Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

SOLICITUD DE REEMBOLSO POR FALTA DE ENTREGA DEL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha 24 JULIO 2025 adquirí en su página web DOMESTICOSHOP el producto APARADOR FINA DE LA MARCA GAZZDA Han pasado más de CINCO MESES del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. CONFIRMACION PEDIDO 2. TRANSFERENCIA DEL 29/07/2025 3. MAILS RECLAMANDO LA ENTREGA SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
29/04/2026
Soliss

Reiteración de reclamación por deficiente prestación del servicio “manitas” y falta de información a

En relación con su última comunicación, reitero mi disconformidad, al considerar que la cuestión principal no ha sido debidamente atendida. Su respuesta se centra en una supuesta imposibilidad técnica derivada de la falta de material completo en la segunda visita. Sin embargo, esta circunstancia es consecuencia directa de una deficiente información previa, responsabilidad exclusiva de la entidad y del profesional desplazado. En concreto: En ningún momento se informó de que el servicio debía realizarse en una única intervención. Tampoco se indicó que era imprescindible disponer de la totalidad de piezas desde la primera visita. El profesional se limitó a indicar la necesidad de adquirir determinadas piezas, sin advertir de requisitos técnicos adicionales (tornillería, juntas, etc.). Esta falta de información ha generado: Desplazamientos innecesarios Compra incompleta de material por indicaciones insuficientes Imposibilidad de utilizar correctamente un servicio incluido en la póliza Por tanto, no se trata de una causa ajena, como ustedes indican, sino de una deficiente prestación del servicio y falta de transparencia, vulnerando el derecho del consumidor a recibir información clara, veraz y suficiente antes de la contratación y ejecución del servicio. SOLICITO Que se proceda a completar la reparación sin coste adicional, incluyendo los medios necesarios para su correcta ejecución.

Cerrado
M. S.
29/04/2026

no se realiza la entrega en el plazo establecido

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril adquirí en su página web bricodepot.es el producto Moldura de madera de pino 240 x 3,8 x 0,9 cm (40m unidades Han pasado16 diasdías y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: numero de pedido 000811096 El hecho de este retraso ha comportado que la obra que debiamos realizar la hemos tenido que retrasar lo que supone un coste de unos 1350 euros que solicito que sean reembolsados, si no es asi demandaré judicialmente a vuetra empresa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. J.
29/04/2026

Me han abierto la caja y sustraído el envío.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril adquirí en EBAY el producto pantalón de moto BMW PaceGuard de hombre antracita. Al abrir el paquete he comprobado que el producto había sido sustraído de la caja, la cual había sido manipulada, los precintos cortados en la unión. El conserje que recibió el paquete comentó en el momento de la entrega con el repartidor que parecía muy ligera la caja o vacía. Hablé al día siguiente con el repartidor el cual me dijo que cuando cogió la caja la sintió vacía y se lo dijo a su supervisora, la cual hizo caso omiso a su información. Adjunto fotografías del estado de entrega del paquete. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Denuncia policial del robo. 2. Confirmación del pedido. 3. Albarán de entrega. 4. Reclamación a DHL que fue el que subcontrató la entrega con CTT express. 5. Reclamación a CTT express que fue la empresa donde se perdió el producto. SOLICITO que se me envíe de nuevo el producto o se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente. Juan Camilo Jaramillo Gil

Cerrado
Y. P.
29/04/2026

Entrega falsa y devolución a Shein

Hola, Realicé un pedido en Shein con número de paquete: C26042003177888 que ayer fue entregado en el punto de recogida. Ese mismo día fui a buscarlo y para mi sorpresa no había llegado nada, es decir, no se había realizado realmente la entrega. Hoy por la mañana recibo un correo informando que ese mismo paquete se había intentado entregar a las 9.13 horas sin éxito ( el punto de recogida abre a las 10 horas) y por esta razón empezaba el proceso de devolución a Shein. El transportista ha indicado que el paquete había sido entregado en cuanto no es verdad y además, no se tiene en cuenta la franja horaria de apertura y cierre del punto de recogida. Espero que el paquete en vez de devolverse a Shein vuelva a estar en reparto y se haga la correspondiente entrega. Además, también espero que se tomen las medidas oportunas ante este problema, pues vosotros mismos podéis comprobar las acciones de los transportistas.

Resuelto
C. A.
29/04/2026

GOTOGATE CANCELA PERO NO REEMBOLSA

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de COLOMBO al de MÁLAGA, que tenía su salida a las 3:55 horas del día 11 del mes de abril de 2026 por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 20:50 horas, con un coste de 429'99 €. Nº de pasajeros: 1. Adjunto los siguientes documentos: -Recibo de la confirmación de reserva y del pago de mi viaje con Gotogate, -Mensaje SMS de cancelación de los billetes de avión - Correo electrónico de cancelación de los billetes de avión - Correo electrónico solicitando mi reembolso a Gotogate y del cual no he obtenido respuesta Con 15 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Por este motivo, SOLICITO el reembolso del importe de los billetes de todo el servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. P.
29/04/2026

Extralimitación funciones personal Seguridad Privada Prosegur

DENUNCIA D./Dña. Patricia Pérez Martín, mayor de edad, con domicilio en Barcelona, ante este órgano comparece y como mejor proceda en Derecho, EXPONE: Que el día 25/03/2026, sobre las 20:30h, en el establecimiento ZARA sito en Paseo de Gracia 16 de Barcelona, fui requerida por una vigilante de seguridad para acompañarla a una sala privada del local, bajo la sospecha de haber sustraído algún artículo. Una vez en dicho espacio, la vigilante: Procedió al registro de mis pertenencias sin recabar mi consentimiento expreso. Me exigió que me levantara la ropa y, posteriormente, que me quedara en sujetador, con la finalidad de comprobar si ocultaba objetos, constituyendo un registro corporal invasivo. Me negó la posibilidad de estar acompañada por mi pareja. En ningún momento me informó de mi derecho a negarme ni de los límites legales de su actuación. Mantuvo en todo momento una actitud intimidatoria, presuponiendo mi culpabilidad. No se halló ningún objeto sustraído. CALIFICACIÓN JURÍDICA: Los hechos descritos podrían ser constitutivos de: Un delito de coacciones (art. 172 del Código Penal), al imponerme conductas contra mi voluntad mediante presión e intimidación. Un delito contra la integridad moral (art. 173.1 del Código Penal), por el trato humillante y degradante recibido. Una posible vulneración del derecho fundamental a la intimidad personal (art. 18 de la Constitución Española). Asimismo, la actuación descrita podría suponer una extralimitación en las funciones del personal de seguridad privada, contraria a lo establecido en la Ley 5/2014 de Seguridad Privada, al realizar registros corporales que exceden sus competencias legales. SOLICITA: Que se admita la presente denuncia, se investiguen los hechos y se determinen las responsabilidades penales y/o administrativas que correspondan y se me indemnice por los daños morales ocasionados. En Barcelona, a 08/04/2026 Firma: Patricia Pérez Martín NIF o NIE: 46948055H Documentos adjuntos:

Cerrado
D. M.
29/04/2026

Suscripción falsa a juegos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado gastos de suscripción a unos juegos. Según la información que vds proporcionan en su web, supuestamente me suscribí a un portal de Masmovil juegos el 19 de enero de 2026 a las 22.56:18 h. Esa suscripción NO se realizó por una acción humana ni accedí a una web para ello. De hecho ni siquiera sé cómo realizar una suscripción a juegos. Además, cuando me di de alta con Másmovil hace ya un año dejé muy claro a los operadores que se me bloquearan los servicios adicionales, suscripciones, llamadas a números especiales o de cobro. Eso debe figurar en las grabaciones de voz que realizan durante la firma del contrato por voz. Por tanto es una actividad no legal y constitutiva realizada por su compañía. Se tramitó queja con número ATC-7939357 y se me devolvieron 8,20 €. Sin embargo ustedes me han cobrado 9,92 en febrero + 4,96 € en marzo, lo que hace un total de 14,88 €, por lo que SOLICITO que todavía me tienen que devolver 6,68 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
29/04/2026

Concierto cancelado sin reembolso

Estimados/as señores/as: El día 29/05/2025 compre una entrada para el espectáculo El Último de la Fila para el día 13/06/2026 Con fecha 23/04/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cambio de recinto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada ni estoy recibiendo respuesta a los correos electrónicos enviados a Ticketmaster. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto email de confirmación de las entradas y correo indicativo. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
M. R.
29/04/2026

Problema con la aceptacion del pedido

hola, el pasado mes realice una venta de libros a Hamelyn. Tras 15 dias en sus instalaciones, han procedido a revisar el pedido y han aceptado unicamente los libros de menor cuantia. Cuando les he pedido evidencias del rechazo del resto de libros la respuesta ha sido que estos libros han sido mandados a reciclar y que no pueden dar evidencias ni devolvermelos. Solicito se realice el pago del total de los libros o se proceda a devolverme unos libros por el mismo valor.

Cerrado

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