Últimas reclamaciones

He recibido una comunicación de mi banco de un cargo contra mi tarjeta de crédito de 18 euros de una empresa llamada PRIVICOMPRAS , con la no he tenido ningún contacto . Me podrían asesorar sobre la forma de proceder. Gracias un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al aplicar el código de mi bono de Smartbox en la reserva de las entradas para la función del Rey León da error y no aplica el descuento. El mensaje de error es este: "La cantidad restante del código introducido es 0. Código no utilizado". Además, tras contactar con atención al cliente vía email y teléfono no recibo ayuda de ningún agente. SOLICITO una solución con la mayor brevedad posible para poder reservar las entradas, ya que se trata de un evento con alta demanda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2023 adquirí el producto Patinete Congo M30 Conect Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra , asi como dos partes de reparacion en garantia realizados por ustedes Es un patinete que ya ha sido reparado en dos ocasiones por problemas de electronica errores E6 y E0 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Febrero 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

He alquilado con ellos en tres ocasiones recientemente y se han equivocado a la hora de revisar el vehículo y enviarme (y cobrarme) el parte de daños. Apenas tienen gente trabajando en plantilla en el aeropuerto y están claramente saturados, hecho que hace que no puedan revisar el estado del vehículo a la entrega con el cliente delante. Lo revisan ellos a posteriori y uno se va de su oficina pensando que todo está bien y al día siguiente tiene un cargo en su tarjeta por daños que no estaban contrastados. En la primera ocasión que alquilé con ellos, evaluaron los daños de un vehículo que no era el que había entregado (400€) y, en la segunda, me pasaron una lista con 5 daños que estaban presentes el día de la entrega (910€). Tenía pruebas con fotografías para corroborar 3 de estos daños, pero lamentablemente no tenía una imagen clara de la rueda trasera izquierda ni del interior del maletero, donde presuntamente había pelos de perro, por lo que me veo en la obligación de pagar un daño que yo no le he hecho al coche y una limpieza (de 150€!) porque argumentan que he subido animales al maletero, cuando ni tengo perro ni ningún animal se ha acercado al coche durante mi periodo de alquiler. En definitiva, mucho cuidado antes de alquilar con ellos y tened la paciencia de documentar minuciosamente cada rasguño del vehículo antes de sacarlo del parking, ya que ellos NO los tienen bien documentados. Esto unido a que no lo revisan en el momento de la entrega, hace que sin esas pruebas uno esté vendido a lo que se les ocurra reportar en su revisión. Esto no solo no es profesional, sino que además atenta contra los derechos del consumidor. Por mi parte, pagaré los daños que lamentablemente no puedo contrastar, pero aquí han perdido un cliente de por vida que estaba satisfecho con los coches y el servicio. Me encargaré también de alertar sobre esta situación a cualquiera que me pregunte por ello. Estos hechos que detallo fueron acontecidos durante el mes de marzo de 2025.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi descontento y solicitar el reembolso del importe total de mi pedido con la Referencia BPDZCPPFX, efectuado el día 05/03/2025, cuyo pago fue aceptado en esa misma fecha. A pesar de que han transcurrido más de los 14 días establecidos para la entrega, aún no he recibido el pedido ni ningún tipo de actualización sobre el mismo. Además, el estado de la expedición aparece como “pendiente de documentar”, lo cual considero inaceptable dada la demora experimentada. A continuación, detallo los datos del pedido en cuestión: Productos pedidos: 5 unidades de Muesli Crunchy Frutos Rojos 325Gr. Bio de Santiveri (Referencia: 8412170033702) – Importe total: 24,20 € 1 unidad de Zzzquil Melatonina 60 Gominolas (Referencia: 8001841492056) – Importe total: 29,53 € Importe total del pedido: 53,73 € Método de pago: Redsys Esta situación ya ha sido comunicada en dos ocasiones previas (los días 12/03/2025 y 25/03/2025) a través de los mensajes enviados en la plataforma, sin obtener una solución satisfactoria. Por lo tanto, les solicito formalmente el reembolso inmediato del importe total pagado, ya que no deseo seguir esperando por un pedido que no se ha cumplido dentro de los términos establecidos. Quedo atenta a su pronta respuesta y resolución. En caso de no recibir ninguna acción o comunicación por su parte, me veré obligada a tomar medidas adicionales para reclamar mi derecho como consumidora.

Estimados/as señores/as: El día 18/03/2025, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes (cambio de copelas lado izquierodo). Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día 27/03/2025. Llegada la fecha de entrega, en el taller se me comunica que esperan seunda autorizacion y que se retrasa la entrega. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para mi trabajo. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. particular, atentamente Alejandro Areces

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de marzo procedí a cancelar un pedido, y a pesar de haber realizado numerosos intentos de contacto, aún no se ha realizado el reembolso correspondiente, ni he recibido respuesta alguna por parte de su empresa. SOLICITO que se proceda a la devolución total del importe de 1042,58€ de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente,

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de febrero compré en su web on line 6 artículos de Brubaker. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado ya más de 45 días y no he recibido ningún artículo ni se me ha reembolsado el importe. Tras haber perdido primero 2 piezas de ropa (que han sido reembolsadas), no habéis sido capaces de bloquear el resto del pedido (4 piezas) y realizar el reembolso. Además, pese a haber contactado hasta 9 veces tanto por escrito como por teléfono y poner una reclamación por PayPal, no se ha resuelto el problema ni se ha ofrecido una solución. Cabe destacar que ya habéis incumplido vuestros propios plazos para solucionar el problema: 10 días desde el 13 de marzo y 48 horas el pasado miércoles 26 a las 9:00 de la mañana, han sido incapaces de realizar el reembolso. He estado haciendo pedidos a través de Privalia desde 2016, pero en este caso no ofrecéis ninguna solución y me temo que parece que queréis apropiaros indebidamente de un dinero por el que no habéis cumplido con vuestras obligaciones y ahora queréis alargarlo de forma innecesaria. SOLICITO, por favor que hagan el reembolso a la mayor prontitud. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero realicé un pedido y lo cancelé. A día de hoy, 28 de marzo, aún no he recibido el reembolso. Me he intentado poner en contacto con ustedes telefónicamente y no es posible. He escrito varios mails reclamando el reembolso pero siempre es la misma respuesta sin solución. El caso es que todavía no se me ha efectuado el reembolso. SOLICITO el reembolso de manera inmediata, que después de dos meses, creo que está bien. Sin otro particular, atentamente. Marta.

Amazon Entre el 8 y el 13 de noviembre de 2024 hice estos pedidos en Amazon sin realizar ninguna devolución en mi cuenta, pues nunca había tenido ningún problema hasta ahora. Pedidos: 408-9382993-7413918, importe 27,19 euros. 408-6027950-4679566, importe 74,20 euros. 408-0607094-0055520, importe 19,00 euros. 408-1456181-2055530, importe 52,98 euros. 408-3966437-7947556, importe 25,51 euros. 408-9463318-8205911, importe 29,15 euros. 408-8436048-4389159, importe 23,98 euros. Total: 252,01 euros. Estos pedidos los pagué con mi tarjeta de crédito, en lugar de la de débito, y Amazon el 15 de noviembre, el mismo día en que recibo los pedidos, bloquea mi cuenta diciendo que habían detectado actividad de pago inusual y que si no comprobara la información de pago en 72 horas la cuenta permanecería cerrada hasta confirmar que soy el titular autorizado del método de pago. Me pidieron una foto de la tarjeta de crédito y otra del D.N.I., SE CREEN LA POLICÍA. Decido enviarles lo que piden, pero pixelando el número de la tarjeta, dejando solamente los 4 últimos dígitos, y el DNI. Aun así, el 17 de noviembre me mandan un correo que decía que me bloquean la cuenta definitivamente y no contestarán a ningún correo más. Y efectivamente no contestaron a ningún correo. Exijo mi derecho de desestimado de los pedidos citados, el reembolso del importe total estipulado arriba, así como los intereses generados en la tarjeta de crédito que son hasta la fecha de 20,16 euros.