Estimados/as señores/as:
En fecha 8 de abril adquirí en EBAY el producto pantalón de moto BMW PaceGuard de hombre antracita. Al abrir el paquete he comprobado que el producto había sido sustraído de la caja, la cual había sido manipulada, los precintos cortados en la unión. El conserje que recibió el paquete comentó en el momento de la entrega con el repartidor que parecía muy ligera la caja o vacía. Hablé al día siguiente con el repartidor el cual me dijo que cuando cogió la caja la sintió vacía y se lo dijo a su supervisora, la cual hizo caso omiso a su información.
Adjunto fotografías del estado de entrega del paquete.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Denuncia policial del robo.
2. Confirmación del pedido.
3. Albarán de entrega.
4. Reclamación a DHL que fue el que subcontrató la entrega con CTT express.
5. Reclamación a CTT express que fue la empresa donde se perdió el producto.
SOLICITO que se me envíe de nuevo el producto o se me devuelva el dinero.
Sin otro particular, atentamente.
Juan Camilo Jaramillo Gil
