Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
16/09/2025

Problema de cambio de aparato

Compre una tv con yoigo y cuando me llego estava rota la pantalla . Aun que en la caja no tenia ningun desperfecto cuando abri la caja si que la pantalla estaba rota. Y como firme el papel que me entrego el rapartidor me dicen que no la puedo cambiar.

Cerrado
T. C.
16/09/2025

Problema viaje y hotel contratado

Contratamos por Logitravel un viaje a Fuerteventura para el hotel SBH Fuerteventura Playa de 4* todo incluido del 16/08/25 al 23/08/25. Como veréis en las fotos que adjunto, hay fotos que saqué directamente de la web de logitravel que no tienen nada que ver con la realidad, también adjunto fotos. El primer día que llegamos nos quejamos de la habitación por la falta de higiene y falta de seguridad de la misma. La puerta de la terraza no cerraba. Había humedades por toda la habitación, el secador no funcionaba, el suelo estaba deteriorado. A parte de las condiciones en el que se encuentra el hotel. El de recepción avisó al de mantenimiento para arreglar la puerta del balcón pero no pasó ni ese día ni el siguiente (a pesar de nuestras reclamaciones). Tampoco podíamos dormir por la noche, la discoteca se escuchaba como si estuviese dentro de la habitación. En el restaurante había cucarachas, las mesas y sillas sucias y rotas. Tuve dolor de barriga durante toda la estancia, no tengo muy claro si de nervios o de la misma comida, pero al marchar del hotel me empecé a encontrar mejor. Nos pusimos en contacto con logitravel, a través del teléfono de asistencia que envían por email al reservar el viaje, no contestaron y encima nos cobraron las llamadas. Luego probamos a través de Whatsapp, la atención por parte de logitravel dejó mucho que desear porque cada vez que escribías pedían código reserva y explicar lo que pasaba en ese hotel. La agencia nos dijo que el hotel no contestaba, que hablásemos con recepción. Fuimos a recepción y nos cambiaron a otra habitación peor. Pusimos reclamación en el hotel (adjunto). Finalmente, y después de mucho insistir a logitravel, nos cambiaron de hotel el día 20 a las 22:00 de la noche (las alternativas que nos daban era pagando un dineral, finalmente nos cambiaron a otro) a pesar de reconocernos el día 19 que el hotel está dando muchos problemas. Reservamos el hotel por logitravel pensando que iba a ser como en la foto, un hotel de 4 estrellas, y todo incluido para poder descansar y disfrutar del hotel al lado de la playa. Todo eso nos fue robado, han sido las peores vacaciones que he tenido en mi viva, vas con la ilusión después de trabajar todo el año y ahorrar para poder disfrutar y te sientes egañada. Los dos últimos días si estuvimos en un hotel de 4 estrellas de verdad, pero entre el malestar que llevábamos y el dolor de barriga ni los pudimos apenas disfrutar. Por todo esto, solicito reembolso integro del viaje y hasta daños y perjuicios por haber perdido una semana de mis vacaciones, que no nos las va a devolver nadie, tanto a mi como a mi pareja. No he reclamado antes por el estado de ánimo en la que estaba envuelta por esta situación. Adjunto email reserva hotel, fotos de la web de logitravel, las del hotel de verdad, el chat de whatsapp con logitravel (por favor echarle un vistazo), la reserva del hotel, etc. Si necesitan más documentación, no duden en solicitárnosla.

Cerrado
A. D.
16/09/2025

Entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/25 adquirí en su tienda de Alcorcón el producto sofá chaiselong landon 5 plazas Han pasado dos meses y medio y no lo he recibido. Acudí a su tienda y me dicen que la primera fecha de entrega que tienen es 11 de Noviembre pero que solo entregan 4 sofás y nosotros somos los quintos en la cola. No me dan ni fecha ni solución alguna. Adjunto los siguientes documentos: pedido y seguimiento con fecha de entrega entre el 9 y el 14 de septiembre. Así como la hoja de reclamaciones que puse en su tienda. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. V.
16/09/2025

avería al mes de comprar el coche y no se hacen responsablese

Compramos un coche en la delegación de Asturias el 27 de Enero de 2025 y al mes de comprarlo lo llevamos por que perdía liquido refrigerante, según ellos no perdía que estaba perfectamente (seguro hicieron alguna trampa). A los meses vuelve a perder pero ahora mas todavía, la central dice que ese problema ya se había solucionado la ultima vez que estuvo en el taller (mentira). En septiembre se le vuelve a llevar para revisar después de dar un montón de vueltas para poder llevarlo. Nos dicen que la reparación no la cubre la garantía . Sabiendo que el problema ya viene de al mes de comprarlo, nos dicen que es por desgaste, no tienen vergüenza. Ahora lo que pasa que es una avería muy gorda y hay que solucionarlo por que sino el coche puede desencadenar en una avería mucho mayor. El personal que tienen allí deja mucho que desear no tienen ni idea de mecánica ni de nada. Nos decían que era cambiar una sola pieza y que era muy barato que lo lleváramos a nuestro taller de confianza, claro llevar el problema para otro lado. Nos hemos puesto en contacto con atención al cliente pero como siempre no responden. Unos sinver......

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A. P.
16/09/2025

Baja de la suscripción

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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R. G.
16/09/2025

Problema con el reembolso

Buenas, necesito que ocu haga de intermediaria.pues he solicitado el desistimiento del contrato del prestamista KVIKU en la cantidad principal de 200€ recibidos. Ya que hay otro préstamo de 10€ cantidades no elegidas por mí parte ya que el sistema las puso automáticamente fallos en los contratos etcétera.. Total que desisto del contrato 4985655-es Y quiero saber la cantidad total a devolver finiquitada. Mencionar también que he enviado email normales y certificados llamadas a sus números de teléfonos y no he recibido respuesta alguna. Doy las gracias de antemano.

Cerrado
A. P.
16/09/2025

Me dan largas con mi rembolso

Decidi probar esta app Madmuscles, me dan una oferta 90% y tendria que pagar 4.83€, y a los pocos minutos me cobran 49.95 € y después 36,25 € segun ellos de hna guia. Le pedi un rembolso por esos importes y solo me dan largas, dicen que estan trabajando en ello. Pero no consigo que me den mas información y pasan de devolverme mi dinero. Quiero denunciar a esta aplicación y que rembolsen todo mi dinero y a cientos de otros usuarios. Pero lo quiero ya, mi rembolso.

Cerrado
M. S.
16/09/2025

Problema con el reembolso

Buenas, Realicé un pedido con número 11401084750448, el día 29/07/25 por un importe de 38,95. Días más tarde llegó correctamente al domicilio indicado, hasta ahí todo correcto. Finalmente decido que el artículo no encaja con lo que buscaba y solicito su devolución en la página web de Zalando dentro de mi cuenta, como siempre. Pego la etiqueta de devolución que se incluye en el paquete, introduzco el artículo y cierro el paquete. El día 8/08/25 lo llevo a un punto pick-up autorizado por Zalando, donde la empresa de transporte Seur lo recoge. Pero el artículo nunca llega, ni en Zalando tienen constancia ni seguimiento del mismo. No consigo encontrar el comprobante de envío, pero me acerco al punto pick-up y me confirman que todos los paquetes de ese día han sido recogidos y enviados. Desde Zalando no me dan ninguna solución y su servicio de atención al cliente continua mandándome mensajes predeterminados que de nada ayudan. Al final pierdo el dinero y el artículo. Solicito reclamar a Zalando la cantidad del reembolso.

Resuelto
I. M.
16/09/2025
COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS, S.L.

eclamación por fallo técnico en la reserva de paneles – Comic-Con Málaga

Estimados/as señores/as: El pasado 15 de septiembre a las 15:00h, la organización abrió el sistema de reservas de plaza para los paneles del evento. Sin embargo, la web oficial colapsó debido al elevado número de solicitudes. Además, los botones de reserva no funcionaban en determinados idiomas, incluido el español, mientras que sí funcionaban en otros como el italiano. Esta situación impidió a muchos asistentes, entre los que me incluyo, reservar plazas en los paneles más importantes. Cuando el fallo fue corregido, las plazas ya estaban agotadas, lo que supone una clara desventaja para quienes accedimos a la web en español. Considero que se trata de un fallo técnico imputable a la organización que vulnera mis derechos como consumidora, ya que, habiendo pagado mi entrada, no tuve las mismas condiciones de acceso que otros asistentes. Solicito: Una compensación adecuada, que puede consistir en acceso garantizado a todos los paneles o una compensación económica parcial. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Cerrado
J. V.
16/09/2025

Devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de agosto adquirí en su página web www.electrodo.es el producto Filtro de campana extractora B- alay, Siemens, Bosch 00353110 y Balay 2 Tapa de luz campana extractora Balay 00264984 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 1 de septiembre del 2025 El producto fue recogido en fecha 2 de septiembre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida PQ6C8N0727543770145007R con la empresa de correos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 71,40€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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