Hola.
Tras realizar la promo de cashback del 50% (hasta 15€) de apuesta combinada de fútbol , por importe de 30€, y que la misma se haya saldado perdedora, he recibido la apuesta gratuita de 15€, la cual no me permiten apostar, ya que sin aviso y sin motivo han limitado o aplicado restricciones a mi cuenta.
El problema de todo es que yo no hubiese hecho esa apuesta combinada si supiese de antemano que mi cuenta estaba limitada, cosa que no se informó en ningún momento, mención aparte de que se me permitió depositar los 30€ y hacer la combinada.
SOLICITO: el reembolso si no se levantan las restricciones a mi cuenta y se me permite usar la freebet y apostar con normalidad.
He contactado con la empresa con infructuoso resultado, vía telefónica.
Adjunto imágenes de la promoción, la apuesta en la que se puede observar que se aplica la promo, y el resultado de la misma, aparte adjunto captura de la imposibilidad de apostar la freebet y del correo donde se me informa de la limitación de mi cuenta.
Se ha solicitado reembolso total de la apuesta, vía paypal.
Esto mismo se va a poner en conocimiento de la OCU y la DGOJ, ya que estoy harto de tener siempre que andar detrás de ellos por sus continuos errores, y ahora encima limitación de cuenta...
