Últimas reclamaciones

Nº factura E601-A001260001183538 Pedido 315958629_1 El 16/06/2026 compre de forma online en la página web de Mediamarkt máquina de aire acondicionado LG, tipo split junto con la instalación de la misma. Todo en la misma factura. Al adquirir el producto el sistema calcula los gastos de envío y los de la instalación, que fueron aceptados por mi parte. El 29/06/2026 se entrega la máquina en el domicilio indicado. Según contrato en 48h se pondría en contacto conmigo el instalador, lo cual no ha sucedido. Tras varias llamadas por mi parte al centro de atención al cliente no saben decirme que sucede más allá que el instalador que tiene dice que no cubre la zona dónde se ubica la vivienda. Evidentemente no es mi problema, pagué lo que se me pidió, y Mediamarkt debe de realizar el trabajo pagado. Les he pedido respuesta y solución y no me la dan. Espero que por aquí si den la respuesta Un saludo.

Hola. Hace años que uso Booking.com y he llegado a Nivel 2 de Genius (a falta de 2 reservas para llegar a nivel 3). Tengo 2 reservas para este mes, ya pagadas, y planeaba comprar los vuelos a través de la misma plataforma Booking. Tengo otras 2 reservas para Octubre, pero planeaba viajar más durante el verano, siempre usando Booking.com. He contactado con ellos, vía mail, vía mensaje en X, y hablando por teléfono en su línea de atención internacional (en inglés). En ninguno de los casos me dan una explicación de los motivos de la desactivación de mi cuenta. Me han pedido toda clase de información y se la he facilitado. Me dicen que no pueden reactivarla ni explicarme porqué ha sucedido. Me dicen que en última instancia, puedo crear otra cuenta con otro mail, pero no me dan la opción de recuperar mi nivel de Genius. Yo no he cometido ninguna irregularidad, y mis pagos siempre han llegado a tiempo. Incluso he pagado reservas que no he podido disfrutar, y no me han contabilizado para el plan de fidelización Genius. No comprendo en absoluto porqué tratan así a un cliente que lleva con ellos años y años. No me dan explicación ni ayuda. Me siento frustrado y decepcionado. Al menos, quisiera saber el motivo de la desactivación. Y que me ayuden a conservar mi plan Genius si abro otra cuenta. Por favor, ¿pueden ayudarme? Gracias por su atención. Ángel Nájar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una lavadora, marca Haier, recomendada por el comercial que me atendió en el centro de Goya, ya que yo inicialmente había elegido otra más económica, en octubre de 2025. Antes de pasar 6 meses, la lavadora se salía y después de varios intentos para conseguir que un técnico viniese a ver el problema, me fue cambiada la goma del tambor en garantía. La lavadora continuó saliéndose y volví a contactar con ustedes, solicitando el cambio del producto, ya que considero que una lavadora nueva que tras ser reparada sigue sin funcionar correctamente, no lo va a hacer nunca y va a ser un producto continuamente averiado. El Corte Inglés me pidió un informe del técnico de Haier y se me han abierto varias incidencias asegurándome que se pondrían en contacto conmigo para que un técnico viniese a mi domicilio. Después de varios meses, llamadas prácticamente a diario, no consigo que me hagan caso. Considero que esto, además de una negligencia por parte de una empresa como el corte inglés, es una falta de respeto hacia mi persona, es llamada tras llamada y no conseguir que se me haga caso. Finalmente he decidido personarme hoy en el centro donde compré la lavadora, pero a pesar de esto SOLICITO Se me de una solución, que para mi no es otra que se me devuelva el importe íntegro de la lavadora, para que pueda adquirir una nueva en un centro donde se me trate con más respeto y se de más valor a mi tiempo. Sin otro particular, atentamente.

nº de reserva 784512 El 23 de abril, llego al aeropuerto de Barajas para recoger un coche previamente alquilado y pagado a ckeck24 con el número de reserva que adjunto. Como veis en las condiciones del bono, me decían que solo tenía que presentar una tarjeta de débito o crédito a mi nombre. Presento una mastercard física, emitida por crypto.com con saldo más que suficiento para dejar la reserva de 200 euros más el depósito. Me dicen que esa tarjeta no les vale, porque está emitida en Kosovo, cuando en ningún momento como pueden observar en el bono de reserva me dicen, que la tarjeta deba estar emitida en ningún sitio concreto. El caso es que despues de estar allí una hora en la empresa, llamada Alamo me dicen que ellos no me van a dar el coche y que no pueden devolverme el dinero, porque ellos no han cobrado un solo euro, que quien cobra es Check24 y cuando acaba el alquiler le pagan a ellos. Solicito el reembolso a Check24 y se niegan a devolverme el dinero, pidiendome a través de una IA diferentes documentos, que nada tienen que ver con el asunto. Les envío un email, diciendoles que no pueden quedarse mi dinero puesto que no me han prestado el servicio y me dicen que han reclamado a Mytravelcar. El caso es que han pasado más de dos meses y no me han devuelto un dinero, que he pagado por un servicio que no se me ha prestado. Mi siguiente paso será denunciarlos en el juzgado. - Tarjeta de crédito o débito a nombre del conductor principal con PIN para la fianza de 200 ¬ aprox. (más, posiblemente, el valor de un depósito de combustible). - Las siguientes tarjetas no se suelen aceptar: prepago, no nominativas, sin relieve, virtuales y American Express.

Al contratar un coche de wheego a través de do you spain, no había mención de que las ofertas eran solo para no residentes. El proceso de reservación y pago era muy fácil. Al llegar, me informaron que sin vuelo de vuelta tendría que pagar el seguro adicional completo a unos 260 euros extras para una semana. Está en los t y c , muy escondido y rebuscando. No es obligatorio introducir el vuelo al hacer la reserva. Todo el proceso está hecho para engañar, para que llegues allí y te ves sin más remedio que pagar cientos de euros demás. Entiendo que no se puedo reclamar, ya que estaba en los t y c, pero aprovechan a que nadie rebusca allí. Estas dos empresas necesitan ser obligados a ser transparentes, ya que están aprovechándose de la gente con intento de engañar

Buenas hice una compra el 22 de mayo de un mueble de salón que aún no tengo noticias de él, intercambié varios correos con la señora gema Ordóñez y no me soluciona nada, tengo el mueble pagado, con retraso de entrega, entrega prevista el 2 de julio y estamos a día 7 y aún sin noticias ni solución ninguna

Durante la fase comercial, el Sr. Miquel Ruiz me trasladó una serie de expectativas en relación con el ahorro energético, la cobertura de mis necesidades mediante la instalación propuesta y el acompañamiento posterior por parte de Eltex. Sin embargo, la experiencia real ha sido muy distinta a lo que se me comunicó. En primer lugar, en relación con el supuesto ahorro económico, antes de la instalación de los paneles solares mi factura eléctrica era de aproximadamente 80 euros mensuales. Tras la instalación, estoy abonando entre 30 y 40 euros mensuales de factura eléctrica, a lo que se suma una cuota de 120 euros mensuales a Eltex. En la práctica, por tanto, el coste mensual total es considerablemente superior al que tenía antes de la instalación. Esta situación contradice claramente las expectativas de ahorro que se me transmitieron en el proceso comercial. Asimismo, se me indicó que con la instalación de 12 paneles solares quedarían cubiertas mis necesidades energéticas. A la vista de los resultados reales, considero que esta información no se corresponde con la realidad. Tengo la impresión de que se me propuso una instalación sobredimensionada y económicamente poco justificada para mis necesidades reales. En segundo lugar, deseo dejar constancia de mi profunda insatisfacción con el proceso de instalación. Los técnicos que acudieron al domicilio mantuvieron, a mi juicio, una actitud inadecuada y poco respetuosa, y no tuvieron suficientemente en cuenta las indicaciones que se les trasladaron para que la instalación tuviera el menor impacto estético posible. Esta situación generó discusiones y un malestar considerable, especialmente teniendo en cuenta el importe de la inversión realizada. En tercer lugar, la asistencia posterior tampoco ha respondido a lo que se me había indicado. El Sr. Miquel Ruiz me aseguró que estaría pendiente de cualquier incidencia o problema que pudiera surgir, pero en la práctica no responde a mis mensajes. Además, el proceso de instalación sufrió retrasos importantes respecto a lo que se me había comunicado inicialmente. A todo lo anterior se suma la dificultad para obtener una respuesta eficaz a través del servicio de asistencia. Cada vez que contacto con Eltex, los tiempos de espera son muy largos y la atención resulta insuficiente. En la última comunicación se me informó de que el inversor presentaba una avería y de que acudirían a repararlo, lo que añade una nueva incidencia a una experiencia ya muy insatisfactoria.

El día 1 de julio de 2026 realizamos, por error, dos suscripciones al servicio Primor Box mensual. Al advertir la duplicidad, procedimos a cancelar ambas suscripciones el día 2 de julio de 2026, respetando el plazo establecido por la empresa para efectuar la cancelación y evitar cualquier cargo posterior. Sin embargo, pese a haber realizado la cancelación dentro del plazo correspondiente, el día 4 de julio de 2026 se efectuó el cobro de uno de los pedidos y, posteriormente, el día 5 de julio de 2026 se realizó el cobro del segundo pedido, cuando ambas suscripciones ya habían sido canceladas con la debida antelación. Desde entonces hemos intentado resolver esta incidencia directamente con Primor, enviando varios correos electrónicos al servicio de atención al cliente, sin obtener respuesta alguna. Asimismo, hemos realizado llamadas al número de atención al cliente facilitado por la empresa, sin que hayan sido atendidas ni se nos haya proporcionado una solución. Por todo ello, solicitamos la devolución íntegra de las cantidades cobradas indebidamente correspondientes a ambos pedidos cancelados, así como una respuesta por parte de la empresa que permita solucionar esta situación de manera satisfactoria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  -el viernes 3 de julio a las 22.30, me quede sin internet y sin tv, la averia duro hasta el 6 de julio a las 14.30. Durante ese tiempo solo recibi contestaciones gravadas sin poder hablar con una persona a la pregunta "duracion probable de la averia" sintiendo impotencia y abandono por parte de la compañia. Por otra parte nadie me explico como hacer que el movil se utilice como router, claro como no podia hablar con una persona, no pude preguntar y la maquina no admite preguntas SOLICITO […].  ATENCION PERSONALIZDA, Señores somos personas de edad y no estamos al tanto de muchas cosas, pero para eso pagamos y ustedes nos tienen que ayudar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA STUBHUB INTERNACIONAL (TICKETBIS SL) DATOS RECLAMANTE: David Blanco Vilar NÚMERO PEDIDO STUBHUB: 287316069 Puse a la venta en esta plataforma 2 entradas para un concierto que tendrá lugar el próximo 9 de Julio. Las entradas objeto de la venta serían transferidas través de una captura del código QR. Dichas entradas se vendieron y el formato fue aceptado, tanto por la plataforma como por la compradora. Tras la aceptación, la compradora manifestó dudas sobre la validez de dicha captura. Ante esa situación, contacté directamente con la platafarmo que gestiona las entradas del evento, la cual me confirmó a través de su canal oficial de WhatsApp que una captura del código QR era una entrada válida para acceder al recinto. Remití inmediatamente esa confirmación a StubHub. Así como la posibilidad de dar mis datos de acceso a la app que permite gestionar las entradas, pero una operadora de StubHub me informó que no era necesario. Conservo todos los correos que manifiestan claramente mi disponibilidad y mi actuación de buena fe. Se confirma, nuevamente, la aceptación de las entradas. Tras más de 10 dias con las entradas "secuestradas", StubHub decide cancelar la venta ante las continuas dudas de la compradora y alegando y que esta había recibido una respuesta distinta por parte de la organización sobre su validez. Sin embargo, en ningún momento se me facilitó copia de esa supuesta comunicación ni se me dio la oportunidad de contrastarla o rebatirla, ya que simplemente recibí dos correos que acabaron en mi bandeja de spam ayer, es decir, tres dias antes de que se celebre el evento, informándome de la cancelación y de una penalización de 179€. No existe prueba alguna de que la entrada que vendí fuera inválida ni de que hubiera incumplido las condiciones de venta de StubHub. La cancelación se produjo sobre la base de una información que no me ha sido mostrada, ignorando las pruebas que yo he aportado. Como consecuencia de esta decisión: • Se ha cancelado la venta de una entrada que es válida, lo puedo demostrar, tres días antes del evento. • Se me ha impuesto una penalización de 179€ sin acreditar ningún incumplimiento por mi parte. • La compradora conserva la captura del código QR, por lo que ya no puedo disponer de la entrada con seguridad ni volver a venderla sin asumir un riesgo evidente, lo que me ha ocasionado un perjuicio económico adicional. Por todo ello, solicito: • La anulación inmediata de la penalización de 179€ por abusiva, injusta y totalmente injustificada. • La revisión íntegra de la decisión de cancelar la venta y el pago íntegro de la misma. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en 15 dias naturales, me reservaré el derecho a ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos y la reclamación de los daños en el Juzgado de Primera Instancia. Confío en OCU para mediar conforme normativa vigente. Atentanente, David Blanco Vilar.