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Servicio no prestado,
Hola, solicité una nota simple en esta página que supuestamente está en el portalregistros, y seleccione la opción rápida, supuestamente que hacen la gestión en 4 horas, cree cuenta en su página para ver el proceso y aparece en trámite, sin cambios, recibi factura enseguida de la cantidad de 42'11€ ,pero pasado este tiempo no he recibido nada , les he escrito en su correo ( soporte @portalregistros.com) y nada, lo cual me hace sospechar y buscar información, la cual encuentro y no son buenas reseñas, también intento comunicarme en un teléfono que he encontrado 936595500 da limea pero nadie responde. Por lo que quisiera denunciar y solicitar el dinero pagado. Número de solicitud 3026687 Número factura #:107436
Incumplimiento de instalación y no devolución de servicio no prestado
El día 9 de abril de 2026 realicé un pedido en Electroprecio.com de un lavavajillas integrable, contratando de forma desglosada los servicios de producto, envío (incluyendo retirada del antiguo por 30,58€ + IVA) e instalación e integración (38,02€ + IVA). El plazo de entrega indicado inicialmente era de 3 días, posteriormente ampliado a 7–9 días laborables, sin cumplirse tampoco este último. Tras varias reclamaciones, el 24 de abril acudieron los instaladores de la agencia de transporte e instalación (Dachser) fuera del horario acordado (cita de 10:00 a 12:00, llegada a las 13:30). Tras una breve revisión, indicaron que no podían retirar el lavavajillas antiguo por falta de espacio y abandonaron el domicilio sin realizar la instalación ni la retirada. La solución ofrecida fue que, una vez yo solucionara el supuesto problema de espacio, se volvería a programar la instalación. Ese mismo día retiré personalmente el lavavajillas antiguo con ayuda de un familiar y contacté por la tarde con el responsable, quien indicó que podrían acudir al día siguiente si era antes de mediodía. El viernes por la mañana comprobé que el problema alegado era fácilmente solucionable, ya que bastaba con retirar dos tornillos para habilitar completamente el hueco, lo que demostraba que la supuesta imposibilidad técnica no era real. Una vez solucionado, contacté con el responsable de Dachser y le informé, alrededor de las 12:00, de que el hueco ya estaba preparado. Sin embargo, en una nueva llamada aproximadamente a las 14:30, me comunicó que no sería posible acudir hasta el lunes. Esta situación me dejaba con el nuevo lavavajillas ocupando completamente el paso de la vivienda, impidiendo el uso normal del domicilio durante todo el fin de semana, teniendo además niños pequeños en casa. Durante todo este proceso, Electroprecio.com me estuvo atendiendo y trasladando que estaban reclamando la incidencia con la agencia. No obstante, el viernes por la tarde, cuando les propuse por WhatsApp realizar yo mismo la instalación a cambio de la devolución del importe del montaje, dejaron de responder, tal y como puede comprobarse en la conversación aportada. Ante esta falta de solución, me vi obligado a retirar personalmente el lavavajillas antiguo y completar la instalación por mi cuenta para poder restablecer el uso normal de la vivienda. Actualmente: - El servicio de instalación contratado no ha sido realizado - La empresa considera el servicio como prestado únicamente por el desplazamiento - El lavavajillas antiguo sigue pendiente de retirada La empresa no completó el servicio de instalación contratado ni ofreció una solución en un plazo razonable. A pesar de ello, pretende cobrar el servicio como si se hubiera realizado, cuando el trabajo nunca se llevó a cabo. Por todo ello, considero que existe un incumplimiento claro del servicio contratado. Solicito: 1. La devolución del importe del servicio de instalación (38,02€ + IVA), al no haberse realizado 2. La retirada del lavavajillas antiguo sin coste adicional, conforme a lo contratado Dispongo de todas las pruebas necesarias (conversaciones, tickets, documentación y fotografías) que acreditan los hechos descritos.
problema con atención movistar
"Solicité asistencia para recuperar el código PIN/PUK de mi línea y, por falta de comprensión del personal, tuve que pagar por realizar un formateo de fábrica del terminal pagando 28€ por un servicio que no hubiera sido necesario de haber tenido mejor asesoramiento tanto por twitter movistar con maribel como en la tienda física de movistar del paseo zorrilla en valladolid". Expresé varias veces que no tenía el número PIN y también pedí el PUK pero sólo me facilitaron en twitter este último, y de ahí la confusión, yo creí que ellos no tenían el PIN y había que generar uno nuevo.
He pagado el total de las sesiones y solo he recibido la mitad.
Pagué mes a mes a la financiera pepper x un total de 16 sesiones y solo he recibido la mitad. Considero que x tanto me tendrán que devolver la mitad del dinero x no cumplir el contrato. Pongo 16 sesiones xq es lo que pone en el contrato pero de palabra me llegaron a decir que tenía sesiones ilimitadas hasta que se me quitara el bello.
cargos no autorizados ni consumidos
or la presente, interpongo reclamación formal contra Orange por la facturación de servicios no contratados ni utilizados, detallados en la factura con fecha 19/04/2026: Servicio de Identificación de Llamadas: Se me ha facturado un importe de 0,2200 € por este concepto. Deseo manifestar que no he contratado este servicio y que, además, no hago uso del teléfono fijo asociado a la línea, por lo que su cobro es improcedente. Servicios de Terceros (Videoclub by Rakuten TV): En el apartado de "Servicios de terceros y otros", se incluye un cargo de 13,99 € bajo el concepto "Videoclub by Rakuten TV" por la supuesta compra de "Avatar Fuego y ceniza" el día 6 de abril. Niego rotundamente haber realizado dicha compra o uso de este servicio de videoclub. SOLICITUD:Debido a que estos cargos corresponden a consumos que no han sido autorizados ni realizados por mi parte, solicito:La devolución inmediata de los importes cobrados indebidamente: 13,99 € por el videoclub y 0,22 € por la identificación de llamadas. La baja definitiva y gratuita de cualquier servicio adicional no contratado expresamente por mí.Adjunto a este escrito copia de la factura mencionada como prueba de los cargos reclamados.
No me hacen la etiqueta de devolución
Les he solicitado en varios emails la etiqueta de devolución siguiendo los pasos que tienen en su politica de devolución y solamente me han contestado a un email proponiéndome que siga usando el producto sin eviarme la etiqueta para proceder a la devolución.
Problema con el pago
Hola, realizé una venta a través de la página hace un mes y lo único que me ha llegado es que el paquete ha sido recibido, nada más no me pagan, estoy escribiendo correos pero ni se dignan en responder
Incumplimiento de oferta contratada
Número de reclamación: 1-41018368611 Mediante el presente escrito, interpongo reclamación formal contra la compañía Orange por presunto incumplimiento contractual, falta de transparencia y posible práctica comercial engañosa en la contratación de servicios de telecomunicaciones. Hace unas semanas inicié un proceso de portabilidad de mis servicios hacia Digi. Tras ello, fui contactado telefónicamente por un agente comercial de Orange, quien me realizó una oferta de retención con las siguientes condiciones: * Servicio de fibra * Línea móvil * Orange TV * Compromiso de permanencia de 12 meses * Precio mensual aproximado inferior a 7 € Dicha oferta fue formalizada mediante comprobante/documentación enviada por la propia compañía, la cual conservo como prueba, y aceptada expresamente por mi parte a través del sistema de validación por SMS indicado por Orange. La aceptación del contrato y del compromiso de permanencia se produjo exclusivamente bajo estas condiciones económicas. ⸻ INCUMPLIMIENTO DETECTADO Sin embargo, al recibir la primera factura, compruebo que se me están cobrando importes completamente distintos, sin haber aceptado en ningún momento dichas condiciones. Tras contactar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Orange, las respuestas recibidas han sido contradictorias: * En una primera comunicación se reconoció la existencia de un error y se indicó que sería revisado. * Posteriormente, otro agente manifestó que la facturación era correcta, sin aportar solución. * Finalmente, una agente reconoció que el comprobante de la oferta se debía a “un error de la comercial” y que dichas condiciones “eran imposibles de ofrecer”. Cabe destacar que en el área de cliente “Mi Orange” figuran actualmente dos documentos contractuales distintos: * Uno correspondiente a la oferta aceptada. * Otro con condiciones y precios diferentes. Esto evidencia una clara irregularidad contractual y una falta de coherencia en la documentación proporcionada. ⸻ IRREGULARIDAD ADICIONAL (COMPENSACIÓN PENALIZACIÓN DIGI) Asimismo, durante la oferta de retención, Orange se comprometió a asumir o compensar el coste de penalización derivado de mi baja en Digi, el cual fue abonado por mí directamente a dicha compañía. No obstante, he comprobado que Orange no ha tratado este importe como una compensación independiente a mi favor, sino que lo ha aplicado como descuento parcial sobre una factura basada en condiciones que son objeto de esta reclamación y que no han sido aceptadas por mi parte. Esto implica que: * Se ofreció una compensación económica concreta como parte de la oferta comercial. * Dicha compensación no ha sido respetada en los términos ofrecidos. * Se ha utilizado indebidamente para reducir el importe de una factura incorrecta. ⸻ CONSIDERACIONES Entiendo que los hechos descritos pueden constituir: * Incumplimiento de las condiciones contractuales aceptadas * Vulneración de la normativa de protección de consumidores * Posible práctica comercial engañosa * Falta de transparencia en la contratación ⸻ SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que medie en la resolución del conflicto, requiriendo a la compañía reclamada que adopte una de las siguientes soluciones: 1. Cumplimiento íntegro de la oferta aceptada, respetando las condiciones económicas inicialmente pactadas. o bien 2. Resolución del contrato sin penalización, incluyendo la anulación de cualquier compromiso de permanencia, al haberse producido una modificación unilateral de las condiciones no aceptadas. Adicionalmente, solicito: * La correcta regularización de la compensación correspondiente a la penalización abonada a Digi. * El recálculo de todas las facturas emitidas conforme a las condiciones aceptadas. * La devolución de cualquier importe cobrado o compensado de forma indebida. ⸻ DOCUMENTACIÓN APORTADA Se adjunta la siguiente documentación acreditativa: * Comprobante de la oferta comercial recibida * Confirmación de aceptación mediante SMS * Facturas emitidas por Orange * Capturas/documentos del área de cliente “Mi Orange” * Justificante del pago de penalización a Digi
Reclamación por negativa a gestionar mi baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reclamación que deseo interponer frente a la academia de Rambla Cataluña, debido a su negativa a tramitar mi baja en dicho centro. He solicitado en diversas ocasiones la baja del curso, el cual está financiado a través de Banco Sabadell. Desde la entidad financiera se me confirma que no existe inconveniente en cancelar los pagos; sin embargo, la academia se niega tanto a gestionar mi baja como a proceder respecto a los futuros importes. Asimismo, se me ha denegado reiteradamente la entrega del contrato por vía electrónica, indicándome que únicamente se facilitaría de forma presencial, pese a no haber recibido copia del mismo en ningún momento. Por otro lado, se me indica que, en este punto del curso, no es posible solicitar la baja. No obstante, se trata de un programa de 16 meses del cual únicamente han transcurrido 3 meses, por lo que no alcanza ni una cuarta parte de su duración, resultando desproporcionada la negativa a gestionar dicha baja. Destacando que en el momento de contratación se me dijo que si no me cuadraba algo podría irme sin problema. SOLICITO que se proceda a la tramitación inmediata de mi baja en el curso, la cancelación de los pagos asociados y la entrega del contrato en formato electrónico, así como la revisión de la situación descrita. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Con fecha 19/01/2026 contraté un bono de depilación láser por importe de 189 €, correspondiente a 3 sesiones. Únicamente he recibido 1 sesión, quedando pendientes 2 sesiones no realizadas. La empresa ha cesado su actividad sin previo aviso ni comunicación oficial, imposibilitando la prestación del servicio contratado. Solicito: La devolución del importe proporcional correspondiente a las sesiones no disfrutadas. Adjunto documentación justificativa.
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