Problema con el reembolso

Estimada Marta, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con respecto a su reembolso. Queremos informarle que estamos revisando su caso y tomando las medidas necesarias para solucionarlo cuanto antes. En primer lugar, le pedimos disculpas por la falta de respuesta y por la demora en el reembolso. Sabemos lo importante que es para usted recibir su dinero y entendemos su frustración. Aunque el proceso de reembolso puede tomar hasta 14 días hábiles, revisaremos su situación con prioridad y nos aseguraremos de que el reembolso se procese de manera inmediata. Agradecemos su paciencia y comprensión en este proceso. Si tiene alguna otra pregunta o desea obtener más información, no dude en contactarnos nuevamente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌