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ENTREGA PEDIDO
Hola, realicé el pedido DF1392481EU el pasado 28 de junio y todavía no lo he recibido a pesar de tener tracking number por Amazon Shipping ES2554466663 desde el día 29 de junio. ¿Dónde está?
Cambio de titularidad
Buenos días, a mitad de junio 2026, solicitamos un cambio de titularidad así como la cuenta bancaria donde cargaran los recibos. Después de 15 días y habiendo enviado hasta en dos ocasiones el formulario con los nuevos datos de titularidad y facturación. Aún sigo esperando a que efectúen el cambio. Adicionalmente, se me comentó que me iban a dar un mes de servicio gratis, para compensar las molestias, de los fallos de facturación reiterados, y han cargado el recibo en la anterior cuenta bancaria, en lugar de dejarlo a 0€ o bien cargarlo en el nuevo IBAN facilitado. Adjunto el hilo completo, la persona que me hizo la oferta comercial fue: Isabel Rueda Márquez Gestor de Fidelización Culligan Spain Un saludo.
NEGATIVA A RETIRAR DISPOSITIVOS TRAS PRÁCTICAS IRREGULARES
ASUNTO: ALTA IRREGULAR SIN CONTRATO Y RETIRADA DE EQUIPOS Por la presente pongo en su conocimiento una práctica comercial irregular cometida por el personal comercial de la compañía en mi domicilio el pasado día 02/07/2026. Un técnico/comercial procedió a dejar colocados y encendidos diversos dispositivos de alarma en mi vivienda facilitándome únicamente un folleto con el numero de instalación escrito a mano sin haber formalizado contrato alguno. Posteriormente, he recibido un correo electrónico automatizado de su compañía dándome la bienvenida al servicio. Ante este hecho, expongo y les requiero formalmente lo siguiente: AUSENCIA TOTAL DE CONSENTIMIENTO: Manifiesto de forma tajante que no he firmado ningún contrato (ni en soporte físico ni en tablet digital ni móvil ni nada), no he aceptado las condiciones generales ni particulares del servicio ni he autorizado ni facilitado mis datos bancarios, ni el día de la instalación ni a día de hoy. ALTA IRREGULAR: La generación de un alta en su sistema informático y el envío del correo de bienvenida constituyen una simulación irregular de contratación al carecer de mi consentimiento expreso. RETIRADA DE BIENES Y BAJA INMEDIATA: Les requiero para que procedan a dar de baja inmediata cualquier ficha o expediente abierto a mi nombre en su base de datos con. Asimismo, les exijo retirar sus equipos de mi propiedad sin coste alguno. De no recibir confirmación por escrito de la eliminación completa de cualquier dato mío, de confirmación de cita para la retirada de los equipos en el plazo indicado y de la recepción de este comunicado, interpondré una queja formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y ante la Oficina de Consumo por alta irregular y prácticas comerciales irregulares.
Reparación no tramitada
Estimados/as señores/as: El día 05/07/2026 solicité la reparación de una avería por agua, en la cual bajo del fregadero tenia, y tengo una perdida de agua desde un manguito del fregadero . En el transcurso de la solicitud de reclamación, teniendo la llave de paso cerrada y sin poder usar ni fregadero ni lavadora, me han comunicado que no entra dentro de las coberturas del servicio: no entiendo el motivo ya que me indican excusas relativas a la reparación de mobiliario, lo cual yo no he solicitado, solo solicito reparación de la avería, luego se verán otros daños. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto cod TUI936394049 y fotos. Sin otro particular, atentamente Christian Vicedo
SE QUEDARON CON TODA LA SEÑAL
me dieron un presupuesto para una reparación de aire acondicionado que me entraría en el seguro, dando 300 euros de señal, ya que la reparación eran de 756 euros mas IVA, preguntado al seguro me indicaros que era un precio fuera de mercado y no me lo abonarían, ante lo cual rescindí el encargo ante tal cantidad y viendo las malas reseñas que acumulan. Puesto en contacto con la empresa para que me devolvieran parte de la señal (descontando la visita) No supe mas de ellos. el empleado o jefe se llama Gabriel
Servicios
Durante los últimos meses, las entregas no se han realizado dentro de los plazos acordados, a pesar de mis reiteradas reclamaciones. Además, en una de las entregas dejaron los garrafones en la puerta de mi vivienda sin recoger los vacíos, aun habiendo personas en casa. Vivo en un apartamento pequeño y terminé acumulando más de ocho garrafones, lo cual resulta totalmente inaceptable. Actualmente estamos en pleno verano y solicité un garrafón adicional a través del servicio de urgencia ofrecido por la empresa. Inicialmente se me informó de que la entrega se realizaría en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, ha pasado más de una semana y todavía no he recibido el pedido. La fecha de entrega ha sido modificada en tres ocasiones y sigo sin recibir el garrafón. Durante este tiempo me he visto obligada a comprar siete garrafones de 8 litros en el supermercado para poder disponer de agua, asumiendo un gasto que no debería existir, dado que pago por un servicio que no está siendo prestado correctamente. Asimismo, manifesté mi intención de cancelar el contrato debido a los continuos incumplimientos. En ese momento se me indicó que solo podría hacerlo después de seis meses y se me facilitó una fecha concreta. Cuando volví a contactar con la empresa en dicha fecha, se me informó de que yo había confirmado una renovación automática del contrato, lo cual es absolutamente falso. Nunca autoricé ni confirmé ninguna renovación. Ante esta sucesión de incumplimientos, cancelé la domiciliación bancaria de mi cuenta. A pesar de ello, la empresa ha comenzado a cobrarme una tasa relacionada con dicha cancelación, algo que considero totalmente injustificado teniendo en cuenta que Aquaservice ha incumplido repetidamente sus obligaciones contractuales.
Problema con el envío
El día 14 de junio de 2026 realicé un pedido en la tienda online Mercapool (Vecobay, S.L.), con número de referencia MP-COM-23328, por un importe total de 210,81 €, abonado mediante transferencia bancaria. En el momento de la compra, la empresa indicó expresamente que la entrega se realizaría entre los días 23 y 25 de junio de 2026. Transcurrido dicho plazo sin haber recibido el pedido ni comunicación de entrega, contacté con la empresa solicitando información. El día 25 de junio de 2026, la empresa me informó de que el pedido había sido enviado y facilitó un número de seguimiento de la empresa de mensajería GLS. Sin embargo, al consultar dicho seguimiento, el estado del envío indica únicamente “etiqueta creada”, constando expresamente que el paquete no ha sido entregado al transportista por el remitente, por lo que no existe evidencia de que el pedido haya sido realmente enviado. Posteriormente, he solicitado información adicional en varias ocasiones sin recibir respuesta efectiva. El día 2 de julio de 2026, envié un requerimiento formal concediendo un plazo de 48 horas para la entrega del producto o la devolución del importe abonado. La única respuesta recibida fue un mensaje automático indicando que responderían en un plazo de 24 a 48 horas debido a carga de trabajo, sin que posteriormente se haya producido ninguna respuesta personalizada ni solución al problema. A fecha de esta reclamación, no he recibido el producto adquirido ni la devolución del importe de 210,81 €, habiéndose incumplido el plazo de entrega comprometido y las obligaciones contractuales de la empresa. Solicito: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa: Proceda a la entrega inmediata del pedido MP-COM-23328, o en su defecto, Realice el reembolso íntegro de 210,81 €, correspondiente al importe abonado. Asimismo, solicito que se requiera a la empresa una respuesta formal y verificable sobre el estado real del pedido. Documentación que adjunto: -Justificante de la transferencia bancaria (210,81 €) -Confirmación del pedido MP-COM-23328 -Captura con plazo de entrega (23–25 de junio de 2026) -Comunicación de “pedido enviado” con número de seguimiento GLS -Captura del seguimiento GLS (“etiqueta creada”) -Correo de reclamación del 2 de julio de 2026 Respuesta automática de la empresa
Reembolso
Realice una reserva y sin querer me equivoqué en las fechas de reserva, Booking tenía un mail antiguo y no me llegaban las notificaciones, me enteré cuando ya el hotel me canceló, los llamé para reportarles mi error y pedir nuevas fechas y me dijeron que estaban completos, después de una semana de haberles comentado mi error, me cobraron igual la semana que había alquilado, Booking me dijo que la última palabra la tenía el hotel, pero el hotel hizo caso omiso a llamadas sms y mails ignorándome y bloqueando incluso, y creo que se lucraron dos veces por el mismo servicio y eso no es legal, reclamo mi dinero o un reembolso justo.
Problema con la resolución
Hola.puse una reclamación por daños de agua en la cocina,dañando la tarima del pasillo y comedor el día 28 de mayo a día de hoy no se nada. Cuanto tiempo tienen en contestarme...
Ni producto Ni rembolso
El día 21.04.26 realice una compra en la página web de Herbolario Medicinal de cuatro cajas de Omega 3 Forte del laboratorio Fepa por un coste de 88 euros, con el número de pedido ZVAZHLGOP. El día 25.04.26, como no existe pedido, solicito la devolución del dinero o la llegada del pedido. A fecha 06.05.26 indican que ha habido una caída de stock y no se puede suministrar el pedido. A fecha 12.05.26, la página web Herbolario Medicinal indica en mi área de cliente la cancelación del pedido. A fecha 28.05.26 se indica que la empresa Herbolario Medicinal no ha abonado el valor del pedido y que se hará cargo la empresa Sriper. A fecha 28.06.26 se solicita un número de cuenta para llevar a cabo el pago de la devolución del pedido. Llevo a cabo un arbitraje, reclamación de OMIC. La reclamación llevada a cabo en OMIC, indica que no hay contestación por parte de la empresa Herbolario Medicinal. Por lo cual solicito, la devolución del dinero de 88 euros del pedido y por daños y perjuicios ocasionados, que es 176 euros, a través de una denuncia judicial en Plaza Castilla 28.06.26. Dejo justificante de la misma en pdf. Dejo este email aquí, para que todos los usuarios de está página, estén informados sobre los problemas que pueden encontrarse y el abuso que esta empresa (Herbolario Medicinal) hace sobre los consumidores.
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