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Llamada engañosa SPAM
Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros el cual no indicó su nombre ni el importe por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. SOLICITO: Como nunca he sido cliente de Vds. solicito que eliminen mis datos de su base de datos con efecto inmediato y nunca más se dirijan a mi. En caso contrario, me dirigiré a la policía. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el transporte
Hola, Realicé una venta de un telescopio por Wallapop. Al ser recibida por el comprador me dice que el paquete y parte del producto se ha dañado y que por lo tanto abriría una disputa a través de la opción de "dañado en el transporte" a lo cual accedí ya que si el paquete se encontraba roto tenía que haber sido durante su transporte. A los días recibo un email por parte de Wallapop diciendo que el paquete había sido mal embalado y que por lo tanto la responsabilidad de los daños era mía y que procedían a reenviarme el paquete sin mas. Todo esto sin aportar prueba alguna de los daños o del mal embalaje. Fue una decisión unilateral y sin lugar a réplica. Les pedí hasta en dos ocasiones que aportasen fotos y se limitaron a decirme que la política de Wallapop establece que no se hacen responsables por mal embalado. Tengo más de 500 reseñas positivas en wallapop y nunca he tenido un problema por mal embalaje, nadie está libre de error pero ese paquete iba bien embalado a conciencia y si se dañó fue por mala manipulación en el transporte. Normalmente, si ha habido un problema con el envío se abre una disputa y se procesa todo a través de la app con fotos y pruebas de lo ocurrido pero al abrir una disputa mediante esta opción de "dañado en el transporte " Wallapop no me ha dado opción de hacer nada y me han notificado la decisión final con un correo. Por otra parte, ellos al devolverme el producto lo han hecho a través de una compañía diferente a la que usé para el envío y cuando he querido acceder desde la app para ver el número de envío original, los enlaces ya solo me dirigian a la nueva empresa de transporte haciendo imposible que pudiera poner una reclamación a la empresa de transporte que lo envió en primer lugar. Es decir, han sido lo más opacos posible a la hora de tramitar esta reclamación, sin darme pruebas, opción a réplica o una solución intermedia que satisfaga a ambas partes. Me han ignorado por dos ocasiones cuando he pedido fotos que abalasen tal decisión y me han hecho imposible reclamar a la empresa de transporte original. Entiendo que ellos también tienen un seguro con las empresas que contratan pero no se han molestado lo más mínimo en atender mi caso ni darme solución o tan si quiera alguna prueba. El comprador paga un seguro pero el vendedor como no paga seguro no tiene ningún derecho si algo va mal? Le decimos que la culpa es del mal embalaje y le damos puerta en un correo sin más pruebas cuando normalmente se intercambian fotos a través de la app y se pone de acuerdo a ambas partes? Muy decepcionado con el trato recibido y más siendo usuario por muchos años y habiendo hecho muchas ventas por la plataforma.
Cierre de cuenta
Hola me bloquearon la cuenta por revision rutinaria a los 5 días de estar escribiendo y nadie dar respuesta me mandan un correo en el que me dicen que me cierran la cuenta que mandé unos documentos y eque en el plazo de 3 días si no lo hacía no tendría acceso.Mande los documentos y sigo esperando nadie me dice nada ni se nada.Es mí salario y el pan de mi hija.
Contratacion indebida
Estimados/as señores/as: El pasado me de Julio una antigua inquilina me reclamó 7 facturas de mantenimiento de gas y electricidad contratadas a mi nombre con cargo en una cuenta de su propiedad, contrato que nunca suscribí. Tras comunicación telefónica con su servicio de atención al cliente los dias 22/07, 04/08, 18/08, 28/08 y el 08/09 amablemente me asistieron en la reclamación, baja de los servicios, confirmaron la contratación indebida, el importe de la devolución #158,14 € e incluso me informaron de la orden de pago emitida por su empresa llegando a confirmar los 4 ultimos digitos de mi cuenta. A día de hoy no he recibido la devolución de los importe indebidamente cobrados. Solicito me sea abonada la cantidad de #158.14 € cobrada indebidamente Adjunto recibos correspondientes a los cobros indebidos a mi nombre en una cuenta ajena y movimientos de mi cuenta en los que no aparece devolución alguna Sin otro particular, atentamente.
no se hacen cargo de la reparacion
buenas tardes, el día 8 de septiembre debido a un temporal de viento y lluvia que se vio afectada la zona donde tengo situada mi vivienda, Cox ( Alicante) código postal 03350, acabo con un siniestro en mi vivienda donde se vio afectada toda la parte del jardín, arrancando los postes donde sujetaban las velas ( toldos) levantando el césped artificial y rompiendo las velas ( toldos). dentro de la vivienda también hubo filtraciones de agua, esto fue mas leve ya que la lluvia aunque fue torrencial duro unos pocos minutos. Después de notificar a mi seguro de hogar, manda a un " profesional" , (no manda a un perito que es lo mas lógico )que dice ser un albañil, donde viene tarde a la cita, fumando un porro y oliendo que apestaba a alcohol. Hace una revisión superficial de 2 minutos de lo que había pasado y dice que pasara su informe a la compañía. Mi sorpresa cuando llamo a la compañía es que se ha informado que había un defecto en los anclajes y por eso no se hacen cargo. ¿Cómo puede ser que el temporal arranque arboles centenarios de raíz que levante cubiertas enteras en la zona y no se haga cargo de lo que ocurrió en mi vivienda?. las rachas de viento superaban los 100 kmh. Ruego que la compañía se ponga en contacto conmigo urgentemente para hacerse cargo del siniestro íntegramente.
Problemas sistema infotainment Seat León
Estimados Sres.: Desde la adquisición del vehículo Seat León, con matrícula 95** M*S, el sistema infotainment da una serie de problemas, los cuales ya han sido objeto de reclamación en varias ocasiones, habiéndole asignado el nº 00564367 la última vez. Si bien es cierto que en la concesión de Guadalajara lo han visto al menos en 3 ocasiones, lo cierto y verdad es que a fecha de hoy, todavía persisten los problemas. Si a esto le añadimos, que el vehículo entregado no se corresponde con el que yo hice el pedido en firme, ya que cuando yo hice dicho pedido, los vehículos se estaban fabricando con la luz infinita e intermitentes dinámicos en la parte trasera, y con los faros full led en la delantera, comprenderán mi descontento hacia SEAT. Es por lo que presento de nuevo esta reclamación a través de OCU, dado que soy socio de dicha organización, solicitando la mediación y pronta resolución de dichos problemas, solicitando que hasta que no se solucionen, la garantía quede paralizada. Un saludo.
PROBLEMA DE SUMINISTRO CON AVERIA DE LAVADORA
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio desde mediados de junio en que hubo un corte de luz en todo el edificio. Dijeron que era por el neutro y engancharon un cable al edificio anexo y en agosto dijeron que se había solucionado. Sin embargo, desde entonces me saltan los fusibles con mucha frecuencia, a veces durante horas ( tengo correos de la alarma del hogar ) y durante el día o la noche. El dia 14 de septiembre, por la tarde, saltó dos veces seguidas mientras estaba en marcha la lavadora que no pudo completar el ciclo ni centrifugar la ropa. Por la noche saltó una alarma de que estuve 3 horas sin luz. Anoche se volvió a ir sobre las 3 de la madrugada. Me he puesto en contacto con ustedes hoy día 16 de octubre para que manden un técnico para ver la lavadora pero me dicen que esto no lo hacen. Además me preocupa que se me estropee algún otro electrodoméstico. Soy conocedora de que esto les afecta a más vecinos y me preocupa además la repercusión que pudiera tener. Por mí parte he cumplido las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estoy al corriente de pago de todas mis obligaciones. Necesito que cuanto antes solucionen el problema y les enviaré la factura cuando lo vean los técnicos del seguro o la casa oficial así como solicito la compensación correspondiente por los efectos causados
No realizan abono del producto
Buenas tardes, realice un pedido el 8/7/2025 y debido a esperar varios meses y que no me llegara, y que dieran largas y solo estar la culpa al transportita que lo recogía el paquete, siendo que no daban ellos la orden… Decidí hacer la cancelación del producto que aun me tardaron en co testar una semana una vez que me dijeron que procedían a la cancelación el dia 29/8/2025, ha dia de hoy no he recibido ni reembolso ni nada, a la financiera sequra tampoco les aparece cancelado, Quiero que me devuelvan mi dinero
Reclamación Acta Irregularidad
Solicito toda la información, documentación, imágenes y responsables del supuesto acta de irregularidad de mi domicilio para proceder a la reclamación pertinente y devolución del importe facturado. El acta se realiza de forma improcedente, alegando que no estaba en el domicilio a pesar de yo estar presente y con pruebas de ello, no existen testigos y no se me ha compartido documentación gráfica de ningún tipo que demuestre dicho acta de irregularidad
Reclamación contra Rowenta España y DHL – Pedido no entregado
Estimados/as señores/as, Por la presente interpongo una reclamación contra Rowenta España S.A. y GROUPE SEB IBERICA, S.A., Ltd., debido a un pedido realizado en la web oficial de Rowenta que nunca ha sido entregado, a pesar de figurar como “entregado” en el sistema de seguimiento de DHL. Fecha de compra: 9 de septiembre de 2025 Producto adquirido: Aspiradora escoba X-nano Número de pedido: RWES30337920 Pago: realizado en su totalidad en la misma fecha. Transportista: DHL Parcel Iberia S.L.U. Número de seguimiento: JJD00026865031563251001 Fecha prevista de entrega: viernes 12 de septiembre de 2025 Estado según DHL: entregado el 12 de septiembre a las 22:08 Realidad: nunca recibí el paquete. Actuaciones realizadas: Contacté con Rowenta España mediante formulario web el 13/09/2025 (ref. 07356144) y el 15/09/2025 (ref. 07361928), sin recibir ninguna respuesta hasta la fecha. Contacté con DHL mediante formulario web el 13/09/2025 (ref. CC-12361215) y finalmente por teléfono. Me confirmaron que no existe prueba de entrega y que solo Rowenta puede abrir la investigación. He intentado contactar con Rowenta España telefónicamente en varias ocasiones, sin éxito alguno. La falta de entrega del producto, la ausencia total de respuesta por parte de Rowenta España y la imposibilidad de que DHL asuma ninguna gestión me han dejado sin producto ni reembolso, y sin ninguna vía de resolución directa con las empresas. Solicito la intervención de OCU para exigir a Rowenta España el cumplimiento de su obligación de entrega o, en su defecto, el reembolso inmediato del importe abonado. Mis datos personales: Nombre: Moataz elKorashy NIE: Y8812074Y Dirección: Carrer de Josep Serrano 54, P 3-2, 08024, Barcelona Móvil: 632922586 Atentamente, Moataz elKorashy
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