Últimas reclamaciones

Compra online iPhone 14 Pro Max 256 GB – Pedido #46318 – 409,99 € El día 10/09/26 realicé una compra de un iPhone 14 Pro Max 256 GB por importe de 409,99 € a través del canal de WhatsApp de la empresa CompuMania, teléfono +34 611 03 77 88. La persona que me atendió se identificó como "Laura Compumania" y me facilitó los datos para realizar una transferencia inmediata. La transferencia fue realizada por importe de 409,99 €, pero el beneficiario indicado fue Nuria Sánchez Enrique, y no CompuMania S.L. al numero de cuenta ES05 1544 7889 7766 5445 0358. Al solicitar aclaración a la empresa sobre la identidad de la beneficiaria, no he recibido una explicación. Únicamente he recibido cinco mensajes consecutivos conteniendo un punto "." y acto seguido me han bloqueado en whatsapp. Ante esta circunstancia y otros indicios que he detectado posteriormente sobre la identidad societaria del vendedor, solicito que se requiera a la empresa la acreditación de: * existencia y titularidad de la actividad comercial; * relación entre Nuria Sánchez Enrique y CompuMania S.L.; * factura correspondiente al pedido #46318; * acreditación del envío y número de seguimiento; * devolución del importe si el pedido no puede acreditarse o entregarse. Muchas gracias. (adjunto pantallazos de toda la operacion donde aparecen todos los datos + denuncia ente la policia)

Buenas yo hice mi pedido el día 10 de septiembre y no e recibido nada una semana después , el tlf no es válido ylos correos no contestan,

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Setiembre adquirí en su página web Glovo el producto un pedido del burgerking Han pasado 2 horas y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO que se me devuelva el dinero o enviarme la comida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento Jurídico de la OCU:Por la presente, solicito la mediación de la OCU ante el Grupo Automovilístico STELLANTIS España y el Servicio Oficial de la marca en Sevilla, debido al intento de cobro abusivo e indebido de una tasa de mano de obra derivada de un defecto de fabricación de origen.Hechos:Mi vehículo, una Peugeot Partner Furgoneta, se encuentra afectado por el conocido defecto de diseño de la cadena del árbol de levas del motor 1.5 BlueHDi. Dicha anomalía está recogida de forma oficial por el fabricante bajo la Campaña de Reclamación/Garantía MXL, la cual estipula la gratuidad total (100% piezas y 100% mano de obra) para la sustitución del bloque motor defectuoso.Tras dejar el vehículo en el taller oficial, el concesionario me ha emitido un presupuesto por un importe total que supera los 1.036 € en concepto de mano de obra y pequeños materiales auxiliares.El taller justifica este cobro añadiendo una cláusula de texto en el presupuesto que dicta de forma literal que la marca no cubre el tiempo extra de desmontar y montar la modificación del vehículo 4x4, y que solo cubre el tiempo de reparación como si fuese un vehículo normal. Bajo este pretexto, pretenden facturarme 8 horas de mano de obra bajo el concepto de desmontar la cuna delantera, la suspensión delantera y la caja tránsfer.Fundamentos de la reclamación:Unidad del proceso de reparación: Mi vehículo es un modelo comercializado íntegramente por la red oficial con su configuración de fábrica. Para poder sustituir el motor defectuoso cubierto por la campaña MXL, el desmontaje de la caja tránsfer y la cuna delantera de la tracción 4x4 es un paso técnico estrictamente obligatorio e indivisible del proceso.Vulneración de la gratuidad de la campaña: Pretender desvincular las horas de acceso al motor del propio cambio del motor constituye una práctica abusiva y una vulneración flagrante de las condiciones de gratuidad que el grupo Stellantis está obligado a cumplir ante un defecto de fabricación de esta gravedad. El cliente final no debe asumir los costes de la complejidad técnica que suponga acceder a una pieza defectuosa de origen.Solicitud:Solicito que se inste formalmente a Stellantis España y al taller oficial a retirar de forma inmediata el cargo por mano de obra extra, procediendo a la reparación y entrega del vehículo a coste cero para el usuario, tal y como dictamina el protocolo de la campaña oficial de la marca.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Mayo de 2026 adquirí en su página web www.smoothsuper.com el producto Sombrilla doble extra grande de 15 pies con base para patio y jardín con 36 luces LED y manivela ideal para patio, piscina y exteriores. Adicionalmente el 31 de mayo de 2026 solicité la cancelación del pedido. El 1 de junio de 2026 me indicaron que dicha cancelación no era posible porque, según sus propias palabras, el pedido ya había sido procesado y se encontraba “en trámite logístico”. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pantallazo del proceso de compra con cargo en ING Pantallazo de sus correos Ya que tal y como les indique también había un error en mi correo, que nunca rectificaron y tampoco recibí ninguna confirmación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/26 adquirí en su página web de Vinted el producto Camisa Versace. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una camisa versace talla XL, usada y con mal olor / olor a sudor. (adjunto captura). Debido a un fallo ajeno a mí no pude devolver la camisa pero vinted me pidió que espere 48 horas. ya se ha cumplido dicho plazo y vinted no se hace cargo del error de ellos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 27/08/2024 adquirí en la web oficial de Leroy Merlin el producto "Mampara de ducha frontal corredera serigrafiada Remix perfil cromo" (Ref: 82209759), contratando conjuntamente con su empresa el servicio de instalación de la misma. El producto y su montaje se encuentran plenamente dentro del plazo de la garantía legal obligatoria en España (la antigüedad del elemento es de 1 año y 11 meses). El pasado 03/08/2026, mientras mi hijo de 4 años se encontraba en el interior del plato de ducha, la hoja corredera interior sufrió una rotura espontánea violenta, explotando literalmente en miles de fragmentos sin que mediara absolutamente ningún golpe, impacto o mal uso por nuestra parte. Adjuntamos toda la documentación del pedido original del producto e instalación. Daños derivados del siniestro (Se adjuntan pruebas documentales): 1-Daños Personales (Graves): Como consecuencia directa de la proyección e incrustación de los cristales templados, mi hijo menor de edad (4 años) sufrió múltiples heridas y cortes en manos y pies. Requirió traslado urgente en ambulancia al Hospital Taulí de Sabadell, cuyo Parte de Asistencia Médica en Urgencias adjunto a esta reclamación junto con el reportaje fotográfico de las lesiones. Debido a la gravedad de los cortes, el menor ha tenido que permanecer una semana completa de agosto en reposo, sin poder correr ni ir a la piscina. 2-Daños Materiales: El impacto de los grandes bloques de cristal desprendidos ha provocado picadas profundas en la superficie del plato de ducha, destruyendo su capa protectora y comprometiendo su impermeabilidad. Puestos en contacto con el vendedor (Código de reclamación interna de Leroy Merlin: 5902734), su servicio de atención al cliente deniega la asistencia alegando de forma falsa e ilegal que "los cristales no tienen garantía". Al haber realizado Leroy Merlin tanto la venta como la instalación, son los únicos responsables legales de las tensiones mecánicas o defectos de fabricación que provocaron el estallido (siguiendo la jurisprudencia de la Sentencia del Juzgado de 1ª Instancia Nº 6 de Cádiz de 2025 contra Leroy Merlin por este mismo motivo). Petición concreta de solución y advertencia legal: A pesar de la gravedad del siniestro y de las lesiones físicas y psicológicas del menor, con el fin de resolver esta controversia de forma rápida y amistosa por la vía de consumo, renuncio expresamente a exigir indemnizaciones por los daños personales y materiales siempre y cuando Leroy Merlin proceda a la reposición inmediata y sin coste alguno de la hoja de la mampara afectada, incluyendo su correcto montaje por un técnico cualificado que verifique la ausencia de tensiones en la estructura. Si Leroy Merlin deniega esta propuesta de solución amistosa o no responde de forma inmediata, retiro formalmente esta renuncia y activaré de inmediato la vía judicial mediante una demanda civil de Responsabilidad Civil por Productos Defectuosos (Art. 135 RDL 1/2007). Para ello, daré traslado de todo el expediente (facturas, fotos y parte de urgencias del Hospital Taulí) al servicio jurídico de mi seguro de hogar u otra entidad para exigir judicialmente la indemnización económica total por las lesiones y días de curación del menor, así como el coste íntegro de sustitución del plato de ducha dañado y los intereses legales correspondientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/5/26 adquirí en su página web el producto Bailarina Mary Jean Plata marca Corina REF M6105: 38. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, fue enviado por Correos a la dirección de la empresa de la factura. He llamado en numerosas ocasiones a los teléfonos disponibles en internet y me han respondido muy amablemente que, efectivamente, el producto fue recibido y que debería recibir mi reembolso como procede. Estoy muy cansada de llamar y de recibir la misma respuesta ya que sigo sin recibir ningún importe en mi cuenta bancaria. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 53,78 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pedido MBKCMBRUV el 27/5/26, procediendo a devolver el producto posteriormente. Tardaron varias semanas en recoger el paquete en mi domicilio, pero una vez recogido, me indicaron que nada más llegar a vuestro almacén procederían a reembolsar el importe y no ha sido así. Llevo desde julio esperando el reembolso. He intentado contactar por teléfono y he enviado varios emails, sin recibir respuesta alguna. Ruego contacten y resuelvan el reembolso. En mi cuenta en la web indican que la devolución fue efectuada con fecha 1 de agosto y no he recibido ningún abono en cuenta.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2026 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/ el producto Champu Argan Cosm Org 500Ml Drasanvi Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Referencia de pedido SFFLKEKJS El teléfono de contacto NO EXISTE (+34 911 976 608), refieren a un formulario de contacto que tampoco existe y al mail no contestan. Email: info@megadietetica.com Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y abono del mismo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado (incluyendo el precio del producto y los gastos de envío TOTAL: 18,59€ ), a la máxima brevedad. Sin otro particular, atentamente.