Últimas reclamaciones

1) Antecedentes y diagnóstico inicial En noviembre de 2023 llevé el coche a vuestro taller por la misma avería que presenta actualmente. Antes de eso, el vehículo había pasado varias veces por el concesionario donde lo compré, donde ya se habían sustituido en tres ocasiones los sensores del filtro de partículas, además de realizar regeneraciones del filtro o simples borrados de fallos. Al no obtener resultados satisfactorios y dado que la garantía del concesionario ya había expirado, acordé con ellos llevar el coche directamente a Mercedes, confiando en que, como servicio oficial, seríais quienes mejor podríais identificar y resolver la avería. De hecho, informé de todo esto a Arsenio en su momento, y así consta en la factura (WIP 13147911), donde se indica brevemente que el coche provenía de otros talleres. Cuando se me comunicó que ibais a realizar la misma intervención que ya se había hecho anteriormente, manifesté mi sorpresa, aunque finalmente acepté el diagnóstico, confiando en vuestro criterio técnico. 2) Persistencia del fallo A los pocos meses, la luz de avería del motor volvió a encenderse. Por falta de tiempo y falta de energías (ya que estoy agotado de la clásica postura que tanto abunda en este país de tirar balones fuera), no pude llevarlo de nuevo hasta marzo de este año, por un motivo diferente. Tras tener el coche en el taller —por otras reparaciones de chapa que prolongaron la estancia— me indicaron que era necesario hacer una regeneración del filtro. Nuevamente expresé mi extrañeza, ya que el coche se utiliza casi exclusivamente para trayectos largos, pero acepté la intervención. Sin embargo, apenas diez minutos después de recogerlo, la luz volvió a encenderse, lo que demuestra que la regeneración no resolvió el problema y que probablemente había una avería no detectada. También señalé en ese momento un olor extraño en la combustión, que se me indicó era algo normal tras la regeneración. 3) Evolución posterior En agosto lo volví a llevar, aunque la cita original había sido solicitada precisamente por este mismo motivo. En esa ocasión, la luz se había apagado temporalmente —como suele ocurrir—, por lo que no se detectó nada relevante. El fallo continuó reapareciendo hasta que finalmente os lo he vuelto a dejar para revisión. Ahora me informáis de que es necesario sustituir el filtro de partículas, pero el presupuesto también incluye volver a cambiar componentes que ya se reemplazaron en la primera reparación. 4) Conclusión En mi opinión, ha existido un error de diagnóstico desde el inicio. Cabe señalar que, antes de llevar el coche por primera vez a vuestro taller, mi taller de confianza ya había indicado que probablemente era necesario sustituir el filtro. Esta cadena de diagnósticos erróneos ha supuesto una pérdida de tiempo, reparaciones ineficaces y la posible pérdida de la cobertura del concesionario, que inicialmente estaba dispuesto a asumir la reparación, pero ahora puede alegar que ha pasado demasiado tiempo. 5) Solicitud Para poder aceptar el presupuesto actual, considero necesario que el taller reconozca su responsabilidad en este proceso y aplique un descuento proporcional al coste de las reparaciones anteriores que no resolvieron el problema. Solo así podré confiar en que se trata de una actuación profesional y responsable, y que, finalmente, la avería quedará definitivamente solucionada, de no ser así ¿quien me dice a mi que después del filtro no vendrá otra cosa?. Intento subir todos los documentos que prueban los hechos, pero no me acepta varios de ellos por el tamaño.

Hola, compré on line un horno para mis suegros, la compra incluía la recogida del horno viejo. 10 días después seguía sin aparecer nadie a recogerlo. Abrimos una incidencia y dos síes después seguimos igual. Mi mujer ha vuelto a llamar para reclamar pero le dicen que como la compra la he realizado yo, ella no puede llamarlos. Lo que viene siendo marear la perdiz. Mi suegro se ha caído y se ha roto la clavícula. El horno está en medio del pasillo, nos preocupa que tropiece y se vuelva a caer. Si eso pasa, reclamaremos judicialmente. Reclamamos que recojan el horno viejo urgentemente, y dejen de poner excusas. Última compra con El Corte Inglés, no volveremos a comprarles nada más

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pasado dia 15/04/2026, en el lavadero de su empresa sito en Avda/ De la Serna de Santa Marta de Tormes, su maquina produjo rayones a mi automovil. Hice el parte con el personal de su empresa y lo trasladamos a su seguro y al mio (ambos MAPFRE). Hace unos dias su seguro me comunica por mail que no asumen la responsabilidad y no cubriran los gastos de reparación. Mi coche es nuevo comprado en febrero de 2026 y estaba impecable antes de entrar al lavadero. SOLICITO […].  Que la empresa se haga cargo de la reparación, pues ha sido su maquina la que ha producido el daño. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 26/04/2026 accedí a portalregistros.com para obtener una nota simple registral. El sitio web imita la apariencia del portal oficial del Registro de la Propiedad, induciendo a confusión. La propia factura emitida (n.º 106448) se encabeza con el texto "Registro de Propiedades De España", sin identificarse como empresa privada. En ningún momento del proceso se informó del precio: la notificación de autorización bancaria registró la operación por 0,00 €. El coste real, 38,48 € (MOBETRAMIT S.L., NIF B75298901), solo fue conocido a posteriori. Ese mismo día, a las 21:05 h, antes de que se entregara ninguna documentación, remití correo a soporte@portalregistros.com solicitando expresamente la cancelación del trámite y la anulación del cargo (asunto: "CANCELACION SOLICITUD EN TRAMITE"). La empresa ignoró esta solicitud y entregó la nota simple el 28/04/2026 a las 09:16 h. A las 10:37 h reiteré formalmente mi reclamación por escrito. A las 17:42 h la empresa respondió denegando el reembolso, alegando "tramitación inmediata" y una política interna de no devolución. El cargo, que permanecía retenido, se ejecutó definitivamente el 29/04/2026, después de haber recibido mi reclamación. SOLICITO: 1) Devolución íntegra de 38,48 €. 2) Supresión de mis datos personales (art. 17 RGPD). 3) Que se valore la práctica como posible vulneración de la normativa de consumo y, en su caso, se promuevan las acciones oportunas ante AEPD, CNMC u organismos competentes. Adjunto: factura, hilo completo de correos con la empresa y extracto bancario del cargo.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la denegación de cobertura de un siniestro ocurrido durante mi viaje a Turquía, pese a haber contratado el seguro más completo (“Excellent”) ofrecido por Travelfine en colaboración con EMA Ibérica. Durante mi estancia en Estambul, fui víctima del robo de mi teléfono móvil en el metro, en un contexto de extrema aglomeración. En ese momento, me encontraba completamente rodeado de personas, siendo objeto de empujones y zarandeos constantes que limitaron totalmente mi capacidad de movimiento y reacción. Es importante destacar que mi inmovilidad no fue voluntaria, sino consecuencia directa de la presión física ejercida por la multitud. Esta situación me impidió proteger mis pertenencias, lo que facilitó la sustracción del dispositivo. En este sentido, considero que los hechos descritos no constituyen un simple hurto, sino un robo con un claro componente de fuerza física ejercida sobre la persona. Diversas interpretaciones consideran que existe violencia cuando se produce una limitación de la libertad de movimiento o de la capacidad de reacción de la víctima mediante presión física, como ocurrió en este caso. He cumplido con todas las condiciones exigidas por la póliza, habiendo aportado: Denuncia ante la policía de Estambul Factura del dispositivo sustraído Toda la documentación adicional requerida A pesar de ello, la negativa a proceder con el reembolso resulta, a mi juicio, injustificada y contraria a las condiciones del seguro contratado. Por todo lo anterior, solicito formalmente que revisen el expediente y procedan al reembolso del importe correspondiente al dispositivo sustraído. En caso contrario, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a instancias superiores. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria. Atentamente, Javier

Solicite una nota simple , durante el proceso de solicitud se indicaba un importe el cual no corresponde con el cargado a la tarjeta al finalizar el proceso Quiero la cancelación de la solicitud y la devolución del importe cobrado

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la denegación de cobertura de un siniestro ocurrido durante mi viaje a Turquía, pese a haber contratado el seguro más completo (“Excellent”) ofrecido por Travelfine en colaboración con IMA Ibérica. Durante mi estancia en Estambul, fui víctima del robo de mi teléfono móvil en el metro, en un contexto de extrema aglomeración. En ese momento, me encontraba completamente rodeado de personas, siendo objeto de empujones y zarandeos constantes que limitaron totalmente mi capacidad de movimiento y reacción. Es importante destacar que mi inmovilidad no fue voluntaria, sino consecuencia directa de la presión física ejercida por la multitud. Esta situación me impidió proteger mis pertenencias, lo que facilitó la sustracción del dispositivo. En este sentido, considero que los hechos descritos no constituyen un simple hurto, sino un robo con un claro componente de fuerza física ejercida sobre la persona. Diversas interpretaciones consideran que existe violencia cuando se produce una limitación de la libertad de movimiento o de la capacidad de reacción de la víctima mediante presión física, como ocurrió en este caso. He cumplido con todas las condiciones exigidas por la póliza, habiendo aportado: Denuncia ante la policía de Estambul Factura del dispositivo sustraído Toda la documentación adicional requerida A pesar de ello, la negativa a proceder con el reembolso resulta, a mi juicio, injustificada y contraria a las condiciones del seguro contratado. Por todo lo anterior, solicito formalmente que revisen el expediente y procedan al reembolso del importe correspondiente al dispositivo sustraído. En caso contrario, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a instancias superiores. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria. Atentamente, Javier

Buenos días, Después de retirados intentos de comunicación por Whatsapp, por llamadas y por su cuenta de Instagram, no recibimos respuesta alguna ni ninguna solución al problema. El pedido se realizó el 06/04/2026 y no tenemos novedades sobre él, además se haber pagado por un envío de entre 3 a 7 días y hoy estamos a 29/04/2026 sin obtener respuestas sobre el pedido.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la denegación de cobertura de un siniestro ocurrido durante mi viaje a Turquía, pese a haber contratado el seguro más completo (“Excellent”) ofrecido por Travelfine en colaboración con IMA Ibérica. Siniestro n° E61223136 - FES - L30JGSUTR1 Durante mi estancia en Estambul, fui víctima del robo de mi teléfono móvil en el metro, en un contexto de extrema aglomeración. En ese momento, me encontraba completamente rodeado de personas, siendo objeto de empujones y zarandeos constantes que limitaron totalmente mi capacidad de movimiento y reacción. Es importante destacar que mi inmovilidad no fue voluntaria, sino consecuencia directa de la presión física ejercida por la multitud. Esta situación me impidió proteger mis pertenencias, lo que facilitó la sustracción del dispositivo. En este sentido, considero que los hechos descritos no constituyen un simple hurto, sino un robo con un claro componente de fuerza física ejercida sobre la persona. Diversas interpretaciones consideran que existe violencia cuando se produce una limitación de la libertad de movimiento o de la capacidad de reacción de la víctima mediante presión física, como ocurrió en este caso. He cumplido con todas las condiciones exigidas por la póliza, habiendo aportado: Denuncia ante la policía de Estambul Factura del dispositivo sustraído Toda la documentación adicional requerida A pesar de ello, la negativa a proceder con el reembolso resulta, a mi juicio, injustificada y contraria a las condiciones del seguro contratado. Por todo lo anterior, solicito formalmente que revisen el expediente y procedan al reembolso del importe correspondiente al dispositivo sustraído. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria. Atentamente, Javier

Hola, resido en Cantabria, realice un pedido y tras 3 semas de espera cual es mi sorpresa cuando entro a mi cuenta de correo y veo que me notifican que hoy me lo entregaran, para acto seguido ver que el intento fue a las 9:53 y consta como que negué a firmar. Estuve toda la mañana en casa y nadie llamo al timbre ni recibí llamada alguna, cuando contacto con los teléfonos que buenamente puedo localizar de la empresa y no hay solución, contacte con ellos por primera vez a las 12:00 AM y me indican que el pedido ya a sido devuelto a origen, 2 horas mas tarde de lo que el repartidor indica que "intentó" hacer la entrega, lo cual además es falso, solicito que me pongan en contacto con la delegación de Cantabria a lo cual se niegan y me dicen que contacte con el vendedor y le reclame a él, una falta de profesionalidad increíble. La empresa alega que han intentado hacer la entrega en repetidas ocasiones, pero cuando miras el registro del transito del articulo solo aparece una y falsa por demas. Por lo que he visto estos casos abundan con dicha empresa, ademas que su ubicación fisica esta en mitad del monte, de manera ficticia obviamente, para que no puedas personarte y reclamar. Gracias .