Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Cancelatum. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 39,95 euros en concepto de COMPRA CON TARJETA. No procede el cobro porque en ningún momento se me informó de ningún coste. Su plataforma omite de forma clara y transparente el coste del servicio. Adjunto los siguientes documentos: emails de cancelatum, justificante bancario. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace año y medio su empresa me instaló una mampara de ducha en mi vivienda. Se trata de una mampara de ducha Duscholux semicircular (n° 1312210001), comprada e instalada por servicio oficial hace año y medio, con coste de 1550€ la mampara + 120€ de instalación, IVA NO incluido. Me pongo en contacto con ustedes porque la mampara debe de estar defectuosa ya que se sale el agua de la ducha por varios puntos. En el primer uso tras su instalación, se salió el agua por la mampara, tanto por debajo (entre el borde inferior de la mampara y el suelo y reborde de la ducha) como por el centro del cierre (por la línea de unión imantada de cierre de las dos hojas). No era una salida escasa de agua, de unas gotas, no, se encharcó el baño, haciendo un uso cuidadoso y evitando dirigir el agua directamente hacia la mampara. Vinieron a revisarla y ajustaron la altura de las hojas de cierre y las gomas imantadas de sellado central. Nos indicaron cómo abrirla y cerrarla con cuidado, y cómo limpiarla e instrucciones de mantenimiento. Es una ducha que no se usa prácticamente (baño de invitados, no baño principal), y hemos limpiado como nos indicaron. Pero las pocas veces que se usa, se sale el agua tanto por debajo como por el centro de la unión donde el cierre imantado. El cierre central imantado no sella bien (se ve ranura de separación a simple vista), y por debajo, no sé cuál puede ser el motivo. Volvimos a contactar hace unas semanas y han vuelto a venir a revisarla del servicio técnico de Duscholux. Esta vez nos han cobrado 50€ por la visita, y encima no han solucionado el problema. Nos dijeron "que más no podía hacer, que las mamparas semicirculares dan problemas, que teóricamente deberían sellar como una nevera y evitar la salida de agua, pero que es complicado con las semicirculares". No me parece de recibo cobrar 50€ de visita para no solucionar el problema, y decir que en una mampara prácticamente nueva, no se puede ofrecer solución. Y más con el precio del producto. Las mamparas de ducha tienen como ÚNICA función evitar la salida de agua de la ducha. SOLICITO la solución definitiva y real de las fugas de agua a través de la mampara o el reembolso de la mampara por no evitar salida de agua y/o ser defectuosa. Sin otro particular, atentamente.

A finales de 2025 realicé un cambio en mis tarjetas bancarias, y por error puse la de mi trabajo en la plataforma. Al darme cuenta de este error, cambié los datos a la tarjeta personal correcta. No obstante, he detectado que se me ha cobrado por duplicado la cuota correspondiente al gimnasio, habiéndose efectuado el cargo en dos tarjetas bancarias distintas, sin mi autorización ni consentimiento para dicha duplicidad. Este hecho me ha ocasionado un perjuicio económico que considero totalmente improcedente. Solicito que revisen lo ocurrido a la mayor brevedad posible y procedan a la devolución inmediata del importe cobrado de forma duplicada, así como a la regularización de mi situación para evitar que este tipo de incidencias vuelva a producirse en el futuro, ya que llevo más de un mes con esto, habiendo avisado hasta a 3 personas trabajadoras de mi gimnasio, y sin haber recibido ninguna contestación ni solución por su parte. Adjunto a esta reclamación la documentación necesaria que acredita los cargos realizados en ambas tarjetas. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución satisfactoria. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar otras medidas para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Ana Belen Birlanga 33495465D 630067833 belen@sumarca.net

Realicé la solicitud de una nota simple de una finca a través de la página web de Portalregistros.com. Primero me decía que me cobrarían 9,99€ por la nota (es el precio normal). Cuando entré en mi aplicación bancaria para autorizar, me salía 0,00€, por lo que autoricé. Más tarde, al "volver al comercio", me decía que se habían cobrado 48,11€. En la factura me salen los siguientes datos de la empresa: MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901 Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat Barcelona Aún no me ha llegado ningún correo electrónico, confirmando el pedido. Veremos si me llega la nota simple, pero no lo creo, sinceramente.

En fecha 21-4-2026 llevé mi moto BMW F900 R, adquirida el 21-5-2024 y en periodo de garantía oficial, en una grúa del seguro a las instalaciones BMW de Movilnorte, sitas en Majadahonda (Madrid) porque no arrancaba. Tras varios días de pruebas me informaron de que la batería estaba descargada y averiada, por lo que deberían instalar una nueva. Así lo hicieron pero me han cobrado todas las operaciones relacionadas con dicha reparación, alegando que la garantía no cubre la misma debido al poco uso que tiene la moto. He realizado siempre su mantenimiento prescrito por la marca en dichas instalaciones, sin haber sido intervenida nunca en ningún otro taller ajeno a la misma, respetando los términos de la garantía y del contrato de financiación escrupulosamente. En ningún lugar de la documentación que se me facilitó en la compra aparece ninguna advertencia de pérdida de cobertura de la garantía por hacer poco uso del vehículo, a pesar de que su mantenimiento ha sido el exigido por el fabricante. El hecho de haberme cobrado la reparación y no atenderla en garantía supone un incumplimiento por parte de BMW Ibérica SAU, razón por la cual inicio la presente reclamación a la marca para la devolución del importe que se me ha cobrado indebidamente.

Hola, realicé un pedido el pasado 20 de abril y no he recibido nada, tampoco puedo hacer el seguimiento de envio y tras contactar por email y por telefono no he recibido respuesta pasadas mas de 48 horas como garantiza. Quiero el reembolso del pedido 836563, ya que la web de Farmaferoles no facilita documento de factura. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/03/2024 adquirí en su  taller el producto Bateria bosch S-4 007 Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/04/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 9 de marzo de 2026, realicé un pedido a través de la página web “Aitana Sevilla”, por un importe total de 75,96 €, correspondiente a los siguientes productos Vestido Midi Plisado Elegante Mujer (1 unidad) Vestido Fiesta Largo Espalda Abierta Floral (1 unidad) Según las condiciones de compra indicadas en la web, el plazo de entrega estimado era de 7 a 15 días laborables. No obstante, el día 1 de abril de 2026 recibí únicamente uno de los productos (Vestido Midi Plisado Elegante Mujer), sin que hasta la fecha haya recibido el segundo artículo. Asimismo, el producto recibido fue entregado fuera del plazo estimado y presenta problemas de talla (excesivamente grande) y una calidad muy inferior a la esperada. Tras ello, contacté con el proveedor a través de correo electrónico para solicitar la devolución del producto recibido, así como información sobre el artículo no entregado. Sin embargo: El proveedor rechazó la devolución alegando que el producto no presenta defectos, lo cual contradice la política de devoluciones publicada en su propia página web. Me ofrecieron un descuento para futuras compras, solución que rechacé al no estar interesada en adquirir otros productos. Posteriormente, solicité la devolución del importe correspondiente al producto no recibido, sin obtener respuesta alguna desde entonces. Por todo lo anterior, considero que se ha producido un incumplimiento del contrato de compraventa, vulnerando mis derechos como consumidora. Solicito: La devolución íntegra del importe correspondiente al producto no recibido, por valor de 44,95 €, mediante el mismo medio de pago utilizado. Adjunto a esta reclamación copia de: Justificante de pago Confirmación del pedido Comunicaciones mantenidas con la empresa Agradezco la atención prestada y quedo a la espera de una solución. Atentamente,

El 20 de enero de 2026 devolví un producto comprado en Amazon utilizando la etiqueta de devolución proporcionada por el vendedor y entregándolo en un punto oficial de GLS. Desde entonces, no he recibido el reembolso de 401,21€, a pesar de haber enviado en múltiples ocasiones toda la documentación solicitada (confirmación de depósito en Parcel Shop, etiqueta de devolución, etc.). Durante más de 5 meses he contactado repetidamente con Amazon, recibiendo respuestas automáticas, solicitudes duplicadas de información ya enviada y mensajes incorrectos solicitando una nueva devolución de un producto que ya fue entregado al transportista. He cumplido correctamente con el procedimiento de devolución indicado, por lo que cualquier incidencia posterior durante el transporte no es mi responsabilidad. Solicito la intervención para que Amazon proceda al reembolso inmediato del importe de 401,21€, ya que se trata de un incumplimiento claro de sus obligaciones tras una devolución correctamente realizada.

Hola, Compré varios bonos y han cerrado sus instalaciones sin completar los servicios contratados o devolverme el dinero que he pagado por ellos por adelantado. Un saludo.