Estimados/as señores/as:
En fecha 3 de septiembre llevé a reparar un peugeot 5008 que acabábamos de comprar hacia 3 meses ya que nos saltó el fallo de adblue con cuentes atrás activada.
Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy siguen sin entregarnos el vehículo y sin darnos a cambio coche de sustitución gratuito, y alargando la entrega y reparación del coche. Desde la semana pasada que nos lo iban a entregar, a esta, y de esta ya nos dicen que el miércoles que viene….
A parte que solo nos ofrecen sustituir catalizador y filtro de partículas cuando ya es sabido el fallo de adblue en estos vehículos, por lo que si no se cambia el depósito o inyector en un tiempo saltará de nuevo el aviso (arriesgándonos a que ya no esté en garantía el vehículo.
Todo esto con el añadido de la entrega inicial que adquirimos el coche y nos dijeron que en 10 días nos lo entregaban y fue un mes más tarde después de no realizar la limpieza y puesta a punto de chapa y pintura correcta ( nos costó 3 visitas hasta que finalmente nos lo entregaban en buen estado), algo que en un vehículo de ocasión vendido por profesionales y más en un concesionario con nombre no te esperas jamás.
SOLICITO
En primer lugar un coche de sustitución hasta que nos entreguen el vehículo (lo necesitamos para trabajar y nos está ocasionando mucho perjuicio)
Segundo que se realice la reparación preventiva del sistema de adblue ya que volverá a saltar.
Elegimos carza ocasión al ser un concesionario que nos daba seguridad, pero estamos muy decepcionados con el trato dado y el servicio nefasto… hay que estar detrás de ellos e insistir e insistir… y ahora nos viene la sorpresa que en 3 meses nos de este fallo grave, un vicio oculto.
Espero nos den una solución a todo este malestar que parece una pesadilla….
Sin otro particular, atentamente.
