Buenas tardes,
En relación al correo recibido (número de caso
13280455), a través de la plataforma online Reclamar [], Goiko Gourmet SL alega:
- Que, en primer lugar, lamentamos el malestar generado, así como que el cliente tenga una imagen de Goiko que no se corresponde con lo que pretendemos y con lo que nos ha caracterizado siempre.
- Que entendemos, a su vez, que el reclamo debió ser dirigido a Goiko Baleares, en vez de a Goiko Gourmet SL.
- Que, más allá de esto, tras revisar en nuestro sistema conjunto, no identificamos ningún reclamo del cliente, por lo que le contactaremos para saber más detalles de ésta y de las otras experiencias que menciona.
- Que, en vista de lo expuesto, hemos trasladado desde ya la inquietud del cliente a la instancia correspondiente en Goiko Baleares, para que se converse con el
staff con elfin de indagar sobre la situación, así como para corregir cualquier confusión o error en procesos, en caso de que se amerite.
Desde Goiko brindaremos la correspondiente atención al cliente, con el objetivo de precisar lo que corresponda y solventar cualquier posible error.
Sin más nada que agregar por el momento, nos despedimos, agradeciendo que se nos haya transmitido esta inquietud para poder canalizarla.
Saludos
