, porque si no son capaces de cumplir los plazos o seguir la trazabilidad del producto aunque sea de un proveedor externo que no lo publiciten en su página web porque los que quedan mal son ellos como empresa que no es seria. Necesito me ayuden a resolver esta situación.Muchas gracias…...] Han pasado […más de 15 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma