No entrega de un paquete

Hoy tenían que hacerme entrega de un paquete. Recibo aviso. Me estoy en mi casa esperando, y cuando hago el seguimiento, pasadas las 12.15 h, veo que han puesto que han estado en mi casa a las 11.50 h (FALSO) y que yo estaba AUSENTE (FALSO). Me dicen que vaya a buscar el paquete a otro sitio.