Buenos días, En diciembre realicé un pedido. La página se quedó colgada y parecía que no se había efectuado la compra, tampoco tenía ningún cargo en el banco, realicé de nuevo el pedido. Cuando lo hice, me aparecieron dos cargos bancarios. Al ponerme en contacto con la empresa para cancelar uno de ellos (tardo 5 minutos) me contestan a los días que el pedido ya estaba confirmado, que no habría problema en hacer la devolución. Cuando me llegan los dos pedidos, el producto no es lo que me esperaba y solicito la devolución de ambos. En tres ocasiones me ofrecen un porcentaje de reembolso y me dicen que la devolución debo pagarla yo. Al final accedo al reembolso del 35% y me dicen que tardarán entre 3 y 5 días. Aún no se me ha hecho y lo he reclamado en dos ocasiones. Solicito de nuevo la devolución de los productos, ya que el contacto con la empresa ahora resulta imposible y sus intenciones poco claras.
