Estimados:
Acusamos recibo de su Reclamación (en adelante, la “Reclamación”), y sus exigencias. Mediante la presente, le informamos que los extremos solicitados en su comunicación ya han llegado a una solución por CONDUCE REVEL S.L. con anterioridad a esta contestación y cumpliendo con nuestra obligación de subsanar esta incidencia.
Con fecha 6 de mayo de 2026, se procedió a la cancelación inmediata, total y definitiva del contrato. Asimismo, se confirma que dicha resolución contractual se ha realizado sin la aplicación de ningún tipo de penalización ni coste de cancelación para el cliente, tal y como se solicitaba.
Sírvase esta respuesta como prueba de que la reclamación ha sido resuelta y aceptada por ambas partes. Dándose por satisfecha la reclamación instada por Ud. frente a REVEL, sin que haya lugar, ni sea procedente, la posibilidad de instar ninguna reclamación posterior por estos mismos hechos.
Atentamente,
Payments Team
Carrera de San Jerónimo, 15
28014 Madrid
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miércoles, 29 de abril de 2026, 21:15:32 +0200,
reclamar@ocu.org:
