Últimas reclamaciones

El 30 de julio hice una compra de un wonderbox y me dijeron que si me gastaba un poco más podía conseguir gratis el producto de campaña que era la pelota del Fc Barcelona. Hice la compra y me encargaron la pelota, pero ya han pasado casi dos meses y no me ha llegado y cuando pregunto ellos tampoco saben decirme ni dónde está ni cuánto va a tardar. Con lo que exijo que se me devuelva el dinero invertido o se me haga llegar el pedido, ya que considero que el tiempo de espera es execesivo . Gracias.

Antes de recibir el suelo vinílico comuniqué de forma expresa a Temu que no quería la mercancía y desistía de la compra. También comuniqué el rechazo a los transportistas; existe incidencia en DPD anterior incluso a la llegada de los paquetes a España y dejé además una nota visible en mi domicilio rechazando la entrega. Temu está confundiendo el derecho de desistimiento con la devolución material del producto. La recepción del bien no es requisito para poder comunicar el desistimiento: el considerando 40 de la Directiva 2011/83/UE establece expresamente que el consumidor debe poder ejercerlo antes de entrar en posesión material de los bienes. En España, los arts. 104 y 106 del RDL 1/2007 permiten comunicarlo mediante una declaración inequívoca antes de finalizar el plazo legal. Yo nunca recibí esos paquetes. Alguno figura como “entregado”, pero yo no estaba en casa y no había ninguna persona autorizada por mí para recibirlos. Tampoco autoricé su entrega a vecinos o terceros. Si Temu sostiene que hubo entrega, solicito que aporte prueba fehaciente indicando fecha, hora, lugar e identidad del receptor. No puedo gestionar la devolución de algo que nunca estuvo en mi poder. Una vez rechazado el envío, corresponde a Temu, al vendedor y a sus transportistas localizarlo y devolverlo. Yo no soy el operador logístico de Temu. Solicito que Temu reconozca el desistimiento comunicado antes de la entrega, deje de trasladarme gestiones logísticas que no me corresponden y tramite el reembolso al método de pago original. No acepto saldo Temu como sustitución del dinero; el art. 107 establece, salvo acuerdo expreso en contrario, el reembolso por el mismo medio de pago. He aportado pruebas del rechazo previo, de la incidencia en DPD y de las comunicaciones realizadas a Temu y transportistas. He llegado incluso a tener que explicar exactamente la misma situación a atención al cliente de Temu en español, chino e inglés, dejando claro en los tres idiomas que no quiero recibir los paquetes, que los rechacé y que lo que solicito es el reembolso. A pesar de ello, la plataforma continúa respondiendo como si estuviera reclamando la entrega o la localización de la mercancía. Considero especialmente preocupante que el consumidor tenga que llegar a comunicarse en varios idiomas para intentar que una plataforma internacional comprenda y aplique correctamente una solicitud de desistimiento. No estamos ante un problema de idioma, sino ante una gestión incorrecta del desistimiento y de sus consecuencias logísticas.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2026 adquirí en su página web druni.es el producto Khamrah Lattafa. Han pasado 47 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, reiteradas llamadas a varios telefonos de atención al cliente sin ser atendidos, siendo imposible la comunicación con la empresa. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, correo de confirmación del pedido, seguimiento de agencia de reparto, repetidos correos donde la respuesta es la misma. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2026 adquirí en su página web https://www.druni.es/ los productos: - 3 crema facial revuele - 1 centella & vitamin c beauty of joseon - 4 8h matte comfort essence Con número de pedido 1115499463. He escrito varias veces por los distintos formularios, intentos de llamada durante toda la mañana varios días, llamadas también a la empresa de mensajería. Nadie me atiende. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido por correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/25 adquirí en su establecimiento  en Gandía una batería de carga El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/09/26 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del o sustitución del producto en el plazo más breve posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de septiembre llevé a reparar un peugeot 5008 que acabábamos de comprar hacia 3 meses ya que nos saltó el fallo de adblue con cuentes atrás activada. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy siguen sin entregarnos el vehículo y sin darnos a cambio coche de sustitución gratuito, y alargando la entrega y reparación del coche. Desde la semana pasada que nos lo iban a entregar, a esta, y de esta ya nos dicen que el miércoles que viene…. A parte que solo nos ofrecen sustituir catalizador y filtro de partículas cuando ya es sabido el fallo de adblue en estos vehículos, por lo que si no se cambia el depósito o inyector en un tiempo saltará de nuevo el aviso (arriesgándonos a que ya no esté en garantía el vehículo. Todo esto con el añadido de la entrega inicial que adquirimos el coche y nos dijeron que en 10 días nos lo entregaban y fue un mes más tarde después de no realizar la limpieza y puesta a punto de chapa y pintura correcta ( nos costó 3 visitas hasta que finalmente nos lo entregaban en buen estado), algo que en un vehículo de ocasión vendido por profesionales y más en un concesionario con nombre no te esperas jamás. SOLICITO En primer lugar un coche de sustitución hasta que nos entreguen el vehículo (lo necesitamos para trabajar y nos está ocasionando mucho perjuicio) Segundo que se realice la reparación preventiva del sistema de adblue ya que volverá a saltar. Elegimos carza ocasión al ser un concesionario que nos daba seguridad, pero estamos muy decepcionados con el trato dado y el servicio nefasto… hay que estar detrás de ellos e insistir e insistir… y ahora nos viene la sorpresa que en 3 meses nos de este fallo grave, un vicio oculto. Espero nos den una solución a todo este malestar que parece una pesadilla…. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [22/JULIO/2026….] adquirí en su página web [Alma Serena….] el producto [.Mono de Verano color fucsia..] Han pasado […56….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No me ha llegado el pedido que tiene fecha de entrega el día 2 de septiembre, puse reclamaciones el día 4, me indicaron se ponían en contacto con él repartidor y me decían, no he tenido más noticias por más que he enviado anexos a la reclamación puesta y por e-mail. Por teléfono imposible contactar con Primor, buzón lleno o todos los operadores ocupados, nunca lo cogen. Ruego me envíen mi pedido o me devuelban el dinero. Soy clienta habitual de Primor

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2026 adquirí en su página web https://ibericoselcortijo.com el producto Lote Paleta de bellota 100% ibérica + Embutidos Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. La factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jairo