Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO una respuesta para el pedido PVW25-069435 que lo quise cancelar a los 5 minutos de hacerlo porque me equivoqué de talla y a pesar de que lo hice por el formulario que hay en la web para cancelar no obtuve ninguna respuesta hasta que el pedido ya estaba en preparación y se realizó el envío, ahora me obligan a devolver el producto pagando yo los gastos de envío cosa que no voy hacer. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido dos cargos negativos en mi cuenta bancaria

Buenos días, Tras mas de un año en total sin poder disponer de nuestra pieza por encontrarse en el servicio de reparación se nos cobra el ultimo arreglo dentro de la garantía sin opción ni autorización, directamente imposición para poder recuperar nuestro producto. A día de hoy seguimos sin saber porque nos cobraron porque no tenemos inforamcion ni de esta ni de ninguna reparación. Solicitamos el informe de reparaciones del SAT el cual llevamos esperando más de un año así como el justificante donde ustedes nos piden autorización para el pago ya que el inodoro fué reparado sin autorización y luego solicitado el dinero pero aún seguimos sin saber porque tipo de reparación hemos pagado actualmente y cuales han sido las reparaciones anteriores ya que no entendemos por que queda fuera de garantía. Gracias, saludos

Yo zyanya Boza Cortijo reclamo ha fever el dinero de más que me han cobrado por cambiar las entradas a otro día puesto que la cancelación no ha sido culpa mía y el dinero del trayecto de ir hasta la exhibición de Jurassic World, dado que se me avisó tarde de que el evento había finalizado y además me cobraron más por elegir un día que caía en fin de semana dado que yo no podía ir ningún otro día. Adjunto documento de la cancelación y de la hora a la que se me avisó de la cancelación del evento estando el evento programado a las 19:00 se me avisó de su cancelación a las 19:08

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema al embarcar en mi vuelo QS1152 del 9 de septiembre. La información en mi billete comprado en Trip.com decía que la tarifa incluía un accesorio personal y una maleta de mano. Sin embargo al embarcar me obligaron a pagar 3000 coronas checas (dos pasajeros) porque la maleta no estaba incluida. La información no era clara en el billete de trip.com y la aerolínea (Smartwings) no se hace cargo. SOLICITO el reembolso de las 3000 coronas checas (123,89€) ya que este importe se tuvo que pagar de manera errónea.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya que al recibir el paquete 2592250024067 Con número de envío 00100909306010520250909205845. Enviado por parte de El Corte Inglés, con número de seguimiento GLS 1172623267. Dicho paquete venía con la caja rota, liado con cinta de embalar de una forma artesanal y no según la línea que envía los paquetes de dicha tienda, con signos de haber sido abierto o roto durante el transporte. El mismo repartidor puso en el estado del pedido, en evaluación, ya que le dije que no estaba de acuerdo en la entrega del pedido en ese estado, y quedó reflejado dicha acción. Dicho paquete contenía camisetas escolares y uniformes escolares. Realizando recuento de material en su interior falta material donde hago relación de lo que falta: 2 camiseta de deporte cortas talla 8 2 camiseta de deporte largas talla 8 2 polos cortos talla 8 2 polos cortos talla 8. SOLICITO que se investigue lo sucedido y que me compensen con el mismo material o por la cantidad que corresponde a el material perdido o sustraído. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad, y me reservo el derecho de acudir a organismos de consumo si no obtengo una solución satisfactoria dentro de un plazo razonable. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10-Julio-2025 adquirí en su establecimiento sito en Guadalajara, el producto “Ventilador Wizz Lorca D54” Siendo un regalo para una persona que vivía a 100 km. de distancia, lo pude instalar el 1 de Agosto. Tras varios días, el rendimiento del aparato no era satisfactorio y además comenzó a sonar un ruido/chasquido molesto, por lo que decidí desinstalarlo y sustituirlo “ in situ”por otro para no dejar la habitación sin luz/ventilación, dadas las temperaturas de esas fechas. Cuando mi horario y la distancia me lo permitió, lo llevé a la tienda donde lo adquirí para solicitar la devolución. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica que se dispone de 100 días para la devolución del producto. Cuando el día 27 de Agosto acudí a la tienda, no me admitieron la devolución argumentando que el producto ya había sido instalado y el periodo de prueba ya había concluido. Cierto es que, si en la letra pequeña figura la excepción de productos instalados, detalle que admito que desconocía, tampoco me supieron definir el “periodo de prueba”, algo que te deja a expensas de la decisión subjetiva del encargado de la tienda. La alternativa era el cambio por el mismo modelo o el envío al servicio técnico para reparar la anomalía detectada. Desestimo ambas y formalizo una reclamación oficial. El viernes 29 hablo con atención al cliente de Leroy Merlín, entienden mi postura y me dicen que hablarán con la tienda y me contestarán. Al no recibir respuesta, repito, el viernes 5 de septiembre repito llamada a atención al cliente y me dicen que me contestarán por e-mail. Como tampoco recibo ningún e-mail, el día 11 me presento de nuevo en la tienda, obteniendo la misma negativa tras rellenar una reclamación interna. En esta ocasión, solicité como medida alternativa y casi desesperada, el cambio por otro aparato de mayor caudal de aire para instalarlo en otra estancia, diferente a la original, puesto que no lo necesito en aquella. El producto está embalado perfectamente. Por estas razones, SOLICITO: 1.- Como primera opción lógica, la devolución del importe: 99,99 €. 2.- Si no es posible, el cambio por otro modelo a elegir, adaptable a la otra estancia. No tengo ningún inconveniente en dejar unos días el aparato para que lo revise el servicio técnico y compruebe su estado, dado que estuvo instalado no más de 10 días, aunque no lo pueda demostrar. Adjunto factura de compra y reclamaciones mencionadas. Sin otro particular. atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido (AJZHTBVYN) el 11 de septiembre y después de enviarles dos email, no se nada del mismo. No me responden. Quiero la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de compré en su web on line el artículo una TV 50” QLED QEF1 4K el cual incluía su oferta promocional 1 tablet Galaxu Tab A9 por valor de 401,30 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque tras entregar la Tablet dos días más tarde, la entrega de la televisión nunca se ha producido. Desde el cuarto día me puse en contacto con el teléfono indicado y el número de albarán señalado. Desde entonces, y tal y como podrán verificar en sus archivos, mis llamadas grabadas han sido diarias interesándome por el estado y entrega de la mercancía-. Cada una de las incidencia que se abrían aguardaban la respuesta de la empresa de transporte que llegó a inventarse que había sido entregado (cuestión que ustedes desmintieron porque no había ni albarán). A lo largo de estas cuatro semanas mis llamadas han sido constantes tanto al departamento de atención al cliente, a logística o incluso a un departamento donde me han derivado para poner una reclamación telefónica (cuestión que no pude llevar a cabo porque me dijeron que solo se podía realizar a través de la web). Procedí, también, por ese medio para intentar que alguien me diese solución. NUNCA HA LLEGADO. La pasada semana cuando por tercera vez el departamento correspondiente aludió que se había extraviado, me indicaron que pondrían en contacto conmigo (las supervisoras, casualmente, siempre están en reunión llame a la hora que llamen). Ese jueves, cuando me llamaron me comunicaron que el televisor había milagrosamente aparecido y me lo entregarían esa misma tarde. Tuve que cancelar una cita médica con el fin de solucionar esta situación. Ni que decir tiene que la empresa de transporte ni se presentó, ni llamó, ni se disculpó, ni solventó absolutamente nada. Cuando vuelvo a llamar el viernes, vuelta a empezar, que se ha extraviado y se van a poner en contacto conmigo… Mientras continúo engrosando la reclamación por vía página web, pues es la única opción se me han indicado. Algo bastante frustrante cuando nadie da solución alguna, más que correos automáticos de comunicar novedades antes de 48 horas. Sigo a la espera. Ayer (15 de septiembre) me han vuelto a llamar para comentar que es probable que se haya extraviado, cuando he intentado evidenciar la gravedad de la situación la persona comunica que apunta mi malestar y que se pondrán en contacto. Llamo nuevamente por la tarde, donde otra compañera me comenta que ahora van a elevarlo al departamento correspondiente…. A día de hoy, 16 de septiembre, tras cuatro semanas de haber realizado el pago, infinitas llamadas, correos y mensajes, sigo sin recibir una solución. Carezco de televisión en mi casa desde el 24 de agosto cuando se estropeó la anterior, y los tiempos y paciencia han llegado a su fin. Adjunto documentación con confirmación de pago, factura y correos intercambiados mediante el servicio de la página web. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que Samsung me haga llegar sin más demora el televisor que compré hace cuatro semanas. Superados los plazos oportunos y tras el nefasto trato recibido a pesar de mi paciencia y mi tesón, deberían compensar toda esta situación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, el día 24/0702025 realizé un pedido de un total de 43.47€ . Tras los constantes retrasos de entrega anulé el pedido el 14/08/2025, la señora Sonia Barros me comunicó que tenían 14 días para hacerme el reintegro. En fecha 2/09/2025 me informaron que sentían la demora y que pasarían la información al departamento correspondiente, desde esa fecha no he obtenido ningún reintegro, he vuelto a contactar con ellos pero esta vez sin respuesta alguna.