Clasificación
- Reclamaciones totales
- 86
- Numero de reclamaciones*
- 68
- Reclamaciones cerradas *
- 92%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Bonificación Residente CAnario
El día 17 de enero compre un billete de avión y en ningún momento del proceso me ofreció la posibilidad de identificarme como residente canario. hecha reclamación por email, su respuesta es que me dirija a Ryanair. Ryanair me dice por teléfono que ellos no han vendido el billete que reclame a Fly go. Solicito se me reembolse la cantidad subvencionada por el estado por residente canario.
Pasajes pagados y no recibidos
Buenos días, realice el pago de pasajes a Gran Canaria y no los he recibido.
Se niega realizar devolución FlyGo.com
Estimados/as señores/as: El día 23 DE DICIEMBRE DE 2025 reservé un vuelo a Madrid en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro contratado e incluido en el precio de la reserva como servicio extra. Desgraciadamente, como ya les comuniqué via telefónica el día 21 de enero de 2026 en llamada realiza a telefono de atencion al cliente a las 12:00 horas y 26 minutos, me he visto obligado a anular el viaje avisando la compañia con 48 horas de antelación. A fecha de hoy 21 de enero de 2026 en la llamada que les realize, ustedes me niegan la devolución solicitada indicando que es "culpa de Airolinea Iberia" y no procederan a solicitud de devolución, indicando por persona que me atendio telefonicamente con nombre "Maria". No se me dió ninguna solución, solo que envie el correo electronico con solicitud o reclamación, pero se me niega devolución, reclamación o cualquier justificante del descontento de servicios contratados. SOLICITO a FlyGo.com: se me reembolse el importe abonado, aporto el correo electronico recibido, ya que es lo único que recibi.El numero de localizador NNRR5, donde uno de los extras o servicios adicionales contratados son "Reembolso". Sin otro particular, atentamente
Error en la emisión del billete e imposible cancelación
Hola, en la página web solicité un billete de Madrid a Bilbao, seleccioné la hora y pagué, cuando me llegó la confirmación resulta que era a Santander y no a Bilbao. Inmediatamente intenté cambiar el billete, fue imposible, no se podía online y no atendían el teléfono. Llame al teléfono a los 5 minutos del engaño durante horas, fue imposible contactar. Cuando finalmente atendido el teléfono al día siguiente me dicen que ya es tarde y no se puede cancelar.
Cancelación de la reserva y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El 30.09.2025 hice reserva y pagué vuelos con Flygo. lda el 31.01.2026 y vuelta el 02.02.2026 BCN-Milan. El 05.01.2025 no puedo hacer check.in porque el localizador es incorrecto. No atienden al teléfono y no atienden por la web. Y las opiniones en web de Flygo son desastrosas. SOLICITO la devolución del pago efectuado 269,97€, abonando el cargo en visa que se efectuó. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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