Últimas reclamaciones

Hola. Hice una venta el día 15/11/2025 de 1700€ , llego el dinero a mi monedero e inmediatamente lo pasé a mi cuenta bancaria , a los dos días quería mirar el estado del movimiento en mi cuenta de Wallapop y al no poder acceder varias veces consulté el porqué , me dicen que infringimos las normas de venta de Wallapop y que han desactivado mi cuenta, hasta ahí lo entiendo , pero claro les reclamo mi dinero y después de pasar los 5 días hábiles y nada , no contestan nada más que mi cuenta está desactivada y sobre el tema de dinero nada. Me parece vergonzoso tanto el trato como la tardanza en contestarme . Espero que alguien me pueda ayudar y poder recuperar mi dinero que no es poco. Mi número de reclamación es la 16650718.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a un cobro indebido por parte de un "registrador de la propiedad" el cual se hace pasar por Registro de la Propiedad. Cuando solicitas una copia de la nota simple, te lleva todo el proceso creyendo que estás con el Registro de la Propiedad del Estado. Al final del proceso de pago, aparece como una opción de pago por Urgente de 6,90€ y otro más urgente por 19€. Al final, me cobraron 24,90€ sin mi consentimiento ni aviso en la pagina web de que ese iba a ser el cobro final. SOLICITO Se pongan en contacto con esta entidad y se me reembolse el total del servicio pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del departamento de Consumo de la OCU: Yo, Patricia de la Torre, me pongo en contacto para presentar una reclamación formal contra la empresa Arsys Internet S.L.U., debido a un cobro indebido múltiple por un mismo servicio. Descripción de los hechos En fecha 18 de noviembre de 2025, contraté un único servicio con Arsys. Sin embargo, la empresa me ha cargado tres veces el mismo importe por dicho servicio, sin mi autorización y sin que exista justificación alguna para tales cargos duplicados. Los cargos aparecen en mi entidad bancaria del siguiente modo: Importe del primer cargo: 26,62€ Importe del primer cargo: 26,62€ Importe del primer cargo: 26,62€ He contactado con Arsys para solicitar la devolución inmediata de los importes cobrados indebidamente y para recibir una explicación, pero no he obtenido una solución satisfactoria ni una respuesta clara sobre el motivo de estos cargos duplicados. Reclamación Solicito a la OCU que tramite esta reclamación y adopte las medidas oportunas para: Lograr la devolución íntegra e inmediata de los dos cargos indebidos. Investigar esta actuación por posible mala práctica comercial. Garantizar que Arsys cese cualquier cargo no autorizado en el futuro. Agradezco de antemano su atención y quedo a su disposición para aportar la información que sea necesaria. Atentamente, Patricia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 14 de septiembre hice un pedido en la pagina web de SKLUM y cuando lo recibí (mucho más tarde de lo que se me había indicado en un principio) me dí cuenta de que uno de los muebles estaba roto (muy roto). Entonces hice una reclamación en la pagina web pidiendo el reemplazo del mueble. Tardaron muchos días en contestar, de hecho tuve que reclamar atención via el chat de su página web para que me dieran una respuesta. Cuando por fin logré que me dijeran como proceder a la devolución y la empresa de transporte se lo llevó, tuve que volver a reclamar para que me dijeran algo de la devolución/ envío del mueble nuevo. Sín decirme nada emitieron un BONO en mi perfil de SKLUM, por valor del mueble y ya está. Cuando pensé que ya estaba solucionado y que podía pedir el mueble de nuevo va y me encuentro con la sorpresa de que me quieren cobrar los 45euros de envío (que ya pagué con el primer envío). Entonces contacto con ellos y me dicen que tengo que pagar el envío de nuevo. Yo no estoy conforme con pagar el envío de nuevo, y después de ver como gestionan todo, ya no quiero nada de ellos, lo que quiero es que me devuelvan el importe que pagué por el mueble y olvidarme de esa web. He intentado razonar con ellos pero me dicen que no es posible. SOLICITO que se me devuelvan los 322,96 euros que pagué por el mueble que me mandaron en mal estado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una compra en un comercio local de este modelo de microondas ( ni mucho menos un modelo económico ) MH6535GDH. Leí y me informé del diseño y funciones. Mi problema es que no se puede mutear el sonido al terminar de cocinar. El sonido me resulta demasiado largo y escandaloso, además sufro de migrañas y en una crisis me resulta insoportable convivir con algo así. Por favor, soy fiel cliente de LG, electrodomésticos y TV desde hace años, sé que no es motivo de devolución en el comercio local, por eso acudo al fabricante, esperando puedan ayudarme y cambiar el modelo. Adquirir un electrodoméstico que no se pueda usar en ciertas horas por el sonido, y algo que se usa a diario y varias veces, no entiendo por qué no se diseñan con la opción de silenciarlos y evitar estos problemas. Gracias de antemano y un saludo.

Objeto de la reclamación: Aparición de fallos graves de seguridad (airbag del conductor, controles del volante y claxon) mientras el vehículo estaba bajo custodia del taller; entrega irregular; falta de verificación previa obligatoria; presión indebida para retirar el vehículo; negativa del taller a asumir responsabilidades. Hechos ocurridos: El vehículo fue depositado en el taller tras un siniestro, transportado en grúa por la aseguradora. En el momento de su entrada, el vehículo no presentaba ningún aviso de airbag ni fallo en los mandos del volante, como demuestra el documento de recepción, que no recoge incidencia alguna en sistemas de seguridad. Al acudir a recogerlo tras la reparación, el taller hizo firmar un documento antes de enseñar el vehículo, impidiendo verificar su estado. Esto contradice la obligación de mostrar el coche al cliente antes de cualquier entrega. Al poner el contacto para comprobar su estado, el vehículo mostró un fallo del airbag del conductor, además de la pérdida total de funcionamiento de los mandos del volante, incluyendo el claxon, elemento esencial de seguridad. Estos fallos no existían antes de entrar al taller y aparecieron únicamente tras su estancia allí. Conforme a la normativa aplicable a talleres (Real Decreto 1457/1986), si un vehículo presenta cualquier fallo en un sistema de seguridad, ya sea – en la entrada, – durante la estancia, o – en la entrega, el taller está obligado a comunicarlo al cliente y dejar constancia escrita. En este caso, el taller no informó en ningún momento de ningún fallo de airbag ni de la pérdida de funciones del volante antes de intentar entregar el vehículo. Al comunicar el fallo, la única respuesta del taller fue que “el perito lo rechaza”, sin aportar informe, explicación técnica ni resolución oficial de la aseguradora, que en ese momento tampoco había comunicado nada por escrito. Esto evidencia una falta de verificación y de transparencia. A pesar de los fallos graves de seguridad y de la ausencia de entrega válida, el taller presionó verbalmente para retirar el vehículo, mencionando posibles cobros de estancia. Debido a esta situación y ante la falta de resolución inmediata, la aseguradora envió una grúa y el vehículo quedó depositado en la puerta del domicilio, aunque el cliente no puede circular ni hacerse responsable de un coche en estas condiciones. La aseguradora ha comunicado posteriormente que el cliente debe reclamar directamente al taller, ya que el perito considera que el fallo no deriva del siniestro. Sin embargo, todos los fallos surgieron exclusivamente después de la estancia en el taller, por lo que el taller debe asumir la revisión o reparación. Motivos de la reclamación: – Aparición de un fallo grave de seguridad bajo custodia del taller (airbag). – Fallo en elementos esenciales del volante: botones, controles y claxon. – No cumplir con la obligación legal de informar al cliente sobre fallos de seguridad. – Entrega irregular del vehículo sin permitir verificación previa. – Falta de información veraz y actuación profesional. – Presión para retirar un vehículo inseguro. – Negativa del taller a asumir responsabilidad o revisar la incidencia. – Situación de indefensión generada por la actuación del taller y la falta de solución adecuada. Solicito a la empresa/taller: Una revisión completa del sistema de airbag del conductor, sin coste para el cliente. Reparación de los mandos del volante y claxon, que dejaron de funcionar tras la estancia en el taller. Investigación formal que determine si hubo manipulación, desconexión o daño durante su permanencia en el taller. Anulación de cualquier intento de cobro de estancia, ya que no hubo entrega válida ni conformidad del cliente. Una respuesta oficial y por escrito indicando cómo procederán para resolver esta incidencia. Documentación aportada: – Fotografías . – Documento de recepción del vehículo. – Conversaciones con el taller.

Buenos días. El 10 de junio firmo un contrato donde previamente mandé toda la información nóminas y etc. que me pedían para la evaluación de mi caso. El contrato se firmó , por lo que todo ok. Después de varios cambios de entrega. Ayer llamo y les comunico mi descontento y que puedo cambiar de coche. Y hoy me llaman y medicen que no cumplo los requisitos pero no porque cambie de coche sino que el contrato que se firmó en junio lo evaluaron mal y quee lo cancelan.Por lo que yo después de 7 meses con una espera y llamadas correos donde siempre era todo ok que me llega el coche ahora de repente que no cumplo requisitos. Alguien lo puede explicar. Luego otra mil anuncios promocionan en el black friday, los mismos coches que tienen a clientes esperando.Mi pregunta es cuando te dara a esas personas el suyo. Quiero respuesta como ellos pueden ahora cancelar el contrato. Gracias

Pedido: 454798 realizado el 29/08/2025 10:43:45 y creada etiqueta 01/10/251 oct 2025 15:41. Envío próximo. Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente ESP Tracking number: 61292252415454 Transportista: ASM(GLS Spain). Entregaron el ipad, pero dicen que como no tienen el teclado Logitech combo touch, me harían un abono parcial de dicho pedido por valor de 109,64 euros del teclado no disponible el día 7/11/25, estamos a 21/11/25 y aún no he recibido dicho reembolso. A su vez pedido: 457946 Realizado el 09/09/2025 12:18:17 y creada etiqueta 1 oct 2025 15:41 .Envío próximo .Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente ESP. Tracking number: 61292252415454. Transportista: ASM(GLS Spain). Cuyo pedido correspondiente a Samsung Galaxy A56 A566 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro no se me ha entregado. Se han incumplido períodos de entrega y no me dan ninguna solución. Dicen que lo puedo cancelar pero daría igual porque no abonan el rembolso, de hecho en el pedido anterior todavía no me han reembolsado nada.

Buenas tardes, En el día 19/11 hice una compra en el Ahorramas para obtener descuento en la cuponera. Marque en la aplicación los productos ,y subí el ticket ,cuando revise los productos faltaba y volví a subir el ticket ,solo me han realizado la devolución de un producto .se puede ver en el ticket que es del mismo día ,he puesto una queja en la aplicación y me dicen que no es correcto como bien les he informado en los email que he mandando a la Cuponera .el ticket tuvo que subirse más veces porque no seleccionaba los productos correctos. Un saludo

Por la presente, formulo reclamación formal contra su empresa debido a una serie de prácticas que considero irregulares y potencialmente ilegales: Retención de dinero por adelantado sin ofrecer las vías necesarias para gestionar el pedido, modificar datos personales o solicitar la devolución correspondiente. Imposibilidad de acceder, corregir o eliminar mis datos personales, vulnerando los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Falta de mecanismos efectivos de contacto, incluyendo la inexistencia o inutilización de un teléfono de atención al cliente, impidiendo cualquier reclamación o gestión. Ausencia de un procedimiento claro y operativo de cancelación y reembolso, lo cual constituye una limitación inadmisible de los derechos del consumidor. Solicito de manera inmediata: La devolución íntegra del importe retenido. El acceso a todos mis datos personales, con posibilidad de rectificación o cancelación según lo establecido en el RGPD. Una respuesta formal por escrito en un plazo máximo de 7 días naturales. En caso de no recibir una solución adecuada dentro del plazo indicado, procederé a presentar la reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y protección de datos, así como a iniciar las acciones legales que correspondan.