Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde la factura de mayo de 2026, no he podido pagar mis facturas. Además, la factura de mayo de 2026 aparece como "pagada", pero no lo está. La factura de junio de 2026 no aparece en la aplicación. En la página web, esta factura (junio de 2026) aparece correctamente y está marcada como "pago pendiente". Intento pagarla, pero recibo un mensaje de error. Dejé Movistar en diciembre de 2024, pero pagué las facturas de mis dos teléfonos móviles todos los meses. Las pagué yo mismo porque se había cancelado la domiciliación bancaria. Recibí un mensaje de texto para realizar el pago. Sin embargo, con la factura de mayo de 2026, no recibí nada. Peor aún, aparece como "pagada". SOLICITO por favor, solucionen este problema y permítanme seguir pagando mis facturas como lo he hecho durante los últimos 16 meses. Adjunto los documentos y capturas de pantalla necesarios. PD: Disculpen mi español; solo llevo tres años en España.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN ANTE OCU – RESERVA Nº 5876340536 (PIN: 3462) Formulo reclamación contra Booking.com por incumplimiento de sus obligaciones como intermediario, falta de asistencia al consumidor y ausencia de respuesta a reclamaciones reiteradas. Con carácter previo al viaje, advertí en múltiples ocasiones a Booking.com de irregularidades graves en el alojamiento contratado (Grupo Clapa, de Napoli), sin que se adoptara medida alguna. Una vez en destino, dichas irregularidades se confirmaron (cobros indebidos y trato inadecuado), lo que me obligó a abandonar el establecimiento. Durante la incidencia, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Booking.com, desde donde se me indicó expresamente que contratara un alojamiento alternativo, asegurándome que los costes serían reembolsados. Siguiendo estas instrucciones, contraté dicho alojamiento. Sin embargo, Booking.com ha incumplido lo indicado por su propio servicio, no habiendo procedido al reembolso de cantidad alguna. Asimismo, tras el envío de numerosos correos electrónicos y reclamaciones formales, han dejado de responder de manera absoluta. La atención recibida fue, además, claramente deficiente, con esperas prolongadas y finalización unilateral de llamadas. Desglose de cantidades reclamadas: – Alojamiento alternativo: 211,92 € – Cobro indebido establecimiento inicial: 53,40 € – Coste llamadas internacionales (26/05/2026): 19,78 € – Daños morales y perjuicios: 250,00 € Total reclamado: 535,10 € Los hechos descritos constituyen un incumplimiento de la normativa de protección de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007), al no garantizar una solución efectiva ni respetar los derechos básicos del consumidor. Solicito la intervención de la OCU a fin de que se inste a Booking.com al reembolso íntegro de las cantidades reclamadas y a la correspondiente compensación por los perjuicios sufridos. Se aporta documentación acreditativa de todos los hechos expuestos. Atentamente, María

es un engaño . dan a entender que son empresas españolas. usan diferentes nombres de empresas que parecen español. por ejemplo Flor y Sol Valencia y luego son chinas . para devolver hay que mandar la ropa a china

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación en relación con la contratación de una formación online de trading comercializada por Tradeando. La contratación se realizó tras un proceso comercial en el que considero que se generaron expectativas que posteriormente no se correspondieron con el servicio finalmente prestado. Durante la fase previa a la contratación se transmitió información que considero que pudo inducir a error respecto al contenido, acompañamiento, resultados esperables y características reales de la formación. Tras comenzar el curso y abonar varias mensualidades, detecté discrepancias importantes entre lo ofertado durante la venta y la prestación efectiva del servicio, motivo por el cual comuniqué mi disconformidad y solicité una solución. A pesar de existir una controversia sobre el cumplimiento del contrato y sobre la prestación del servicio, posteriormente se continuó reclamando la cantidad pendiente derivada de la financiación asociada al curso y se procedió a comunicar mis datos a un fichero de solvencia patrimonial, con las consecuencias que ello implica a nivel económico y de acceso a financiación. Considero que no se trata de un simple impago, sino de una reclamación derivada de una contratación discutida, existiendo discrepancias sobre la información facilitada, las condiciones comerciales ofrecidas y el servicio recibido. Asimismo, tengo conocimiento de la existencia de otros consumidores afectados por situaciones similares y de actuaciones iniciadas por organismos de defensa de consumidores relativas a posibles prácticas comerciales engañosas y otras irregularidades relacionadas con dicha formación. SOLICITO que se estudien los hechos expuestos y se valore la actuación de la empresa en relación con: la información facilitada durante el proceso de contratación, las prácticas comerciales empleadas, la adecuación entre el servicio ofertado y el realmente prestado, la financiación asociada al curso, y las consecuencias derivadas de la reclamación de la deuda y comunicación a ficheros de solvencia. Solicito igualmente orientación sobre las actuaciones que puedan corresponder para la defensa de mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente.

El 15 de junio adquirí una bicicleta de 1700€ a Decathlon Tarrasa a través del perfil de wallapop. Inici el dia 21 la disputa para crear una etiqueta de devolución. Me dicen que Seur se va a pasar a recogerla pero la bicicleta sigue aquí. Solo reprograman pero no ayudan de forma personalizada. Está siendo frustrante. La peor experiencia de mi vida con un empresa. Exijo que recogan el paquete.

Hola, realice un pedido el otro día de nada, 14 con algo de euros, a pagar contrareembolso. Total, que lo llevo esperando días porque lo necesito urgente y cuando lo pedí puse que NO ESTARÍA EN CASA HASTA LAS 15:30!! No estoy en el sofá, no estoy de juerga estoy TRABAJANDO!! Y no hay nadie en casa a no ser que enseñe al perro a abrir la puerta…, total que llamo al teléfono de la repartidora, llamada MARIBELCONDORHINOSTROZA, según tiene en WhatsApp, me atiende y me dice que ya intentó entregarlo el otro día cosa que es mentira, hoy sobre las 9 de la mañana la aplicación me pone que empezaba el reparto, y esta señora me dice que es la segunda vez que lo intenta, mentira, luego me dice que sobre mi zona no reparte a partir de las 14:00 que tiene 200 paquetes y a todo esto le digo, perdona, que no ves que puse que no estoy en casa hasta las 15:30? Y me dice que no puede hacer caso a cada cliente que si uno a las 15:00, el otro a las 16:00…de verdad que falta de respeto y de profesionalidad. Mira que iba a pedir más cosas en la página web pero cuando vi que era GLS quien repartía solo me pedí una cosa que necesitaba, siempre pasa lo mismo con ellos, pero nunca una repartidora tan mal educada. Y ahora CUANDO ME VAN A DAR MI PAQUETE? Menos mal que puse contrareembolso y solo me pedí un producto gracias a dios, sino ya es que no se que hago. Gracias por la atención y a ver si espabila esa empresa porque es la peor empresa de paquetería con diferencia.

Estimados/as señores/as:  Presento la presente reclamación frente a QR Generator.ai (identificada en los cargos bancarios como HELP-QR-CODE.COM) por considerar que se han realizado cobros recurrentes derivados de una supuesta suscripción que nunca tuve intención de contratar ni acepté de forma consciente e informada. A finales de enero de 2026 accedí a la plataforma con el único objetivo de mantener operativo durante unos días más un código QR que había creado previamente para un evento de una asociación sin ánimo de lucro de la que formo parte. El código había dejado de funcionar y entendí que el importe que se abonaba para prolongar su funcionamiento durante el tiempo que necesitábamos correspondía a un pago único. Por ello, no reclamo el primer pago, ya que se abonó conscientemente para que durase un mes, que era lo mínimo que se podía contratar. Tras la contratación, solicité vía email que la factura se emitiera a nombre de la asociación. En mi correo me referí expresamente a una "suscripción de un mes" y la empresa respondió utilizando exactamente la misma expresión ("factura de suscripción de un mes"), sin advertir en ningún momento que se tratara de una suscripción de renovación automática con cargos mensuales sucesivos. Esta comunicación reforzó mi entendimiento de que el servicio contratado tenía una duración limitada a un mes. Sin embargo, con posterioridad se han realizado cinco cargos mensuales consecutivos de 49,95 € cada uno (249,75 € en total), correspondientes a una supuesta suscripción de renovación automática cuya contratación desconozco y que nunca fue mi intención aceptar. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción mensual. De haber sabido que el pago implicaba la contratación de un servicio recurrente con un coste de 49,95 € al mes, jamás habría realizado la operación. Asimismo, tras el primer pago no recibí ningún correo electrónico informando de la contratación de una suscripción de renovación automática, ni comunicaciones relativas a la continuidad del servicio, ni avisos de renovación, ni notificaciones de los sucesivos cargos mensuales. Tuve conocimiento de dichos cargos únicamente al revisar los movimientos de la cuenta bancaria. Cuando detecté los cobros, contacté con la empresa a través del correo electrónico support@qr-generator.ai, solicitando la devolución de los importes cobrados tras el primer pago. La empresa rechazó el reembolso y, como única solución, me ofreció mantener una suscripción gratuita de por vida, propuesta que rechacé por no responder al problema planteado, ya que mi pretensión no es disponer de ese servicio sino recuperar los importes cobrados indebidamente. Además, existe un problema adicional de transparencia e identificación del empresario. En las facturas únicamente figura como proveedor "QR Generator.ai, Fargo, ND, USA", mientras que en los cargos bancarios aparece "HELP-QR-CODE.COM". No consta la razón social de la empresa, su identificación fiscal ni una dirección completa, lo que dificulta conocer con quién se ha contratado realmente y ejercer adecuadamente los derechos como consumidor. Por todo ello, SOLICITO: 1. El reembolso de los cinco cargos efectuados con posterioridad al primer pago, por un importe total de 249,75 €, al considerar que nunca presté un consentimiento libre, claro e informado para la contratación de una suscripción de renovación automática. 2. La cancelación definitiva de cualquier suscripción o servicio de renovación automática asociado a mi cuenta, con el fin de evitar futuros cargos. 3. Que la empresa identifique de forma completa la entidad jurídica responsable del servicio (razón social, domicilio e identificación fiscal), ya que esta información no consta de forma clara en la documentación contractual ni en las facturas emitidas. 4. Que, en caso de no estimarse voluntariamente esta reclamación, se deje constancia de la misma y se adopten las actuaciones que procedan en defensa de los derechos del consumidor. Como documentación acreditativa adjunto: Facturas emitidas por la plataforma (de enero a junio). Extracto bancario con los cargos efectuados. Correos electrónicos intercambiados con la empresa. Sin otro particular, atentamente. Diana Morcillo Niembro

Solicité el desistimiento dentro de los 14 días legales. La declaración de la renta NO ha sido presentada a la AEAT, por lo que el servicio no se ha ejecutado. La empresa se niega a devolver el dinero vulnerando la Ley General de Consumidores. Tras intentarlo solucionarlo alegan que "ya has utlizado el servicio": No pude presentar el borrador porque contenía errores fiscales muy graves. Su asesor plasmó por escrito que presentar los totales del Broker sin desglosar las acciones, y omitir por completo las criptomonedas del Exchange, era "suficiente porque Hacienda los da por válidos". Esta afirmación es rotundamente falsa e ilegal según la normativa de la Agencia Tributaria (AEAT), la cual exige el desglose individualizado de cada operación y la declaración obligatoria de las permutas de criptomonedas.