Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto y tampoco el reembolso que prometieron vía email. Solicito: El reembolso total de Mi compra Sin otro particular, atentamente

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RECLAMACIÓN URGENTE: Pedido no entregado por falsedad del transportista [PO-186-09796815150711415-D02] ​Estimada empresa. ​Les contacto para informarles de una incidencia muy grave con la entrega de mi pedido gestionado por la empresa EcoScooting. ​Dicha agencia se niega a realizar la entrega alegando "dos intentos fallidos por ausencia", lo cual es rotundamente falso. Quiero dejar constancia de los siguientes hechos: ​ Antes del segundo intento, contacté con la atención al cliente de EcoScooting confirmando que me encontraría en el domicilio (C/ Ermita, 1, Alfarnate) durante todo el día. Ellos me aseguraron que "lo dejarían indicado". ​El día , 19 de febrero, el repartidor marcó el paquete como "cliente ausente" a las 19:02 sin haber llamado al timbre ni contactado conmigo por teléfono, a pesar de estar yo presente en la vivienda. ​ La agencia me comunica ahora que no realizarán más intentos y que devolverán el paquete al origen. ​Como cliente, he cumplido con mi parte de estar localizable y disponible. Es la empresa de transporte quien ha incumplido el servicio y ha falseado la información de reparto. ​Por todo ello, les solicito que intervengan de inmediato para frenar la devolución y forzar la entrega, o bien que procedan al reenvío del producto a través de otra agencia de transporte que sea responsable. ​Adjunto capturas de mis correos con la agencia donde se demuestra que les avisé con antelación y su respuesta posterior. ​A la espera de una solución inmediata, reciban un saludo.

Tengo un renting contratado con ARVAL. Fui notificado por Stellantis y DGT de una campaña por problemas con la torreta de inyección en motores como el de mi Peugeot Rifter comprado 0 km hace 4 meses, tomo y me confirman cita para el 22/2/2026 a las 11 hs. Al llegar lo primero que ocurre es que desconocen la cita, les exhibo el mail de confirmación y a regañadientes aceptan verificar mi coche, tras 3 hs de espera me indican que el coche presenta fuga de combustible sobre el escape con elevado riego de incendio y que queda retenido. Solicito coche de sustitución para regresar a mi domicilio a mas de 60 km de Burgos y me dicen que no poseen coche de sustitución (esto dicho al lado de un vinilo de la empresa donde ofrecen coches en alquiler a 29 euros por día). Llamo a Peugeot.es, presento el reclamo, se genera el expediente y me indican que un gestor toma el caso, se comunica con Rugauto y luego conmigo. a las 18 hs el taller cerro sus puertas, mi coche quedo retenido dentro, no me dieron coche de sustitución, nadie se comunico de Peugeot.es conmigo y debí apelar a un vecino que pasaba por Burgos a las 20 hs para regresar a mi casa a las 22 hs. Hoy estoy varado en un pueblo del interior de Burgos de 6 habitantes, sin movilidad y sin posibilidad de comprar alimentos, ya que el sitio mas cercano esta a mas de 5 km de mi casa. He venido a España desde Argentina por un programa de repoblación con intenciones de progresar y aportar a la mejora del país, sin solicitar ayudas, subvenciones, etc. Vergüenza me da que ocurran estas situaciones en Europa.