Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
Cierre de clínica sin prestar servicio y habiendo pagado por transferencia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para registrar mi reclamación formal contra la empresa Man Medical Institute (Man South Europe Medical Institute S. L.) por un incumplimiento total en la ejecución del servicio contratado. En el año 2023 contraté con dicha clínica un tratamiento de cirugía capilar, el cual abone integramente mediante señal y transferencia bancaria. la intervención tuvo que ser pospuesta en la fecha señalada debido a una valoración médica sobre el estado de mi cuero cabelludo, remitiéndome la propia clínica a un tratamiento dermatológico previo. Tras finalizar dicho tratamiento, intenté contactar de forma reiterada con la clínica tanto por vía telefónica, whatssap y presencial. la respuesta sistemática fue que el centro se encontraba en obras. Posteriormente, he tenido constancia del cierre definitivo de la clínica. A día de hoy ha cesado su actividad por completo sin prestar servicio ni devolución o reembolso del dinero transferido, dejándome en una situación de desamparo económico y médico. SOLICITO la intervención de la OCU para que mi caso sea contabilizado y agregado a las acciones colectivas y de representación jurídica pertinentes frente al concurso de acreedores de la sociedad de cara a recuperar la totalidad de la cuenta abonada. Asimismo adjunto contrato original firmado y transferencia realizada como medios de prueba. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de PRP y no me han realizado dicho tratamiento. SOLICITO ante la ausencia de respuesta una devolución del dinero del servicio. Sin otro particular, atentamente.
La empresa no contesta, no dan servicio, y no puedo reclamar el dinero ya pagado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo contactar con nadie de la empresa. He pagado la fianza para un tratamiento capilar. Intento simplemente cambiar la fecha de la intervención, pero no hay nadie que responda a mi intento de cambio de fecha. He visto que en internet la empresa aparece cerrada temporalmente, y me temo que el dinero ha desaparecido y no hay nadie para reclamárselo. Por lo tanto, de momento estoy sin dinero y sin intervención. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA LO ANTES POSIBLE. Sin otro particular, atentamente.
Incumplimiento de contrato y desatención al cliente
Buenos días Mediante una asesora de Man Medical que ya no trabaja en la empresa firmé un contrato (adjunto archivo) para una intervención el día 6 de noviembre de 2025. Pagué ya el 50% del importe como refleja el contrato. En su día me comentaron que un mes antes contactarían conmigo para el pre operatorio pero nadie me contacta ni responden al teléfono ni whatsapp. Veo que en google aparece que la empresa está cerrada temporalmente. La falta de atención al cliente y viendo que no se va a realizar la operación les pido que me devuelvan la cantidad aportada. Gracias
Suspension de la operacion
Buenos dias El 6 de Octubre de 2021 me realizaron una operacion de cirugia de otoplastia, en su clinica de Madrid situada en el Paseo de Recoletos Al no quedar satisfecho con el resultado de la operacion, se me cito para una nueva intervencion en septiembre de 2022 Dicha operacion se suspendio porque el cirujano no estaria en España en eses fechas Se me dio una nueva fecha para el 13 de Diciembre de ese mismo año, la cual se suspendio por logistica de los quirofanos Se me cita para Marzo, la cual suspenden por el mismo motivo y se me emplaza para Junio de 2023Despues de llamar y ponerme en contacto con la clinica via Whassapp se me dice lo mismo Que por logistica de quirofano ya no tienen fecha Todo esto despues de pedirme una analitica para ser operado que corrrio a mi costo por un valor de mas de 300 euros Pido me den una solucion y me contesten por escrito
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